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3.5
3,5 sur 5 bulles153 avis
Excellent
75
Très bon
9
Moyen
9
Médiocre
24
Horrible
36

Ces avis ont été traduits automatiquement depuis leur langue d'origine.
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Titouan R
Paris, France19 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2022 • Voyage d'affaires
Super option pour aller de Gatwick à Heathrow (ou l'inverse). Le trajet est direct, le car est confortable, le conducteur est très aimable et pro, le prix est raisonnable, le service est à l'heure...
Écrit le 25 novembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for the positive feedback, glad to hear you enjoyed the journey.
Écrit le 29 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Ciccio L
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En solo
Conducteurs très grossiers et ignorants, arrogants et incapables de faire leur travail. Jamais plus avec cette entreprise. Je suggère fortement la société nationale
Google
Écrit le 10 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hi there, I am sorry to hear about this. If you have a particular incident to report, please get in touch at info@oxfordbus.co.uk so we can investigate and get back to you. Thank you!
Écrit le 11 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

JUSTIN BC
2 contributions
3,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En solo
J'adore les options de transports en commun pour me rendre à Oxford depuis Heathrow, mais les retards étaient importants. Je comprends qu'il y a un trafic intense (c'était un vendredi après-midi), mais une grande partie du problème semble être due à une seule personne qui fait TOUT - conduire, gérer les bagages, vendre des billets. Le chauffeur était incroyable et travaillait très dur, mais le délai d'exécution était d'au moins 25 minutes. Cela semble super inefficace. Nous avons finalement quitté Heathrow à 15 heures. 55 , et je pense que c'était le 15 . 05 entraîneur. L'OMI devrait envisager d'avoir une personne sur le terrain aidant avec les sacs et les billets.
Google
Écrit le 7 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for your feedback, the delays on Fridays were the result of an accident which caused severe disruption to our service. I am sorry that your journey was affected by this, your feedback and suggestions will be passed to the Airline Route Manager. Thank you for sharing your experience.
Écrit le 11 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Stuart G
High Wycombe, UK6 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En couple
Auparavant, nous prenions notre voiture à l'aéroport et craignions des dommages pendant notre absence.
Cette fois, nous avons utilisé The Airline. Service excellent, facile et luxueux. Excellent chauffeur d'autocar.
Je les utiliserai certainement à nouveau.
Google
Écrit le 25 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for the great review, your positive feedback is much appreciated!
Écrit le 4 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Gemma M
Salamanque, Espagne6 contributions
2,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
J'ai utilisé ce bus plusieurs fois car il n'y avait pas beaucoup de choix pour voyager d'Oxford à Gatwick. Dans le passé, il allait et venait directement de Gatwick, mais de nos jours, il passe d'abord par Heathrow, ce qui rend le trajet beaucoup plus long. Le prix est exorbitant et ne cesse d'augmenter. Le WiFi fonctionne par intermittence ou ne fonctionne pas du tout et les toilettes sont souvent sales.
Google
Écrit le 2 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hi Gemma, thank you for the feedback. Our Airline service to Gatwick does indeed operate via Heathrow and this has been the case since 2020. I am sorry if your journey times have been affected, please note that our fares have not changed since 2022. As the coaches are in motion, the wi-fi can be affected, however, if you experience any further issues, please get in touch with us at info@oxfordbus.co.uk with specific information so we can investigate and resolve any potential faults. Once again, apologies for any inconvenience caused.
Écrit le 16 mai 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Deborah V
Dingwall, UK19 contributions
5,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En solo
Liaison entre les aéroports d'Heathrow et de Gatwick. Billets au meilleur rapport qualité-prix lorsqu'ils sont pré-réservés (j'avais un retour ouvert pour tenir compte d'éventuels retards de vol) Service horaire. Chauffeurs sympathiques. Sièges confortables dans le bus. Simple et facile à réserver, à utiliser.
Google
Écrit le 25 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for such positive feedback! We hope to welcome you on board our service again, soon!
Écrit le 29 avril 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Robert K
7 contributions
5,0 sur 5 bulles
mars 2024 • Voyage d'affaires
Belle expérience ce matin de High Wycombe au T 5. Personnel extrêmement sympathique, coach méga propre et voyage efficace. J'étais un peu en avance sur la voie ferrée par rapport à l'autocar que j'avais réservé mais ils ne m'ont laissé aucun problème. L’entraîneur que je devais prendre avait l’air d’être un peu en retard, et celui dans lequel je suis monté avait 7 minutes de retard, donc je laisserais toujours un peu de marge de manœuvre, même si je pense que c’est raisonnable de toute façon. Je l'utiliserai à nouveau !
Google
Écrit le 25 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for the great feedback, glad your journey was smooth, we hope to welcome you on board our service again, soon!
Écrit le 2 avril 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Frederic L
Oxford, UK161 contributions
1,0 sur 5 bulles
Ce service était excellent et fonctionnait comme sur des roulettes. Maintenant c’est la pagaille. La moitié des chauffeurs sont impolis.
Le trajet d’aujourd’hui vers Gatwick a été retardé, d’abord de 30’ puis transformé en 40’. Finalement, un bus d'Heathrow est arrivé et j'ai été obligé de prendre ce bus et je n'ai pas été autorisé à monter dans le bus de Gatwick.
Le bus de Gatwick s'arrête normalement en premier au centre d'Heathrow, tandis que le bus d'Heathrow s'arrête d'abord au T 5 et prend encore 20 minutes pour atteindre le centre.
Donc au total, c’est une heure de retard. C’est une chance que je connaisse l’état de cette entreprise et que je prévoie du temps supplémentaire, mais c’est quand même du temps perdu dans le froid.
Malheureusement, il n'y a pas de concurrence sur cette route qui permettrait à cette compagnie de continuer à remorquer.

