Veuve Clicquot-Ponsardin
Veuve Clicquot-Ponsardin
4.5
Domaines viticoles & Vignobles
De 09:30 à 17:30
Mardi
09:30 - 17:30
Mercredi
09:30 - 17:30
Jeudi
09:30 - 17:30
Vendredi
09:30 - 17:30
Samedi
09:30 - 17:30
Dimanche
09:30 - 17:30
À propos
Plongez dans l'art de vivre Clicquot : la Maison vous invite à une immersion totale dans son histoire et son patrimoine exceptionnel, à travers un parcours dans les Crayères classées au patrimoine mondial de l'Unesco, une balade dans les vignes, un pique-nique sur le thème du Rosé dans le domaine du Manoir de Verzy, ou encore un déjeuner sur la terrasse ensoleillée du tout nouveau Café Clicquot. Nous vous remercions pour votre confiance et vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer continuellement nos expériences.
Durée : 1 à 2 heures
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4.5
4,5 sur 5 bulles1 087 avis
Excellent
715
Très bon
243
Moyen
74
Médiocre
30
Horrible
26

Julie
8 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2023 • Entre amis
Visite extra !
Le guide Sabino était juste parfait.
Visite ludique, intéressante et toujours avec une touche d’humour !
Le dégustation était juste parfaite !
Écrit le 17 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Julie P, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre visite a été extraordinaire ! Merci sincèrement de partager ces moments avec nous. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très prochainement. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe VCP
Écrit le 7 décembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Burnout62
Aix-en-Provence, France62 contributions
4,0 sur 5 bulles
oct. 2023 • En couple
Belle visite des "caves" (les crayères, très belles) qui permet de bien comprendre l'histoire de la maison et de la "Veuve" Clicquot.
En revanche notre accompagnatrice n'était pas la plus précise dans les réponses aux questions et dans explications, cela manquait de détails.
Dégustation d'une cuvée classique.
Écrit le 8 octobre 2023
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Dear Burnout62, Un grand merci d'avoir partagé votre récente visite chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance unique de nos crayères. Nous prenons note de vos commentaires sur la précision des réponses pendant la visite, et nous travaillons constamment à améliorer nos expériences pour nos visiteurs passionnés comme vous. Nous espérons que la dégustation de notre cuvée classique a ajouté une note délicieuse à votre journée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe VCP.
Écrit le 7 décembre 2023
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Kimmy A974
Oullins, France906 contributions
4,0 sur 5 bulles
mars 2023 • En famille
Un personnel accueillant, qui a répondu à toutes mes questions. Une jolie boutique avec de beaux produits de collection.
Écrit le 26 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère KimmyS974, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et a répondu à toutes vos questions. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre boutique. Merci de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables à l'avenir ! En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe VCP
Écrit le 1 décembre 2023
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Benoit O
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
sept. 2023 • Entre amis
Très belle visite des caves et des crayères de la maison Veuve Clicquot. Les commentaires de notre guide étaient très complets et pertinent avec en prime une très agréable dégustation. Je recommande à tous ceux qui visite Reims.
Écrit le 17 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Benoit, Nous sommes absolument enchantés que votre visite ait été aussi agréable. Les commentaires complets et pertinents de notre guide semblent avoir ajouté à la richesse de votre expérience, et nous sommes ravis que la dégustation ait été une touche appréciée. Merci infiniment de recommander notre visite à tous ceux qui passent par Reims. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments chaleureux et mémorables ! En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe VCP
Écrit le 1 décembre 2023
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LemyuG
Ottawa, Canada40 contributions
4,0 sur 5 bulles
août 2023 • En couple
Nous avons adoré notre passage dans cet établissement (visite des caves, dégustation de 4 Vintages, qualité de service général de l'ensemble du personnel, etc...).

TOUTEFOIS, nous sommes extrêmement déçus de notre expérience à la boutique. Suite à l'achat d'une bouteille Magnum Vintage 2002 ( + ou - 206EU$) + 2 tabliers + 2 bouchons + 1 affiche + 1 sac de plage (facture total de 411EU$), nous avons spécifiquement demandé au personnel présent de compléter un formulaire de détaxe, n'étant pas résidents Français. Ceux-ci nous ont indiqué que cela n'était pas possible et que nous n'aurions pas d'enjeux au comptoir de détaxe à l'aéroport malgré l'absence de formulaire (que le ticket de caisse/facture suffirait).

Hors, cela s'est avéré faux. Il n'a pas été possible d'obtenir le remboursement de taxe en l'absence dudit formulaire malgré notre insistance auprès du personnel du comptoir de détaxe. Vous conviendrez, que sur un montant total d'achat de 411EU$, cela représente un montant important de retour.

