Condor Ferries
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3.5
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3.5
383 avis
Excellent
111
Très bon
114
Moyen
58
Médiocre
39
Horrible
61
Corinne R
1 contribution
sept. 2024 • En famille
Bonne traversée et excellent séjour à Jersey moins bien au retour :
Est-il normal que notre fourgon 8 places qui était enregistré correctement à Saint Malo avec une certaine hauteur ne passe plus au retour à la douane du terminal de Jersey?
A-t-il grandi en 24h? Allons, nous ne sommes pas à Lourdes !
L’agent avait (comme par hasard) actionné sa toise, qui penchait fortement et nous a imposé une surtaxe de 33 £.
Quelle arnaque, bravo !
Est-il normal que notre fourgon 8 places qui était enregistré correctement à Saint Malo avec une certaine hauteur ne passe plus au retour à la douane du terminal de Jersey?
A-t-il grandi en 24h? Allons, nous ne sommes pas à Lourdes !
L’agent avait (comme par hasard) actionné sa toise, qui penchait fortement et nous a imposé une surtaxe de 33 £.
Quelle arnaque, bravo !
Écrit le 27 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour E3091ZUcorinner
Nous sommes désolés de lire que vous avez eu ce souci à Jersey lors de votre enregistrement retour dans votre fourgon.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nos services sur stmalo.port@morvanvoyages.com à Saint Malo pour nous indiquer votre numéro de réservation ainsi que le modèle de votre fourgon, nous pourrons dès lors vous donner de plus amples informations.
Écrit le 30 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Gabriel
Île-de-France, France9 contributions
août 2024 • En famille
Piètre communication, au détriment de ses clients :
Nous avions réservé une traversée avec notre chien, et avons été refoulés car ce dernier n’avait pas reçu un traitement dans les 5 jours contre l’équino . Pour accéder à cette information, portant sur un point pouvant bloquer l’embarquement, il nous fallait sur le site, lire les petites lignes, ouvrir un onglet qui donnait accès à un papier officiel… alors qu’un bandeau rassurant indique qu’il est très facile de voyager avec un animal…
Pourquoi ne pas faciliter la vie du client par une mention claire sur le site ou une alerte au moment de la réservation, notamment pour les points pouvant bloquer l’embarquement ( nous avions bien pensé à son passeport et avions tous ses vaccins à jour) ?!
Certes, tout est marqué sur le site, et nous aurions pu regarder, juridiquement il n’y a rien à dire, sauf que c’est très mal fait !
La réponse de l’agent était à ce sujet éloquente, « vous n’êtes pas les premiers et ne serez pas les derniers »: un petit effort, condor, pour que l’on soit les derniers à perdre du temps et de l’argent ?
Nous avions réservé une traversée avec notre chien, et avons été refoulés car ce dernier n’avait pas reçu un traitement dans les 5 jours contre l’équino . Pour accéder à cette information, portant sur un point pouvant bloquer l’embarquement, il nous fallait sur le site, lire les petites lignes, ouvrir un onglet qui donnait accès à un papier officiel… alors qu’un bandeau rassurant indique qu’il est très facile de voyager avec un animal…
Pourquoi ne pas faciliter la vie du client par une mention claire sur le site ou une alerte au moment de la réservation, notamment pour les points pouvant bloquer l’embarquement ( nous avions bien pensé à son passeport et avions tous ses vaccins à jour) ?!
Certes, tout est marqué sur le site, et nous aurions pu regarder, juridiquement il n’y a rien à dire, sauf que c’est très mal fait !
La réponse de l’agent était à ce sujet éloquente, « vous n’êtes pas les premiers et ne serez pas les derniers »: un petit effort, condor, pour que l’on soit les derniers à perdre du temps et de l’argent ?
Écrit le 31 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Carole D
1 contribution
août 2024 • Entre amis
Super voyage avec Condor Ferries. Le personnel est toujours au top ! Une traversée parfaite de l'enregistrement à la traversée !
Écrit le 7 août 2024
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Jasmin
5 contributions
juil. 2024 • En famille
Nous nous réjouissions d avance de cette journée à Jersey en compagnie de nos petits-enfants...Hélas, les formulaires de sortie de territoire pour mineurs n étaient pas les bons... Comment aurions nous pu deviner ? Ceux que nous avions étaient dûment remplis avec un en-tête qui nous paraissait correct. On nous a dirigé à l accueil, où nous avons été reçus par une hôtesse sans compassion à notre égard, très dure, nous en sommes encore tout retournés...en nous annonçant des frais de modification de 30 euros, et un choix immédiat pour une nouvelle date!!!
Nous nous en remettrons, par contre, cette personne "à l accueil ", devrait changer de métier, où alors apprendre à sourire, et à parler correctement aux clients.
Nous nous en remettrons, par contre, cette personne "à l accueil ", devrait changer de métier, où alors apprendre à sourire, et à parler correctement aux clients.
Écrit le 15 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour It-35istan
Nous sommes désolés de lire qu'un souci de formalités vous ait empêché de réaliser cette journée avec vos petits enfants à Jersey comme vous l'attendiez.
Nous espérons que vous comprendrez la nature de ces frais de modifications à une nouvelle date, ils se sont substitués à une annulation à 100% du fait que vous n'ayez été en mesure de présenter les autorisations de sortie de territoire en bonne et due forme.
Malgré son attitude qui vous a paru indélicate, ce dont nous nous excusons, cette personne vous a tout de même proposé une alternative sans laquelle le montant investi dans cette journée aurait été intégralement perdu.
Nous espérons que cette nouvelle date que vous avez choisie vous a permis d'effacer ce mauvais souvenir.
