Turnbull & Asser
Turnbull & Asser
4.5
Boutiques de souvenirs & Magasins spécialisés
De 09:00 à 18:00
Lundi
09:00 - 18:00
Mardi
09:00 - 18:00
Mercredi
09:00 - 18:00
Jeudi
09:00 - 18:00
Vendredi
09:00 - 18:00
Samedi
21:30 - 00:00
Dimanche
00:00 - 18:00
Ce qu'en disent les voyageurs
Extreme disappointment with in-store experience
1,0 sur 5 bullesaoût 2023
J'ai le regret de dire que ma récente expérience avec Turnbull & Asser a été profondément décevante et loin des normes élevées que j'espérais d'un tel établissement. J'avais acheté à mon frère un chèque-cadeau pour une expérience de chemise sur mesure, une offre qui, je pensais, offrirait une expérience de shopping unique et exceptionnelle. Malheureusement, dès le début, les problèmes de communication et le manque de professionnalisme étaient évidents. Même si le bon avait plus une valeur monétaire que pour un article spécifique, j'avais fourni une explication détaillée du service sur mesure, c'est pourquoi à son arrivée au magasin, mon frère a explicitement demandé l'option sur mesure. . Malgré cela, il s'est orienté vers un service totalement différent : l'option sur mesure, qui coûte beaucoup plus cher. Il a fini par acheter une chemise de prêt-à-porter ordinaire qui, franchement, semble très courante. Pire encore, il n'a pas été informé des frais supplémentaires qu'il devrait payer et il a été confronté à ce montant à la caisse. Ce qui était censé être un cadeau attentionné s'est transformé en une expérience d'achat regrettable, provoquant non seulement la déception mais aussi l'embarras. Mes tentatives pour résoudre ce problème avec Turnbull & Asser ont été accueillies avec retard et mépris. Malgré plusieurs e-mails et rappels pendant plus d'un mois, y compris à leur adresse e-mail d'aide, j'ai reçu un minimum de réponses contenant des faits inexacts, me laissant le sentiment d'être ignoré et manqué de respect. Je conseille fortement aux autres d'aborder cet établissement avec beaucoup de prudence, compte tenu du service client médiocre et du manque flagrant de professionnalisme. Il semble s'appuyer davantage sur son nom, son mandat royal et sa gloire passée plutôt que sur le service client et la satisfaction réels.

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La région
Adresse
Quartier: St James's
Toujours à la mode depuis Henri VIII, St James's, également appelé Clubland en raison des nombreux clubs aristocratiques qu'il abrite, est une destination de choix en matière d'artisanat de luxe et de design. Le quartier comporte d'innombrables vitrines affichant un Royal Warrant (qui indique que la boutique fournit la famille royale), que vous pourrez admirer lors d'une petite promenade le long de Green Park ou de St James's Park. Avec le carrefour bourdonnant de Piccadilly Circus au nord-est et à proximité du centre de Londres, ce quartier est un point de départ idéal pour visiter la ville.
Comment s'y rendre
  • Green Park • À 4 min à pied
  • Piccadilly Circus • À 6 min à pied
Contact direct :

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4.5
4,5 sur 5 bulles26 avis
Excellent
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Très bon
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Moyen
1
Médiocre
1
Horrible
2

