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110 avis sur 18
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Avis écrit le 8 septembre 2019 par mobile

Nous sommes venus ici aujourd'hui pour un massage corporel complet en Suisse. Mon thérapeute était Toni. La réception était adorable, offrait un verre tout de suite et le personnel était adorable et sympathique. Le massage était incroyable recommanderais certainement cet endroit.

Date de l'expérience : juillet 2017
Avis écrit le 8 mai 2019

Je suis allé deux fois à la petite retraite et les deux fois j'ai été déçu. La première fois je suis allé avec un ami. La salutation était o. k. mais pas aussi accueillant que prévu. On nous a montré le salon qui est charmant....Il y avait une station d’eau avec des carafes d’eau infusées de fruits. Personne ne nous a parlé pendant que nous attendions, nous nous sommes donc aidés. Mon amie a eu un massage du dos dont elle était très contente. J'ai eu la pédicure de luxe. Ce n'était pas une bonne expérience. La fille qui le faisait ne causait pas vraiment et n'était pas particulièrement douce. Le tout semblait très pressé et le vernis gel était grumeleux et était en fait sur ma peau. Je sentais que la fille était soit une stagiaire ou peu expérimentée. Le choix des couleurs n'est pas bon. Nous avons également payé pour le thé et les gâteaux. . . . ne vous dérange pas. . . servi dans une tasse (pas de soucoupe) et le plus petit gâteau que j'ai vu! ! J'ai décidé de donner une seconde chance à l'endroit car mon amie m'a dit que son massage était charmant. J'ai réservé un massage du dos. Encore une fois, l'accueil n'était pas ce à quoi vous vous attendiez. . . La chambre était charmante et sentait belle, donc j'étais vraiment impatiente de recevoir mon traitement. Malheureusement, c'était le pire massage que j'ai jamais eu. Le thérapeute me frottait dans le dos avec de l'huile. Il n'y avait pas de pression, même quand je lui ai demandé d'aller plus en profondeur. L'ensemble du processus a été précipité et pas du tout relaxant. Je ne retournerai certainement pas. C’est dommage, c’est un cadre magnifique, mais ils ont besoin d’un meilleur service client et d’un thérapeute capable d’offrir de bons traitements.Plus

Date de l'expérience : avril 2019
Avis écrit le 11 décembre 2018 par mobile

Un cadeau d'anniversaire d'un cher copain d'école; un après-midi humide de décembre nous a vus affronter la chaleur chaleureuse de ce spa de jour propre et confortable, mais élégant. Après un massage relaxant avec Hannah, j'étais prêt pour une tasse de thé et une conversation...avec mon ami de 50 ans. Je me suis présenté avec une délicieuse tartine: de délicieux sandwiches au doigt, une quiche pâtisserie chaude et sans gluten faite maison; fraises décadentes avec crème coagulée et deux petits gâteaux pour accompagner trois tasses de thé. Il n'y avait aucune pression pour «manger et aller»; et nous nous sommes assis sur le confortable canapé élégant et avons bavardé! Une expérience mémorable en effet.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis écrit le 30 octobre 2018

Je suis d'accord avec les critiques concernant le service client décevant, le manque de boissons et le questionnaire de santé non pertinent. Mon rendez-vous était pour une cire et une mini manucure.  À son arrivée, il était désert, il n’y avait personne à la réception,...j’ai dû crier et attendre que quelqu'un vienne, ce qui n’est pas un accueil chaleureux. J'ai rempli un questionnaire qui n'était pas pertinent pour mes traitements. À aucun moment, je n'ai offert à boire ou montré où se trouvait l'eau. On m'a emmenée dans une chambre pour ma manucure, la fille était assez aimable, mais quand j'ai demandé un vernis nude, les vernis m'ont offert un miroitement. Je voulais un look naturel mais il n'y avait rien disponible. On m'a dit qu'un ordre était exceptionnel et certains ont commandé. Il n'y avait pas d'autre alternative qu'un top coat. J'ai ensuite eu mon visage en cire. Cela a laissé une marque sur mon menton et une légère croûte. Je n'ai pas remarqué cela jusqu'à mon retour à la maison et c'était en dessous. Quand j'ai envoyé un courriel au propriétaire pour lui faire part de mes préoccupations, elle m'a fait sentir que c'était de ma faute. Elle a dit qu'ils avaient beaucoup de vernis naturels, mais a manqué le point qu'ils avaient un éclat à eux que je ne voulais pas. Elle a également dit que parfois une cire peut provoquer une réaction. En gros, elle ne voulait pas savoir. Je ne reviendrai pas! Cependant, j'estime qu'ils doivent reconnaître les critiques négatives. S'ils sont une entreprise haut de gamme et souhaitent conserver une bonne réputation, ils devraient peut-être régler les problèmes des clients.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 7 octobre 2018 par mobile

