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Avis des voyageurs
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Infos pratiques
Durée conseillée : 2 à 3 heures
Météo locale
Source : Weather Underground
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Oddhouse Farm Colston Bassett Lane | Oddhouse Farm, Owthorpe, Nottingham NG12 3SF, Angleterre
Site Web
+44 1949 81464
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110 avis sur 15
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Avis publié : il y a 3 semaines

Je suis d'accord avec les critiques concernant le service client décevant, le manque de boissons et le questionnaire de santé non pertinent. Mon rendez-vous était pour une cire et une mini manucure.  À son arrivée, il était désert, il n’y avait personne à la réception,...j’ai dû crier et attendre que quelqu'un vienne, ce qui n’est pas un accueil chaleureux. J'ai rempli un questionnaire qui n'était pas pertinent pour mes traitements. À aucun moment, je n'ai offert à boire ou montré où se trouvait l'eau. On m'a emmenée dans une chambre pour ma manucure, la fille était assez aimable, mais quand j'ai demandé un vernis nude, les vernis m'ont offert un miroitement. Je voulais un look naturel mais il n'y avait rien disponible. On m'a dit qu'un ordre était exceptionnel et certains ont commandé. Il n'y avait pas d'autre alternative qu'un top coat. J'ai ensuite eu mon visage en cire. Cela a laissé une marque sur mon menton et une légère croûte. Je n'ai pas remarqué cela jusqu'à mon retour à la maison et c'était en dessous. Quand j'ai envoyé un courriel au propriétaire pour lui faire part de mes préoccupations, elle m'a fait sentir que c'était de ma faute. Elle a dit qu'ils avaient beaucoup de vernis naturels, mais a manqué le point qu'ils avaient un éclat à eux que je ne voulais pas. Elle a également dit que parfois une cire peut provoquer une réaction. En gros, elle ne voulait pas savoir. Je ne reviendrai pas! Cependant, j'estime qu'ils doivent reconnaître les critiques négatives. S'ils sont une entreprise haut de gamme et souhaitent conserver une bonne réputation, ils devraient peut-être régler les problèmes des clients.Plus

Avis écrit le 7 octobre 2018 par mobile

Nous avons réservé à la petite retraite car nous étions à la ferme. J'ai eu la chance d'obtenir un rendez-vous à très bref délai, nous avons eu le thé à la crème et le traitement et c'était un bon prix. Le personnel était attentionné et...a offert un verre à l'arrivée. Nous avons ensuite eu un traitement suivi de notre thé à la crème, c'était magnifique. Sera certainement de retour!Plus

Avis écrit le 19 août 2018 par mobile

Je suis venu ici quelques fois. Pour le thé de l'après-midi avec un traitement et une soirée pizza avec des amis. Chaque fois nous étions bien soignés. J'ai récemment commencé à me faire peindre les ongles, je n’étais pas au courant que vous pouviez venir...pour un traitement, pensant que c’était uniquement pour les paquets qu’ils promouvaient. J'ai été satisfait du service et les clous ont duré deux semaines et avaient toujours l'air bien. Si je devais me plaindre de quoi que ce soit, ce serait qu'un chien dehors continuait à aboyer pendant mon traitement alors que je m'attendais à un moment de détente et que le personnel continuait à entrer et sortir de la porte près de moi. Ne me dérangeait pas trop mais si je payais pour un traitement plus long et espérais me détendre, je ne serais pas heureux. Le personnel est sympathique et accueillant et il est toujours utile de réserver en ligne. Vaut bien une visite.Plus

