The Spa at Thoresby Hall
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3.6
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3.6
431 avis
Excellent
148
Très bon
91
Moyen
94
Médiocre
50
Horrible
48
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katechuparty
Bruxelles, Belgique77 contributions
févr. 2016 • Entre amis
Endroit magnifique, comme une bulle hors du temps. Un petit air de "Dowton Abbey" grâce au décor d'époque.
Le restaurant est bon et le service parfait.
Une petite pépite dans la région, une magnifique découverte.
Le restaurant est bon et le service parfait.
Une petite pépite dans la région, une magnifique découverte.
Écrit le 19 février 2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
John P
Broadstairs, UK11 contributions
sept. 2020 • Entre amis
Je viens de passer 7 jours là-bas, le personnel, la nourriture et les environs étaient excellents, ignorez les critiques négatives qu'il a peut-être fallu quelques jours pour se familiariser avec les nouvelles réglementations
Écrit le 26 septembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jennifer S
Harlow, UK6 contributions
mars 2020 • Entre amis
Cadre incroyable avec le personnel le plus courtois des nettoyeurs, de la réception, du bar et des divertissements de premier ordre
La soirée Reine était incroyable! !
Charlotte M au restaurant s'est surpassée. Elle était la jeune femme la plus serviable. Sympathique, gentille, prévenante et elle s'est mise en quatre pour rendre notre séjour aussi confortable que possible. Merci beaucoup une merveille laineuse de Charlotte M. Love. XX
La soirée Reine était incroyable! !
Charlotte M au restaurant s'est surpassée. Elle était la jeune femme la plus serviable. Sympathique, gentille, prévenante et elle s'est mise en quatre pour rendre notre séjour aussi confortable que possible. Merci beaucoup une merveille laineuse de Charlotte M. Love. XX
Écrit le 16 mars 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Karen C
2 contributions
mars 2020 • En couple
On nous a donné un bon pour le thé de l'après-midi pour 2 dans la chambre bleue comme cadeau de Noël. Les premières impressions étaient bonnes car la chambre était magnifique. On nous a montré une table et nous avons demandé si nous voulions du thé ou du café, le café était malheureusement instantané (je m'attendais à un filtre dans un hôtel s'il est de taille. On nous a ensuite acheté un stand avec des sandwichs en bas, des scones au milieu et des gâteaux Les sandwichs étaient horribles et tous avaient juste du pain et du beurre car les garnitures étaient si rares que nous ne pouvions rien goûter. Le pain avait durci à l'extérieur et était très sec. Les scones étaient magnifiques mais il n'y avait que assez de garniture pour 2 scones et on nous en a donné 4. Les 4 gâteaux de l'étage supérieur étaient secs sur les bords. J'ai également remarqué des serviettes en papier au lieu de linge. Désolé Thoresby hall mais nous ne reviendrons pas?
Écrit le 8 mars 2020
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Maureen K
1 contribution
févr. 2020 • Entre amis
Je suis allé au spa de Thoresby avec mon ami était très déçu, le juzuci ne fonctionnait pas, le personnel était clairsemé, personne n'était sur le café, donc je ne pouvais pas boire un verre après le jour du spar, le bar du pavillon a cessé de servir de la nourriture à 5 et nous avons weren pas informé quand nous sommes allés boire un verre plus tôt le personnel de la réception était désagréable et pas intéressé, nous avons parlé avec le responsable de service qui n'était pas intéressé par les plaintes d'Aur donc dans l'ensemble ne reviendra pas c'est juste adapté pour OAP pas impressionné du tout et il a besoin d'une rénovation
Écrit le 16 février 2020
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David W
2 contributions
janv. 2020 • Entre amis
Si on vous sert de la bonne nourriture avec de bons divertissements en soirée et en journée, une belle chambre, des espaces calmes si nécessaire est votre truc, ne cherchez pas plus loin. Le personnel est sympathique accueillant l'équipe d'animation est un groupe de personnes très talentueuses qui se mettent en quatre pour rendre votre séjour agréable. Je reviens d'année en année et je n'ai jamais eu de mauvais séjour.
Écrit le 27 janvier 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swinton P
4 contributions
Mauvais service client, j'ai acheté un chèque-cadeau pour ma mère et ma sœur pour Noël
J'ai essayé de réserver par e-mail mais je pense que personne n'y répond jamais.
Apparemment, vous n'êtes pas autorisé à sonner directement
Votre samedi les attend pour vous confirmer une réservation
À ce rythme, ce sera Noël prochain avant d'avoir une réponse
Pas content du tout. Mauvais mauvais service client
Definatley ne recommanderait pas
Merci
J'ai essayé de réserver par e-mail mais je pense que personne n'y répond jamais.
Apparemment, vous n'êtes pas autorisé à sonner directement
Votre samedi les attend pour vous confirmer une réservation
À ce rythme, ce sera Noël prochain avant d'avoir une réponse
Pas content du tout. Mauvais mauvais service client
Definatley ne recommanderait pas
Merci
Écrit le 22 janvier 2020
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Shelley H
Guam, Mariana Islands33 contributions
janv. 2020
J'ai séjourné à Thorseby Hall pendant 3 nuits. Visité le spa pour faire mes ongles et les sourcils cirés. Merci à Alex et Kerry, sympathiques et professionnels. Une bonne gamme de thérapies à des prix raisonnables.
