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Extreme Air Park

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14380 Triangle Rd, Richmond, Colombie-Britannique V6W 1B1, Canada
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110 avis sur 19
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Avis écrit le 3 février 2019

C'est un endroit ignoble et sale sans se soucier du service à la clientèle ou de la sécurité. Les propriétaires devraient être mis en prison.

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 3 janvier 2019 par mobile

Nous étions en train de visiter le parc lorsque nous avons vu ce pauvre enfant se voir refuser l'accès au parc car il n'avait pas "besoin" de son chien d'assistance. La direction a ensuite refusé d’offrir un remboursement. Je suis très déçu de la façon...dont cette entreprise est gérée. Les parents doivent signaler votre entreprise aux autorités compétentes.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit le 18 octobre 2018

Assurez-vous que vous êtes à 100%, vous voulez aller ici pour une fête d'anniversaire. Nous avons appelé pour réserver la fête d'anniversaire de notre fils et avons donné notre carte de crédit pour tenir la chambre. En une heure à peine, nous avons rappelé pour...leur dire que nous avions changé d’avis. Ils nous ont également demandé de leur envoyer un e-mail afin que le responsable puisse l’autoriser. Et malgré cela, LE PROCHAIN ​​JOUR, ils ont quand même continué à payer notre carte de crédit. Incroyable! Il n'y a donc pas eu de perte d'activité, même à utiliser comme excuse. Les envoyer par courrier électronique ne nous a conduits nulle part. Lisez tous les autres commentaires négatifs sur les chambres d'anniversaire ici et sur d'autres sites. Va devoir contester l'accusation maintenant.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
Avis écrit le 14 août 2018

Le parc aérien extrême ne vous permettra pas d'apporter vos propres chaussettes. Vous devez payer pour leurs chaussettes trop chères qui sont de mauvaise qualité. Non seulement cela, mais le personnel est désagréable!

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 31 juillet 2018

J'aurais mis 0 étoiles si je pouvais. Mon équipe et moi avons amené un groupe d’enfants ici et nous avons été consternés de voir le manque de soin et de sécurité ici. Il n'y avait pas de personnel sur le sol pour surveiller les enfants...et pour s'assurer que tout le monde était en sécurité. Il y avait juste un employé derrière la réception qui a dit qu'il devrait y avoir du personnel sur le sol, mais aucun d'entre eux n'était entré et elle ne savait pas quand ils allaient entrer. De plus, toutes les demi-heures, les lumières s'éteignent, puis les lumières noires et les lumières stroboscopiques s’allument. C'était terrifiant car il y avait beaucoup d'enfants sautant continuellement dans la fosse de mousse, même pas capable de voir s'il y avait une autre personne sur laquelle ils pourraient sauter! C'est un miracle que plus de gens ne meurent ici. Cet endroit devrait être fermé.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 31 juillet 2018

NE PAS ALLER ICI. J'ai emmené des enfants à un camp de jour d'été et j'ai été consterné par l'indifférence. Le seul personnel disponible était à la réception. Il n'y avait pas de personnel autour du parc pour être certain que les gens étaient en...sécurité et respectaient les règles. Certains trampolines présentaient du métal et de nombreux trampolines étaient réparés avec du ruban adhésif. Il y avait aussi un ballon de foot, mais les bulles reposaient sur les trampolines dégonflés. Ajoutez à cela que quelqu'un est mort ici, je pense que cet endroit devrait être fermé. Il n'y avait pas de niveau de soin accordé à mes enfants et j'ai donc dû faire le travail que le personnel aurait dû faire. Tout simplement horrible. Allez à Apex Adventure Plex à proximité. Au total, une meilleure expérience, beaucoup plus amusante, plus sûre et plus variée.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 31 juillet 2018 par mobile

Endroit impressionnant! Chaque été, nous venons de Turquie en visite à Vancouver pour rendre visite à notre famille et on pense que nous ne manquerions pas cet endroit. Ma fille ne peut pas attendre l’été suivant pour sauter haut.

Date de l'expérience : août 2017
Avis écrit le 27 juillet 2018 par mobile

Les tarifs indiqués sur leur site Web sont trompeurs et trompeurs. Le personnel facture des frais supplémentaires comme ils le souhaitent. Sur le site Web, il est clairement indiqué: ratio 1 adulte à 3 cinq moins. Cependant, lorsque nous avons amené 2 enfants en bas...âge, le personnel du comptoir avant nommé SARAH nous a dit que deux adultes étaient nécessaires pour accompagner deux enfants en bas âge. J'ai demandé s'ils avaient changé la politique (comme ce n'est évidemment pas le cas lors de nos précédentes visites), mais Sarah a dit jamais. Nous avons donc payé sans trop y penser. Se sentant confuse, j'ai vérifié sur leur site Web et montré à Sarah leur politique et ils m'ont fait payer pour une admission d'adulte supplémentaire, elle a immédiatement défendu en disant que son directeur lui avait dit de le faire et n'aurait aucune autorité pour rembourser mon argent. J'ai demandé à parler avec son responsable et elle a dit qu'elle ne pouvait pas le joindre et qu'elle n'était pas autorisée à divulguer son numéro aux clients. (Après avoir lu les commentaires de TripAdvisor, j'ai découvert que ce même vieux script avait été utilisé à plusieurs reprises par de nombreux clients). Elle m'a ensuite donné un nom (Thomas) et son email à contacter. Sarah a agi comme si elle ne prenait pas possession et que la surcharge des clients semble être leur pratique habituelle. Si vous lisez mon commentaire et que vous vous inquiétez un peu de votre entreprise, laissez-moi vous dire que si vous extrayez 16 $ de plus, vous perdez en fait un client de retour pour la troisième fois. plus de futurs clients. Seulement si vous vous en souciez.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 1 juillet 2018

C'était une activité fantastique. Je suis allé avec mes amis, ils aiment beaucoup ici. Nous passons une bonne après-midi là-bas.

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 26 janvier 2018 par mobile

Nous avions pensé que ce serait une bonne chose à faire pendant les vacances de Noël. Ce en quoi nous avions bien tort ! Distrait et mal formé. . . Très mauvais direction. . . Sales. . . Nous avons vu 3 personnes faire mal...(et maintenant une mortalité) ! A éviter à tout prix.Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
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