Avis écrit le 14 juin 2018 par mobile

En tant que groupe d'amis de longue date, nous avions déjà visité le Little Retreat précédemment et nous avons tellement apprécié que nous avons réservé une visite de retour. Cependant, si dans l’ensemble nous avons passé une bonne soirée, nous avons estimé que le service...client était médiocre pour plusieurs raisons. Après la soirée, un ami a laissé un avis 3 étoiles juste et précis sur la page Facebook, qui a été reconnu et auquel l’entreprise a répondu. Cependant, en visitant leur page aujourd’hui, j’ai constaté que la revue avait été supprimée, ce qui me préoccupe du fait que d’autres avis soient également supprimés. Avant notre soirée pizza et pyjama, nous avions payé un acompte de 50%, le solde étant dû le soir. Lorsque nous sommes arrivés, nous n’avons pas été accueillis et interrogés sur notre voyage / comment nous étions, etc. Au lieu de cela, à peu près la première chose que la femme à la réception a faite était de demander le solde avant même de s’asseoir, boire ou manger. reçu des traitements. Dès que nous nous sommes assis, on nous a alors dit que nous devions quitter les lieux à 9h45 en raison des lois sur les licences, bien que la soirée ait été annoncée comme étant de 6h à 10h. Une fois assis, on nous a offert des Bellinis Peach qui étaient charmants. Cependant, l'un de nous conduisait et elle a donc demandé si elle pouvait prendre un Coke Diet (qui était proposé dans le menu des boissons). Cette demande a semblé rendre l'assistante confuse car elle ne faisait pas partie du paquet et elle a disparu avant de finalement nous fournir un coca light. Nous avons ensuite été emmenés à deux pour des traitements. J'ai eu un massage du cuir chevelu et du haut du corps qui était très agréable. En retournant dans la zone principale, des pizzas ont commencé à arriver et j'ai pu en profiter. Cependant, deux de nos groupes n'avaient pas encore reçu leurs traitements et ils ont été convoqués en mangeant la pizza qui venait d'arriver et qui était servi chaud. Mon amie a donc demandé si elle pouvait avoir cinq minutes pour pouvoir finir la tranche de pizza qu'elle avait déjà commencée. On lui a dit qu'elle devrait entrer directement et que d'autres pizzas seraient servies plus tard. Finalement, l'assistant a accepté à contrecœur de la laisser finir la pizza et a ensuite disparu pendant un certain temps pour que mon amie la trouve pour lui dire qu'elle était prête. À 9h45, nous nous attendions à ce que quelqu'un de The Little Retreat vienne nous dire au revoir et vérifie que tout allait bien, ce qui nous aurait permis de discuter de nos problèmes avec la soirée. Cependant, personne ne l'a fait et nous avons donc tout simplement quitté à l'heure demandée. Après avoir publié la revue sur Facebook, les propriétaires ont répondu qu'ils avaient mis en œuvre ces politiques en raison de la présence de groupes et de la consommation de grandes quantités d'alcool. Cependant, nous n'étions pas un de ces groupes - nous étions un groupe de femmes dans la trentaine et la quarantaine qui étaient allées se faire dorloter et se rattraper. J'aurais pensé que nous étions le marché cible pour un lieu situé à des kilomètres de distance et il est décevant que nous ayons reçu un service client aussi médiocre à partir d’un endroit censé offrir repos et détente.Plus

Avis écrit le 14 juin 2018 par mobile

La semaine dernière, 5 amis et moi-même sommes allés nous rendre visite pour une soirée bien méritée. Eh bien, ce temps n'était pas du tout pareil! ! Notre toute première interaction de la réception devait être demandée pour le paiement de la soirée - pas...une approche amicale et accueillante! Puis, peu de temps après, on lui a dit franchement que la soirée se terminerait à 9 heures. 45 au lieu de 22 heures, quand il est annoncé comme 18 heures - 22 heures. Mon traitement de massage du dos (inclus dans le package) était correct, mais un peu impersonnel - vous devez d'abord remplir un questionnaire complet sur la santé, mais cela semble peu pertinent lorsque cela n'est pas vraiment fait en personne pendant le traitement. ça à toi? ! Enfin, une fois le dessert servi, il n’y avait plus de contact avec le client - une fois 9. 45 heures sont passées, personne n'est venu dire au revoir alors nous avons juste. . . bien, c'est parti! Un des thérapeutes a entendu la porte et a crié au revoir une fois que nous étions dans nos voitures dans le parking (!) Mais malheureusement, toute la soirée a manqué du côté du service à la clientèle.Plus

Avis écrit le 31 mai 2018 par mobile

J'ai visité la petite retraite après avoir été invité à célébrer un anniversaire avec des amis chers avec elle et avec des collègues de travail. Je n'ai jamais entendu parler de cet endroit donc c'était une première pour moi. Ayant assisté à plusieurs thés et...massages dans l'après-midi, je ne m'attendais pas à beaucoup pour le prix de 36 qui comprenait un traitement et un goûter. Nous nous sommes tous rencontrés le matin et avons été accueillis avec du café et du thé avant que nous soyons appelés pour nos traitements. J'ai eu un massage des tissus profonds pendant 20 minutes mais cela a duré plus de 20 minutes. La masseuse était très bonne et je me suis sentie très détendue. Après le massage, le thé de l'après-midi était très bon. Une très bonne sélection de sandwiches et de gâteaux et une citrette. Cet endroit peut être petit mais il se sentait accueillant et accueillant. Un bel endroit pour rencontrer de bons amis pour un rattrapage. J'y retournerai certainement.Plus