Nous avons réservé à la petite retraite car nous étions à la ferme. J'ai eu la chance d'obtenir un rendez-vous à très bref délai, nous avons eu le thé à la crème et le traitement et c'était un bon prix. Le personnel était attentionné et...a offert un verre à l'arrivée. Nous avons ensuite eu un traitement suivi de notre thé à la crème, c'était magnifique. Sera certainement de retour!Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 19 août 2018 par mobile

Je suis venu ici quelques fois. Pour le thé de l'après-midi avec un traitement et une soirée pizza avec des amis. Chaque fois nous étions bien soignés. J'ai récemment commencé à me faire peindre les ongles, je n’étais pas au courant que vous pouviez venir...pour un traitement, pensant que c’était uniquement pour les paquets qu’ils promouvaient. J'ai été satisfait du service et les clous ont duré deux semaines et avaient toujours l'air bien. Si je devais me plaindre de quoi que ce soit, ce serait qu'un chien dehors continuait à aboyer pendant mon traitement alors que je m'attendais à un moment de détente et que le personnel continuait à entrer et sortir de la porte près de moi. Ne me dérangeait pas trop mais si je payais pour un traitement plus long et espérais me détendre, je ne serais pas heureux. Le personnel est sympathique et accueillant et il est toujours utile de réserver en ligne. Vaut bien une visite.Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 14 juin 2018 par mobile

En tant que groupe d'amis de longue date, nous avions déjà visité le Little Retreat précédemment et nous avons tellement apprécié que nous avons réservé une visite de retour. Cependant, si dans l’ensemble nous avons passé une bonne soirée, nous avons estimé que le service...client était médiocre pour plusieurs raisons. Après la soirée, un ami a laissé un avis 3 étoiles juste et précis sur la page Facebook, qui a été reconnu et auquel l’entreprise a répondu. Cependant, en visitant leur page aujourd’hui, j’ai constaté que la revue avait été supprimée, ce qui me préoccupe du fait que d’autres avis soient également supprimés. Avant notre soirée pizza et pyjama, nous avions payé un acompte de 50%, le solde étant dû le soir. Lorsque nous sommes arrivés, nous n’avons pas été accueillis et interrogés sur notre voyage / comment nous étions, etc. Au lieu de cela, à peu près la première chose que la femme à la réception a faite était de demander le solde avant même de s’asseoir, boire ou manger. reçu des traitements. Dès que nous nous sommes assis, on nous a alors dit que nous devions quitter les lieux à 9h45 en raison des lois sur les licences, bien que la soirée ait été annoncée comme étant de 6h à 10h. Une fois assis, on nous a offert des Bellinis Peach qui étaient charmants. Cependant, l'un de nous conduisait et elle a donc demandé si elle pouvait prendre un Coke Diet (qui était proposé dans le menu des boissons). Cette demande a semblé rendre l'assistante confuse car elle ne faisait pas partie du paquet et elle a disparu avant de finalement nous fournir un coca light. Nous avons ensuite été emmenés à deux pour des traitements. J'ai eu un massage du cuir chevelu et du haut du corps qui était très agréable. En retournant dans la zone principale, des pizzas ont commencé à arriver et j'ai pu en profiter. Cependant, deux de nos groupes n'avaient pas encore reçu leurs traitements et ils ont été convoqués en mangeant la pizza qui venait d'arriver et qui était servi chaud. Mon amie a donc demandé si elle pouvait avoir cinq minutes pour pouvoir finir la tranche de pizza qu'elle avait déjà commencée. On lui a dit qu'elle devrait entrer directement et que d'autres pizzas seraient servies plus tard. Finalement, l'assistant a accepté à contrecœur de la laisser finir la pizza et a ensuite disparu pendant un certain temps pour que mon amie la trouve pour lui dire qu'elle était prête. À 9h45, nous nous attendions à ce que quelqu'un de The Little Retreat vienne nous dire au revoir et vérifie que tout allait bien, ce qui nous aurait permis de discuter de nos problèmes avec la soirée. Cependant, personne ne l'a fait et nous avons donc tout simplement quitté à l'heure demandée. Après avoir publié la revue sur Facebook, les propriétaires ont répondu qu'ils avaient mis en œuvre ces politiques en raison de la présence de groupes et de la consommation de grandes quantités d'alcool. Cependant, nous n'étions pas un de ces groupes - nous étions un groupe de femmes dans la trentaine et la quarantaine qui étaient allées se faire dorloter et se rattraper. J'aurais pensé que nous étions le marché cible pour un lieu situé à des kilomètres de distance et il est décevant que nous ayons reçu un service client aussi médiocre à partir d’un endroit censé offrir repos et détente.Plus

