Office de Tourisme de Bayonne

Les avis sur Office de Tourisme de Bayonne

Office de Tourisme de Bayonne
4
De 09:00 à 18:00
Lundi
09:00 - 18:00
Mardi
09:00 - 18:00
Mercredi
09:00 - 18:00
Jeudi
09:00 - 18:00
Vendredi
09:00 - 18:00
Samedi
10:00 - 18:00
à propos
L'Office de Tourisme de Bayonne vous accueille toute l'année à 100m du centre ancien. Nous vous conseillons sur vos visites ou séjours. Nous assurons la réservation hôtelière, la billetterie de spectacle et offrons une documentation variée sur la ville et l'ensemble du Pays Basque.L'office de Tourisme dispose d'un service de guides conférenciers qui vous proposent des visites thématiques et originales vous apportant une vision complète des richesses de Bayonne. Une boutique vous permettra d'acheter toute sorte de souvenir ainsi que les affiches des fêtes de Bayonne !
Durée conseillée
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4.0
218 avis
Excellent
82
Très bon
93
Moyen
23
Médiocre
13
Horrible
7

Maryan29
Paris, France61 contributions
passage recommandé
août 2021
Passage obligé dans cet office de tourisme si vous voulez tirer le meilleur avantage de votre séjour à Bayonne !
Bon c'est un peu "la guerre" pour accéder à l'un des guichet et parler à quelqu'un, car il n'y a pas de file d'attente digne de ce nom, les guichets sont éparpillés de façon peu logique, et certaines personnes parmi le personnel ne cherche à l'évidence pas trop à prendre les devants et aller à la rencontre des touristes présents. Mais bon... Une fois passé cette étape, ça vaut le coup car les renseignements sont de qualité et on peut réserver plein de choses via l'office.
Je conseille vivement les visites guidées : passionnantes et régulières (en tout cas en été). Il y en a pour tous les goûts et ce n'est pas cher du tout.
Écrit le 8 novembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous y accueillir à nouveau afin de vous donner d'autres secrets bayonnais...
Écrit le 9 novembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

JP H
Bains-sur-Oust, France552 contributions
Ne pas venir trop tôt
sept. 2021
Ne pas arriver à l'ouverture. Réponses peu convaincantes et approximatives à mes questions.
J'ai eu l'impression de venir au mauvais moment.
Écrit le 22 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour JP H, J'ai bien pris connaissance de votre mécontentement en ce qui concerne l'accueil qui vous a été réservé et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Une remontée sera faite dans ce sens auprès des équipes d'accueil. Sandrine
Écrit le 21 octobre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Didier D
Châlons-en-Champagne, France22 contributions
Mitigé !
sept. 2021
Pas mal de déconvenue à notre arrivée le lundi matin, nous sommes tombés sur deux personnes dont l'une ne savait pas répondre à nos questions à propos du "pass" et une autre qui nous a donné de mauvaises informations et qui nous a "obligé" inutilement de nous rendre à l'agence de bus en centre ville car elle n'avait pas d'infos à nous donner.
Nous y sommes retournés le mercredi matin pour une "escapade" en tuk tuk et la nous sommes tombés sur une personne compétente qui nous a donné des informations utiles et détaillées au delà de nos espérances.
Écrit le 16 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour Didier D. , Je comprends votre mécontentement face aux déconvenues survenues au sein de l'Office de tourisme et vous prie de bien vouloir prendre en compte toutes nos excuses. Nous nous devons d'avoir un accueil irréprochable, et ce , chaque jour...un signalement sera fait dans ce sens auprès du personnel d'accueil. Sandrine
Écrit le 21 octobre 2021
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andrebZ8330CI
180 contributions
ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS DE QUALITE
juil. 2021
Accueilli dans un cadre agréable par du personnel compétent répondant à toutes questions et force de propositions adaptées
Écrit le 30 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Merci beaucoup!
Écrit le 20 août 2021
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MICHEL S
Le Plessis-Trévise, France23 contributions
disponibles
juin 2021
L'espace est très convivial et le personnel disponible. Nombreuses documentations.
Situation centrale et horaires ouvertures larges
Écrit le 14 juin 2021
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Au plaisir de vous y accueillir à nouveau
Écrit le 20 août 2021
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Christian V
Arcachon, France76 contributions
super accueil
juin 2021
Joyeux accueil, aux petits soins. Ecouter et se laisser guider. Moderne, impeccable. Une signalisation plus développée permettrait de le trouver plus facilement
Écrit le 7 juin 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Merci, nous faisons remonter au service approprié votre commentaire concernant la signalétique du bâtiment. Bien cordialement Sandrine
Écrit le 20 août 2021
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anna2013paris
Paris, France25 contributions
Bayonne magnifique et étape Chemin de Compostelle aussi... !
mars 2021
Je trouve consternant qu’une personne travaillant à l’Office de tourisme de Bayonné départ du Chemin côtier de saint Jacques de Compostelle ne connaisse pas le point de départ du chemin de Saint Jacques dans la ville. Cette personne est » tombée des nues » à l’énoncé de ma question., et me réponde, « je vais voir sur internet » et ne puisse trouver l’information, aucune documentation offerte à ce sujet.
La ville est cependant magnifique.
Ne pas compter sur l’Office du tourisme pour vous indiquer le chemin.... !
Écrit le 10 mars 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour Anna, Nous avons bien reçu votre remarque concernant la qualité d'accueil qui vous a été réservée et nous en sommes désolés. Effectivement un dossier complet sur les chemins de Saint Jacques est à la disposition de notre clientèle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette réponse inadaptée. Dans le contexte actuel, qui n'excuse en rien cet accueil, le personnel stagiaire n'a pas été forcément bien formé à ces questions plus ciblées. Nous convenons qu'il nous faut redoubler d'efforts dans ce sens et vous remercions par avance de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous adresser le guide en question par voie postale ou par messagerie électronique. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
Écrit le 19 mars 2021
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Dollardesable94
Bry sur Marne14 contributions
Parfait
sept. 2020
Accueil respectant les précautions sanitaires en vigueur. Personnel souriant, compétent , répondant à mes interrogations.
Écrit le 13 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour Dollardesable94, Merci pour ce commentaire, nous prenons toutes les précautions possibles afin de mieux vous accueillir en vous protégeant effectivement.
Écrit le 16 octobre 2020
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Celest
Nice, France164 contributions
Pour être informé
oct. 2020 • En solo
Vous avez un aperçu des spécialités de la région
Vous êtes renseigné sur les lieux et la culture de bayonne
Écrit le 12 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Merci cele70, Notre mission est alors remplie :) Sandrine
Écrit le 16 octobre 2020
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Pascale
32 contributions
Belle découverte de Bayonne
sept. 2020 • Entre amis
Visite commentée de 2h dans le coeur historique, guide compétente et agréable, un très bon moment ! Dégustation de chocolat au passage.
Écrit le 29 septembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
merci beaucoup
Écrit le 30 septembre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

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