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Informations sur Détours de Loire
Location de vélos et accessoires. Réseau de + de 20 points de location le long de la Loire à vélo. Vente et réparation de vélos. Circuits à vélos. Transferts de bagages. Consigne à bagages.
Attestation d'Excellence
58avis6question(s) et réponse(s)

Avis
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Ed S a écrit un avis (7 juil.)
1 contribution
Alors c'est génial : coup de fil pour avoir des renseignements sur une éventuelle location ce we... je souhaite avoir qq renseignements (truc classique me semble-t-il avant d'acheter un service) : prix, heure d'ouverture, équipements des vélos... La personne du magasin en ligne
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Date de l'expérience : juillet 2020
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Muriel P a écrit un avis (févr. 2020)
3 contributions4 votes utiles
L'été dernier, j'ai loué un vélo électrique à Détours de Loire. Le chèque de caution demandé est énorme : 1400 euros! (contrairement à tous les autres loueurs de vélos). Et quelle ne fut pas ma surprise quand, après avoir dûment attaché mon vélo avec l'antivol de Détours de
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Date de l'expérience : juillet 2019
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Réponse de DetoursdeLoire, Responsable commercial de Détours de Loire
A répondu le 4 févr. 2020
Bonjour Madame Janique Bony, Merci pour votre avis. Néanmoins nous ne comprenons pas votre acharnement. Nous entendons votre déception mais nous ne sommes pas responsables du matériel loué pendant la durée de votre location. Le matériel est sous votre responsabilité durant la location, comme stipulé sur le contrat de location que vous avez signé. Comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises : laisser un VAE devant la bibliothèque sans enlever ni la batterie, ni le display, ni les sacoches et sans même attacher l'antivol de cadre (2 antivols étaient fournis : un antivol de cadre et un antivol supplémentaire) représente un risque important. Malheureusement le vol de vélo est fréquent dans les villes comme la nôtre, nous en sommes également désolés (mais pas responsables). Par ailleurs, vous dites dans votre avis « ne pas avoir eu le moindre geste ». C'est faux. Nous vous avons remboursé les frais de rapatriement du vélo loué, et nous ne vous avons pas facturé le vol des sacoches (prix d’achat 95 €). Vous souhaitez rendre public votre mésaventure en nous accusons de tout, soit. Je pense qu'il sera intéressant pour les lecteurs de cet avis de connaitre la teneur de vos emails menaçants envers nous, je cite votre email du 7 janvier 2020 : " Vous savez, il y a une autre justice que la nôtre. Et ce n'est pas parce qu'on n'y croit pas, qu'elle n'existe pas. J'ai connu, personnellement, deux personnes qui n'y croyaient pas, et qui en rigolaient, même. Toutes les deux étaient des matérialistes, sans conscience morale, pour qui, seuls, importaient l'argent et les affaires. Et bien, il y en a un qui est mort d'un cancer du pancréas, et l'autre a perdu sa fille dans un accident. Alors vous voyez. Je ne vous souhaite rien de tel, bien sûr, mais il faut savoir que lorsque l'on abuse de la confiance des gens, tôt ou tard, la roue tourne" Je laisse donc les lecteurs se faire leur propre opinion concernant votre avis… Cordialement,
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LauranneM a écrit un avis (janv. 2020)
Paris, France13 contributions2 votes utiles
Merci à l'agence Détours de Loire de Blois d'avoir rendu ce weekend improvisé en plein hiver possible. Le personnel a été très arrangeant et disponible. Les explications sur l'utilisation des vélos électriques étaient très claires pour des débutants. Le matériel était super et
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Date de l'expérience : décembre 2019
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Réponse de DetoursdeLoire, Responsable relations clients de Détours de Loire
A répondu le 5 janv. 2020
merci pour votre avis :)
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Ben M a écrit un avis (août 2019)
29 contributions4 votes utiles
De la réservation au rendu des vélos, Détours de Loire ont été charmants, simples et efficaces. Les prix son peu élevés, le matériel de bonne qualité et la présence dans différentes villes en fait le loueur idéal pour un voyage à vélo. Petite recommandation, n'hésitez pas à
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Date de l'expérience : août 2019
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Réponse de DetoursdeLoire, Responsable relations clients de Détours de Loire
A répondu le 19 août 2019
Nous vous remercions pour votre avis :)
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Leonidas L a écrit un avis (août 2019)
1 contribution1 vote utile
L'agence de location de vélo de Blois est très disponible, l'accueil y est agréable et les vélos sont vraiment supers ! On vous fourni tout le matériel nécessaire à votre balade, vérifie soigneusement l'état de chaque vélo avant de vous le louer et vous donne des conseils pour
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Date de l'expérience : août 2019
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Réponse de DetoursdeLoire, Responsable relations clients de Détours de Loire
A répondu le 16 août 2019
Merci pour votre avis! Nous espérons vous revoir ;)
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Réponse de DetoursdeLoire
févr. 2020 |
Bonjour Andrew, Please send us an email through our website. We will be happy to help you! Kind regards
0 vote
Marga D a posé une question le sept. 2019
Gijón, Espagne18 contributions7 votes utiles
¿Las bicicletas tienen algún seguro o hay que contratarlo al alquilarlas?
Réponse de DetoursdeLoire
sept. 2019 |
Bonjour, Il n'y a pas d'assurance incluse dans les prix de location. Bonne journée!
0 vote
Marga D a posé une question le sept. 2019
Gijón, Espagne18 contributions7 votes utiles
Qué horario de apertura tienen las oficinas de Blois y de Tours?
Réponse de DetoursdeLoire
sept. 2019 |
Bonjour, Détours de Loire, 35 rue Charles Gille - 37000 TOURS - Tél. 02 47 61 22 23 Du lundi au samedi 9h-13h / 14h-19h (avril à septembre) Dimanches et fériés : 9h30-12h30 / 18h-19h (du 1 er mai au 30 septembre) Détours de Loire, 39 avenue Docteur Jean Laigret - 41000 BLOIS - Tél. 02 54 56 07 73 Du lundi au samedi 9h30-12h30 /14h30–19h (avril à septembre) Dimanches et fériés : 9h30-12h30 / 18h-19h (du 1er mai au 30 septembre) Bonne journée!
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Kelly B a posé une question le août 2019
1 contribution1 vote utile
How much to hire two bikes in July 2020 for 2 weeks please
Réponse de DetoursdeLoire
août 2019 |
Our 2020 rates are not ready yet. We will be able to give you this information end of September. All the best!
0 vote
Lorenzo R a posé une question le mai 2019
2 contributions1 vote utile
È possibile ritirare la bici a Tours e lasciarla nella sede di Orleans?
Réponse de DetoursdeLoire
mai 2019 |
Bonjour, Oui c'est possible (avec un supplément pour le rapatriement des vélos). Bonne journée!
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