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 14 juin 2018 par mobile

La semaine dernière, 5 amis et moi-même sommes allés nous rendre visite pour une soirée bien méritée. Eh bien, ce temps n'était pas du tout pareil! ! Notre toute première interaction de la réception devait être demandée pour le paiement de la soirée - pas...une approche amicale et accueillante! Puis, peu de temps après, on lui a dit franchement que la soirée se terminerait à 9 heures. 45 au lieu de 22 heures, quand il est annoncé comme 18 heures - 22 heures. Mon traitement de massage du dos (inclus dans le package) était correct, mais un peu impersonnel - vous devez d'abord remplir un questionnaire complet sur la santé, mais cela semble peu pertinent lorsque cela n'est pas vraiment fait en personne pendant le traitement. ça à toi? ! Enfin, une fois le dessert servi, il n’y avait plus de contact avec le client - une fois 9. 45 heures sont passées, personne n'est venu dire au revoir alors nous avons juste. . . bien, c'est parti! Un des thérapeutes a entendu la porte et a crié au revoir une fois que nous étions dans nos voitures dans le parking (!) Mais malheureusement, toute la soirée a manqué du côté du service à la clientèle.Plus

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 31 mai 2018 par mobile

J'ai visité la petite retraite après avoir été invité à célébrer un anniversaire avec des amis chers avec elle et avec des collègues de travail. Je n'ai jamais entendu parler de cet endroit donc c'était une première pour moi. Ayant assisté à plusieurs thés et...massages dans l'après-midi, je ne m'attendais pas à beaucoup pour le prix de 36 qui comprenait un traitement et un goûter. Nous nous sommes tous rencontrés le matin et avons été accueillis avec du café et du thé avant que nous soyons appelés pour nos traitements. J'ai eu un massage des tissus profonds pendant 20 minutes mais cela a duré plus de 20 minutes. La masseuse était très bonne et je me suis sentie très détendue. Après le massage, le thé de l'après-midi était très bon. Une très bonne sélection de sandwiches et de gâteaux et une citrette. Cet endroit peut être petit mais il se sentait accueillant et accueillant. Un bel endroit pour rencontrer de bons amis pour un rattrapage. J'y retournerai certainement.Plus

Date de l'expérience : avril 2018
Avis écrit le 11 février 2018 par mobile

Je suis allé à la petite retraite deux fois et les deux ont été incroyables! Le personnel est sympathique et a répondu à toute demande. J'ai eu un massage du visage et un massage du dos et les deux étaient incroyables. Laissé les deux fois...se sentir incroyablement détendu! Le seul conseil que je donnerais serait de ne pas prendre la peine de payer un supplément pour les peignoirs et les pantoufles comme nous l’avons fait et on ne nous les a même jamais offert mais pour être honnête, vous n’en aurez même pas besoin. Je reviendrai certainement.Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
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