Hudson's Bay
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Hudson's Bay et attractions proches : les meilleures façons d'en profiter

La région
Adresse
Quartier: Financial District
Comment s'y rendre
  • Queen • À 2 min à pied
  • King • À 4 min à pied
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3.0
3,0 sur 5 bulles24 avis
Excellent
9
Très bon
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Moyen
2
Médiocre
1
Horrible
10

Fan F
9 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En solo
Attempting to contact Customer Service chasing a Mattress that is now 3 weeks past delivery. Three unsuccessful hour plus holds and several unanswered emails. Only option now either Legal advice or a visit to the nearest Bay Store .... 100 miles away.
Appalling Customer Service. Avoid Avoid Avoid!
Écrit le 9 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Ali V
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
déc. 2023 • En solo
I recently faced a terrible experience with The Bay's customer service. Ordered on Dec 14, 2023, received on Jan 5, 2024 - way overdue. Six calls to return, each lasting an hour, with poor English communication and zero customer care. My recommendation: Avoid The Bay for a hassle-free shopping experience.
Écrit le 30 janvier 2024
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Kevin C
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2023 • En solo
Most recently I have had a string of very poor customer service experiences with the Hudson’s Bay. Lost items, poor customer service support from 1-800 number as well as ridiculous wait times.
Yesterday I had the pleasure of having David in Rwanda take my call and let me tell you to bad the Bay cannot clone this gentleman. He made everything right and made sure I was happy with everything before getting off the phone.
Thank you David
Écrit le 27 décembre 2023
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Jake L
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
déc. 2023 • En solo
The worst customer service I have received by a company ever. Ordered over $200 multiple items order. Plates came smashed. They refused to send a replacement or refund the order. Only offered to refund 1 of the smashed plates. Will never be shopping at the Bay ever again.
Écrit le 21 décembre 2023
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Kate M
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juin 2023
The change rooms in B. C. are deplorable, especially Langley and Abbotsford B. C. Disgustingly dirty. I have commented to staff and they do not even pretend to care. Layers of dirt. Beige rugs that have turned black. Unidentified spears on the wall. I have noticed lately some of the clothing on the rack has unidentified smears on them. Absolutely gross. I avoid shopping there it is so bad and have switched to other stores. This chain is so over the top expensive, I don't understand why such filth.
Écrit le 22 août 2023
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M4MOM
Burlington, Canada121 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2023 • En famille
The Bay is an iconic Canadian historical store. I particularly like their range of products.

Read up on the history before visiting.

They have stores in most malls.
Écrit le 12 août 2023
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Robert T
Toronto, Canada3 contributions
2,0 sur 5 bulles
mai 2023 • En couple
As a loyal customer of The Bay department store in Toronto for over three decades, I am utterly dismayed and appalled by the deplorable state of customer service I experienced during my recent visit on May 17, 2023, at 6:00 PM. The store's severe decline in Customer Service has left me questioning whether my future patronage is even warranted.

Upon entering the store, it was evident that it was not busy, with only a handful of customers on the Men's floor. Despite the low foot traffic, I encountered an immediate roadblock when attempting to find a salesperson to open a fitting room for me. To my astonishment, the salesperson I finally found seemed utterly inconvenienced by my request.

With perseverance, I decided to proceed with my purchase of four shirts, totalling close to $250 However, my enthusiasm quickly turned into frustration as I approached a checkout desk with two salespersons engrossed in a personal conversation. To my disbelief, I was informed that they could only process transactions for Hugo Boss products.

Forced to seek another checkout desk, I encountered further difficulties. The two salespersons I approached struggled with basic tasks, such as accurately pricing the items and applying the clearly advertised Seniors discount, despite it being Tuesday, the designated discount day. The store was plastered with signs promoting this offer, yet the employees seemed completely oblivious.
Écrit le 17 mai 2023
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Michelle L
Canada1 contribution
1,0 sur 5 bulles
avr. 2023
I received a "Bay Days" mailer. Went to the luggage department at the Yorkdale location on April 17th at 8pm to purchase Bugatti carry on luggage as it stated that it was 66-70% off. There was no one anywhere near the luggage department for help. When I was ready to pay, I literally had to scream "HELLO!!!!! HELLO!!!!! IS THERE ANYONE HERE SO I CAN PAY?" Eventually someone came. That night, a friend told me to look at Costco.ca luggage. I had just paid $199 plus tax at HBC with their "bay days promotion". Costco has the exact same bag for $129, no sale. I called HBC customer service first thing April 18th and they told me they do not price match. I was a loyal HBC customer for years- not anymore. This is my first ever trip advisor review in 57 years.
Écrit le 19 avril 2023
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david n
Manchester, UK4 681 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2023
Always a great shopping experience and usually with lots of bargains to boot. One of the best places for variety.
Écrit le 6 février 2023
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lowbk
Singapour, Singapour205 contributions
3,0 sur 5 bulles
déc. 2022
Big department store, great for shopping.

But it will not be easy to find a sales assistant if you need help.
Écrit le 23 janvier 2023
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