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Frederic
Strasbourg, France170 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2012 • En solo
Superbe magasin de vêtements pour hommes. Chemises parmi les plus belles (et les plus chères) au monde. Choix très vaste de cravates et noeuds papillons classiques.
Écrit le 29 octobre 2012
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Genevarain
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
août 2023 • En famille
J'ai le regret de dire que ma récente expérience avec Turnbull & Asser a été profondément décevante et loin des normes élevées que j'espérais d'un tel établissement.
J'avais acheté à mon frère un chèque-cadeau pour une expérience de chemise sur mesure, une offre qui, je pensais, offrirait une expérience de shopping unique et exceptionnelle. Malheureusement, dès le début, les problèmes de communication et le manque de professionnalisme étaient évidents. Même si le bon avait plus une valeur monétaire que pour un article spécifique, j'avais fourni une explication détaillée du service sur mesure, c'est pourquoi à son arrivée au magasin, mon frère a explicitement demandé l'option sur mesure. . Malgré cela, il s'est orienté vers un service totalement différent : l'option sur mesure, qui coûte beaucoup plus cher. Il a fini par acheter une chemise de prêt-à-porter ordinaire qui, franchement, semble très courante. Pire encore, il n'a pas été informé des frais supplémentaires qu'il devrait payer et il a été confronté à ce montant à la caisse. Ce qui était censé être un cadeau attentionné s'est transformé en une expérience d'achat regrettable, provoquant non seulement la déception mais aussi l'embarras. Mes tentatives pour résoudre ce problème avec Turnbull & Asser ont été accueillies avec retard et mépris. Malgré plusieurs e-mails et rappels pendant plus d'un mois, y compris à leur adresse e-mail d'aide, j'ai reçu un minimum de réponses contenant des faits inexacts, me laissant le sentiment d'être ignoré et manqué de respect.
Je conseille fortement aux autres d'aborder cet établissement avec beaucoup de prudence, compte tenu du service client médiocre et du manque flagrant de professionnalisme. Il semble s'appuyer davantage sur son nom, son mandat royal et sa gloire passée plutôt que sur le service client et la satisfaction réels.
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Écrit le 31 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Till P
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juin 2022 • Entre amis
Jamais plus! Ne touchez pas! Expérience la plus horrible de tous les temps! Ils ont fabriqué une chemise endommagée pour 400 euros ++ et refusent de la remplacer. Je l'envoie en Italie pour qu'elle soit réparée par mon propre tailleur à mes propres frais. N'achetez jamais ici et apportez votre argent à une entreprise qui vénère les clients et leur argent! LES DOIGTS DANS LE NEZ! ! ! ! ! ! !
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Écrit le 16 décembre 2022
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Marvin F
New York, État de New York120 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • En solo
Je suis retourné à Turnbull et Asser à quelques reprises. Ils m'ont fait des chemises. Cette fois, je voulais juste parcourir. J'ai été si bien pris en charge et j'ai réussi une excellente vente. C'était un régal d'être de retour.
Mercière merveilleuse sur Jeremyn Street.
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Écrit le 27 juillet 2022
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Patricia D
Madrid, Espagne5 968 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2019 • En solo
Dans la plus belle rue de Londres, Jerymn, où se trouvent tous les bons magasins pour hommes, vous pouvez trouver Turnbull & Asser, l’un des classiques. Chemises fines, cravates, mouchoirs et chaussettes, ainsi que d’autres compliments. J'aime vraiment la belle sélection de chaussettes!
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Écrit le 16 novembre 2019
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TravellingSwissDad
Suisse62 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2019 • En solo
T & be confectionne les meilleures chemises du monde. Ils sont toujours fabriqués en Angleterre, en utilisant les meilleurs boutons en coton et en nacre. Coûteux? Pas vraiment pour ce que vous obtenez. Vaut chaque centime. Et un vol lors de leurs ventes. J'ai dépensé moins que pour certaines marques de grande rue où vous payez surtout pour un marketing coûteux. Les magasins peuvent sembler intimidants de l’extérieur, mais le personnel est très accueillant et sympathique. Demander à voir Elvis, il est le meilleur! Belle sélection de sous-vêtements et autres articles dont vous pourriez avoir besoin. Churchill a magasiné ici. La maison royale fait toujours.
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Écrit le 26 juillet 2019
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Derek M
Monterey Park, California22 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2017 • En solo
Un grand bravo à Michael, gérant de magasin; Alain et Nick qui m'a aidé avec mes achats. J'ai visité le magasin Turnbull & Asser sur Jermyn Street le 27 décembre 2017. C'est un magasin confortable avec un sous-sol et des panneaux anciens. Le personnel de vente était serviable sans être envahissant et toujours poli. La qualité de leurs chemises est mondialement reconnue avec une réputation d'excellence et de longévité. Je les porte depuis plus de 38 ans et je n'ai jamais été déçu.
Le lendemain de ma visite au magasin, j'ai remarqué une charge suspecte sur mon relevé bancaire pour environ 400 dollars de Turnbull. Quand je me suis renseigné à ce sujet, Michael, le gérant du magasin, a fait un rapide appel téléphonique dans un magasin de chaussures voisin où j'ai acheté une paire de chaussures la veille. Il s'est avéré que l'accusation était devenue Turnbull. Il a été patient en expliquant l'accusation et a dit que cela arrive souvent. Quand il a appelé le magasin de chaussures, il a pu vérifier que la charge était bien pour les chaussures. J'étais complètement satisfait de l'explication. J'ai apprécié le temps qu'il a pris pour faire des recherches sur le sujet. Turnbull sait comment prendre soin de ses clients.
Merci d'avoir rendu mon expérience de magasinage agréable. Je reviendrai sans aucun doute lors de mon prochain voyage à Londres.
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Écrit le 4 janvier 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Gerard v Gent
Nimègue, Pays-Bas56 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2017 • En solo
En tant que l'un des très rares clients hollandais de Turnbull et Asser, je suis toujours agréablement surpris par leur hospitalité et leur service client exceptionnel. La qualité et le style de leurs produits est magnifique!
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Écrit le 9 août 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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