Écrit le 30 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
vévé j
2 contributions
oct. 2023 • En solo
Logistique informatique très limitée pour les réservations. Pas de facilité de communication. Confirmation tardive. Site non performant
Pas assez de possibilités de voyages (certains jours pas de ferry), des horaires compliqués lorsque l'on vient de loin
Trop de pubs dans le bateau
Personnel antipathique aux douanes à Guernesey (j'y vais souvent)
Aucun effort d'accueil dans les gares maritimes de Guernesey et de Jersey
Pas assez de possibilités de voyages (certains jours pas de ferry), des horaires compliqués lorsque l'on vient de loin
Trop de pubs dans le bateau
Personnel antipathique aux douanes à Guernesey (j'y vais souvent)
Aucun effort d'accueil dans les gares maritimes de Guernesey et de Jersey
Écrit le 24 mai 2024
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loute p
Narbonne-Plage, France9 contributions
avr. 2024 • En famille
Rien à dire sur les voyages aller et retour : bateaux à l'heure, très propres, personnel aimable.
Par contre, Condor nous avait vendu le tour de l'île commenté en français, ce qui n'a pas été le cas. Nous étions dans un car avec une majorité d'anglais et le chauffeur, Anglais lui-même ne mettait des commentaires en Français que de temps à autre et toujours quand le site était passé. Nous avons été fort déçus de cette visite.
Par contre, Condor nous avait vendu le tour de l'île commenté en français, ce qui n'a pas été le cas. Nous étions dans un car avec une majorité d'anglais et le chauffeur, Anglais lui-même ne mettait des commentaires en Français que de temps à autre et toujours quand le site était passé. Nous avons été fort déçus de cette visite.
Écrit le 14 avril 2024
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Angélique J
Plérin, France25 contributions
mars 2024 • En couple
Personnels au Top :
pour la réservation au tel,
au niveau des conseils et leurs réactivités .
Juste dommage qu’on ne puise pas payer en espèces (euros ou Livres sterling )sur le bateau .
pour la réservation au tel,
au niveau des conseils et leurs réactivités .
Juste dommage qu’on ne puise pas payer en espèces (euros ou Livres sterling )sur le bateau .
Écrit le 7 mars 2024
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Bruno F
Saint-Lo, France37 contributions
déc. 2023 • En couple
Expérience déplorable au niveau du parking payant (très cher) : plus d’une heure trente pour sortir ! Inacceptable ! C’est la deuxième fois !
Écrit le 16 décembre 2023
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Thierry O
Cognac, France3 contributions
oct. 2023 • En solo
Le parking pour récupérer une personne au ferry c’est du vol manifest!
17,40 pour 35 minutes c’est du vol! Merci les pigeons que nous sommes!
17,40 pour 35 minutes c’est du vol! Merci les pigeons que nous sommes!
Écrit le 20 octobre 2023
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Jean-louis E
Monde3 contributions
août 2023 • En famille
Nous étions déçus lors de notre retour de Jersey ; ayant les billets , on nous demande de nous présenter 70 mn avant le départ s'en suit 45 mn de retard sans explications à attendre dans une salle bondée avec une chaleur; 4 heures en tout pour une traversée de 85 mn. et repassage à la police des frontières. Mauvaise expérience en espérant que ce n'est pas habituel avec cette compagnie.
Écrit le 29 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour j’aimerais recevoir par courrier une plaquette avec les renseignements concernant les traversées, les horaires etc.....
Est-ce possible?
Cordialement
Véronique OJEA
Rédigé le 6 octobre 2018
Bonjour j’aimerais recevoir par courrier une plaquette avec les renseignements concernant les traversées, les horaires etc.....
Est-ce possible?
Cordialement
Véronique OJEA
Rédigé le 6 octobre 2018
bjr a vous; le plus simple est de leur demander en direct, moi j ai eu du mal a avoir des prix, je suis allé sur place directement. cordialement, jp richet
Rédigé le 14 octobre 2018
Le coût AR St Malo.Jersey pour 3 adultes, je vois 220 euros alors que le prix annoncé est 49,90?..
Merci
Rédigé le 18 août 2018
bjr combien coute un séjour d une journée avec traversée aller retour, repas et visite de jersey pour 3 personnes dont 2 invalides en juillet;
Rédigé le 8 juillet 2018
Bonjour, une traversée aller retour journée coûte €49,90, le tour de l'île en autocar commenté en français est à €25,50, le déjeuner pub à €20. Notre équipe est à votre disposition pour toute information complémentaire au 825 135 135 (0,15€/mn)
Au plaisir de vous accueillir très bientôt.
Rédigé le 20 juillet 2018
bebeinna
Vannes, France
where to park if the carpark at the condor ferry port is full?
Rédigé le 13 août 2017
Bonjour quel est le prix pour une traversée aller retour à jersey 2 adultes et 2 enfant 5 ans ?
Les traversées défont il toutes l'année ?
Rédigé le 25 octobre 2016
More likely on this route than from Channel Is to Poole I due to proximity to French coast. It is a fairly short route from St Malo and seemed very comfortable. These types of ferry are more susceptible than the bigger old fashioned roll-on roll-off ones to weather conditions
Rédigé le 11 août 2019
Para pasar solo un día en Jersey, que medio es mejor el coche o ir sin el, gracias!
Rédigé le 15 septembre 2018
The car is extra, of course, but you're independent on the small island. In 2016 we were traveling for one day and 2018 for five days by car to Jersey, everything worked perfectly.
Rédigé le 22 septembre 2018
If you stop at Gurnsey for 5 hours on route to St Marlo, can you explore he local area?
Rédigé le 28 mai 2018
Hi. How much does the return ticket from Saint mallot to Jersey cost??? Thank you
Rédigé le 30 mars 2019
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