Écrit le 6 janvier 2020
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Michelle Foulds
1 contribution
janv. 2020
J'ai réservé via Wowcher pour le forfait détente d'hiver comme cadeau d'anniversaire pour mon mari et dire que c'était une déception est un euphémisme. Je suis tellement content de ne pas avoir réservé directement car cela ne vaut pas l'argent que j'ai payé, sans parler du coût total. Pour commencer, je n'ai jamais connu un processus de réservation aussi long! Je ne pouvais pas appeler le spa car ils étaient trop occupés pour venir chercher, j'ai donc dû leur envoyer un e-mail, ce qui prenait 5 à 7 jours à chaque fois pour obtenir une réponse, juste pour pouvoir réserver la journée! J'ai réussi à réserver pour le jour de l'anniversaire de mon mari, ce que je pensais être une belle journée de détente, à quel point avais-je tort? Nous sommes arrivés le jour et nous sommes restés devant la réception pendant au moins une minute, sans accusé de réception, tandis que 4 membres du personnel se sont mis à bavarder, pour découvrir ensuite que nous n'étions pas sur la liste! ! On a alors découvert que nous avions réservé et le déjeuner serait à 13 heures! On nous a ensuite fait visiter les installations, ce qui était encore une fois une déception. Nous avons changé et sommes allés à la piscine, mais la piscine était utilisée pour un cours, donc nous avons senti que nous ne pouvions pas y entrer. Nous avons essayé le sauna (qui n'était pas aussi chaud qu'il le devrait) et le hammam (qui ne fonctionnait même pas). Nous sommes ensuite allés dans le bain à remous, qui était glacial, tout comme les parties communes (malgré les radiateurs allumés). Nous avons essayé l'aromacave, qui était charmant et chaud mais il y avait de l'eau froide autour du drain sur le sol et j'ai été égoutté 3 fois, en faisant bouillir de l'eau. Le sonarium (près de la zone de détente et du café) n'était pas encore très chaleureux. Nous avons pris une boisson chaude au café, mais il n'y avait pas de gâteaux au menu et il nous a fallu 15 minutes juste pour recevoir nos boissons (un café au lait et un thé!), Bien qu'il n'y ait qu'un seul autre couple dans la chambre. Nous avons entendu dire que d'autres couples étaient déçus aussi, mais nous cherchions toujours à déjeuner. Nous avons alors découvert que nous avions réservé pour 12 à la place, donc nous étions en retard. On nous a trouvé une table cependant. Le bar de la charcuterie était bien approvisionné et avait suffisamment de choix, mais je sentais que le menu principal n'offrait pas grand-chose en termes de choix. Nous avons commandé des boissons (2 coke) qui, encore une fois, ont mis beaucoup de temps à venir. La nourriture était agréable, mais le manque de service toute la journée ne l'était pas. Le personnel ne semblait pas se soucier ni être fier de son travail. Nous sommes partis tout de suite après le déjeuner et nous ne reviendrons jamais. On m'avait déjà recommandé ce spa mais à mes yeux, les installations ne correspondent même pas aux normes de base d'un spa - il y avait d'autres installations de spa qui n'étaient pas disponibles bien que nous ne soyons pas informés à tout moment - d'autres couples avaient été (nous avons entendu des conversations qu'ils ont eues avec le personnel et entre eux). Je ne recommanderais pas cela comme un spa à tout le monde et je ne reviendrai jamais. C'est assez bouleversant car c'était un cadeau et c'était l'anniversaire de mon mari. Si vous voulez une journée relaxante et relaxante (même si vous n'avez pas de traitement), ALORS NE VENEZ PAS ICI! ! ! Spa - horrible, service client - manquant gravement
Écrit le 6 janvier 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Denise T
1 contribution
déc. 2019 • Entre amis
J'ai rendu visite aujourd'hui à ma fille comme cadeau de Noël. Avant d'arriver, ma fille avait reçu un e-mail pour me dire que la salle d'hydrothérapie était fermée car la piscine était hors service. Elle ne me l'avait pas dit parce qu'elle ne voulait pas que je sois déçu. On lui a offert un bon de retour pour le thé de l'après-midi en compensation. Cependant, comme elle vit à Londres, cela ne convenait pas. J'ai demandé une alternative et on nous a permis d'avoir un massage de 25 minutes chacun à la place. C'était acceptable pour nous et nous l'avons apprécié. Cependant, nous avons dû nous plaindre que l'eau de la piscine et du jacuzzi était froide et que la température de l'air dans tout le bâtiment était fraîche. Il n'y avait que 6 personnes dans le spa toute la matinée! Nous avions initialement réservé pour un spa l'après-midi mais nous avons été transférés le matin car ils étaient complets. Aujourd'hui, on nous a dit que le spa était fermé cet après-midi! Que se passe-t-il?
Écrit le 22 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Well not surprised to read customer service naff I too tried to book 3dates for 4 ladies cost £158 spent on living social to be told no dates available only Sunday which included £20 supplements each
Rang spa reception what a waste of time to be passed a email address which twice came back to me ....however complained to customer desk then....got a email ....but now cancelled the whole deal .....feel they are not acting on complaints so do not intend to ever book again no thanks .......
Rédigé le 12 août 2017
I spent a wonderful day at in the Spa, and the staff couldnt have been more helpful and lovely.. I should know, as Ive visited MANY spas over the years.. Would visit again and again
Rédigé le 14 juin 2015
Résultats 1-3 sur 3
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