En tant qu'utilisateur très régulier, j'ai vu cette entreprise décliner régulièrement en termes de fiabilité et de service client. C'est honteux.
Google
Écrit le 28 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for your feedback, although we are sorry to hear about your experience today. We assume the departure in question was the 08:30 from Oxford to Gatwick, this departure left Gloucester Green Station with a 25-minute delay, this was due to significant delays that we experienced this morning, specifically delays to our staff transport which were specifically caused by increased traffic at the Hinksey Hill Roundabout. This delay was significant enough that it affected the buffers we put in place to manage this. On its way to Heathrow, the coach experienced more delay due to morning traffic and due to the fact it had to board more passengers as a direct consequence of the initial delay, and ultimately arrived in Gatwick with an overall delay of 18-minutes. We apologise for the delay you have experienced and want to reassure you we are always taking action to manage the day-to-day operation of the services, on this occasion, this was outside of our control, and as such the actions we could take were limited. If there have been instances where drivers have been rude to you, please do not hesitate to contact us by email at info@oxfordbus.co.uk with the details of what happened and when, and we would be more than happy to investigate further and take the appropriate actions.
Écrit le 28 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Wayne B
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En couple
Chauffeur sympathique et excellent, nous sommes toujours dans le bus et trouvons le trajet génial. Le bus est charmant, propre et confortable. Je le referai certainement et en parlerai à mes amis.
Google
Écrit le 5 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for the great feedback, it is good to hear you enjoyed your journey. We hope to welcome you aboard our service again!
Écrit le 13 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Seaside788547
Meistervik, Norvège21 contributions
4,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En solo
J'ai déjà voyagé avec cette compagnie et aujourd'hui j'ai eu la même expérience que la dernière fois. Balade rapide et confortable mais pas de WiFi !
Google
Écrit le 26 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for your positive feedback and apologies for the lack of WiFi, we will look into this for you as all coaches should have working WiFi.
Écrit le 2 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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