Avis écrit le 11 février 2018 par mobile

Je suis allé à la petite retraite deux fois et les deux ont été incroyables! Le personnel est sympathique et a répondu à toute demande. J'ai eu un massage du visage et un massage du dos et les deux étaient incroyables. Laissé les deux fois...se sentir incroyablement détendu! Le seul conseil que je donnerais serait de ne pas prendre la peine de payer un supplément pour les peignoirs et les pantoufles comme nous l’avons fait et on ne nous les a même jamais offert mais pour être honnête, vous n’en aurez même pas besoin. Je reviendrai certainement.Plus

Avis écrit le 28 janvier 2018

A reçu un paquet de traitement pour Noël, a eu un beau visage suivi d'un goûter. La nourriture était joliment présentée, les scones étaient incroyables! Choix de traitement était très bon, les chambres étaient propres et bien rangées et les esthéticiennes tous sympathiques et professionnels....Ils font un certain nombre de forfaits différents, nous avons aimé le son de la pizza et de la soirée dorlotée. Hautement recommandé.Plus

Avis écrit le 26 janvier 2018

J'avais déjà visité la petite retraite deux fois auparavant et j'ai apprécié l'expérience. Huit d'entre nous ont réservé le thé de l'après-midi et un forfait de traitement pour l'un des anniversaires de nos amis. Nous nous sommes assis dans un salon récemment rénové avant que...nous allions tous pour nos traitements, où il y avait de l'eau aromatisée gratuite pour vous aider. Les traitements étaient tous satisfaisants. Le thé de l'après-midi était servi dans une jolie pièce où tout était prévu pour vous. Cette fois-ci, le thé de l'après-midi nous a été apporté dans le salon, où nous étions censés équilibrer les tasses à thé et les assiettes car il n'y avait pas de table basse à utiliser. J'ai demandé à voir le directeur et lui ai dit que nous étions malheureux de manger le thé de l'après-midi sur nos genoux. On nous a ensuite demandé d'attendre où une pièce en cours de rénovation était ensuite mise à disposition pour le thé. On m'a dit que tout le monde avait reçu un courriel expliquant que des travaux de rénovation étaient en cours. J'ai expliqué que je n'avais reçu aucun email de ce type. Personne n'est venu près de nous pendant que nous prenions le thé pour demander si tout allait bien ou pour demander si nous aimerions plus de thé - nous devions aller le demander. J'ai dit très clairement que nous avions amené un ami comme cadeau pour son anniversaire, mais rien n’a été offert pour que nous nous sentions plus heureux de cette expérience. Le personnel ne semblait pas être dérangé. Ce qui aurait dû être une belle expérience de détente a été gâché par ces choses et je ne retournerais pas là-bas.Plus

Avis écrit le 1 janvier 2018

J'ai visité entre Noël et le nouvel an avec ma fille qui était partie du Mexique pendant quelques semaines et nous voulions passer du temps ensemble. Nous avons réservé le forfait de luxe et avons opté pour des traitements de 2 x 1 heure chacun...et un thé l'après-midi. L'accord était d'un très bon rapport qualité / prix comparé à d'autres spas locaux. Le lieu est joli et détendu, au milieu de la campagne Notts. Il y a un salon de style Cath Kidston et nous avons été accueillis avec une boisson chaude et un biscuit chacun. On nous a également donné des peignoirs, des pantoufles et un joli sac à emporter à la maison. Nos traitements étaient toujours à l'heure. J'ai eu une manucure qui comprenait un traitement de masque et un massage du cuir chevelu merveilleux dans un fauteuil à bascule. Le thérapeute était amical, calme et sans hâte. Ma fille a apprécié son massage complet du corps en même temps. Nous avons ensuite pris le thé de l'après-midi en guise de déjeuner - un présentoir à gâteaux, des sandwiches aux doigts, une sélection de gâteaux et des scones avec de la confiture et de la crème. Tous les salons avaient de l'eau aromatisée disponible. Après le déjeuner, j'ai eu un soin du visage Elemis. C'était fabuleux, l'un des meilleurs que j'ai jamais connu et comprenait un massage des bras et des mains et un autre cuir chevelu - j'étais complètement détendu maintenant! Ma fille a eu sa manucure et en était très heureuse. Tous les thérapeutes étaient très professionnels et attentionnés. Je n'hésiterais pas à revenir et je sais qu'ils ont beaucoup de clients réguliers. À 80 chacun, c'était une expérience agréable et d'un bon rapport qualité-prix.Plus

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