En espérant que Veuve-Clicquot puisse rétablir le tir pour de futures clients qui feront cette même demande, et surtout aviser leur personnel de la boutique de s'assurer d'offrir un service à la clientèle hors pair. Pour la durée de notre passage en France (17 jours), nous avons effectué de nombreux achats, et cette boutique est la seule qui a refusé/omis de compléter le formulaire de détaxe.
Écrit le 9 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour LemyuG, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de l'information qui vous a été donnée en boutique. Nous comprenons que la détaxe soit importante pour de nombreux voyageurs mais malheureusement nous ne sommes pour le moment pas en mesure de la proposer. En effet, je tiens à vous informer que la détaxe n'est pas une obligation pour les boutiques. Elle dépend de la législation fiscale du pays, et toutes les entreprises ne sont pas tenues de la proposer. Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe VPC
Écrit le 21 septembre 2023
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bouffeur
Québec (ville), Canada93 contributions
4,0 sur 5 bulles
août 2023 • En couple
Très bel endroit mais un peu dispendieux pour la visite incluant une dégustation. $100 € en 2023.
Sur place tout est super beau.
Une dégustation sur la terrasse est super.le service est très bien.
Le personnel super.
Bel ambiance en général.
A voir mais dispendieux.
Écrit le 25 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre Maison. Nous avons différents types de visites. Les prix varient de 35 à 250€ en fonction de la durée et des cuvées proposées. La visite à 100€ que vous avez mentionnée est : "Madame Clicquot, l'histoire d'une Grande Dame". Il s'agit d'une expérience guidée de 1h30 dans nos caves autour de Madame Clicquot et de comment elle a révolutionné le monde du champagne à travers ses inventions. La visite est suivie d'une dégustation de notre cuvée Brut Carte Jaune en Magnum, notre cuvée Brut Rosé en Magnum, et de notre cuvée prestige La Grande Dame. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour en Champagne. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, L'équipe VCP.
Écrit le 4 septembre 2023
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funnynath
Montréal, Canada1 contribution
5,0 sur 5 bulles
août 2023 • Entre amis
Un must à faire lorsque vous visitez Reims. Je recommande vivement. L’histoire de la famille Clicot est intéressante, le processus de fabrication de ce précieux champagne est génial et la dégustation est exquise.
Écrit le 2 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Navigate67719492791, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite. Merci beaucoup pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que l'histoire de la famille Clicquot, le processus de fabrication du champagne et la dégustation vous aient plu. Nous apprécions vivement votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe VCP
Écrit le 30 novembre 2023
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Ludhoff
Paris, France19 contributions
1,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En couple
Comment une marque qui se revendique de luxe peut-elle traiter ses clients avec dédain ?
Pour partage de l'expérience :
- un rendez-vous pris, la veille, par téléphone avec une femme qui semble à première vue sensible à l'expérience client,
- un accueil à peine désolé le lendemain, d'une employée qui annonce froidement que la réservation n'a pas été prise en compte,
- juste capable de nous proposer un verre, comme si nous n'avions l'envie de visiter l'établissement que pour l'aspect boisson..

A noter tout de même que nous avions laissé nos coordonnees pour bloquer la réservation et que personne n'a eu la délicatesse de passer un appel...

Pauvre Mme Clicquot qui doit se retourner dans sa tombe...
Écrit le 30 juillet 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Ludhoff, Nous comprenons que votre expérience récente ne reflète pas nos normes de service habituelles et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer. Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant la situation. La très grande majorité de nos réservations s'effectue directement sur notre site internet ou par mail. Le fait que votre réservation ait été prise par téléphone la veille peut avoir créé une situation exceptionnelle pour l'équipe présente à l'accueil le jour de votre venue. Habituellement, nos visites sont réservées longtemps à l'avance, ce qui signifie qu'il y a rarement de disponibilité le jour même. Cela pourrait expliquer la surprise de l'équipe d'accueil et l'impossibilité à trouver une solution immédiate. Votre retour d'information est précieux, car il nous aide à identifier les domaines spécifiques où nous devons nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons immédiatement des mesures pour remédier à la situation et pour garantir que toutes les réservations futures soient gérées avec la même attention et le même professionnalisme. Si jamais vous décidez de revenir en Champagne, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de veiller à ce que votre expérience soit exceptionnelle. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe VCP
Écrit le 30 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Amandine M
Rennes, France300 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2023 • Entre amis
Une très belle visite dans les caves de Veuve Clicquot, une guide qui rend la visite vivante avec diverses anecdotes sur la vie de Madame Clicquot et de la marque.
Dégustation agréable même si le salon gagnerait à être un peu plus cosy.
Une belle expérience !
Écrit le 8 mai 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Amandine, Merci pour votre message et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite. Nous prenons note de votre suggestion pour le salon de dégustation. Nous vous souhaitons une belle journée. La Team VCP.
Écrit le 15 mai 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Gilou62
7 contributions
4,0 sur 5 bulles
avr. 2023
Très belle visite de cette cave, de bonnes explications de notre guide Sabino .
Belle dégustation à la fin avec les conseils du guide.
Écrit le 20 avril 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Faillie, Merci pour votre message et pour votre enthousiasme quant à votre visite et dégustation avec notre guide Sabino. Nous vous souhaitons une agréable journée et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau si votre chemin vous amène en Champagne. VCPTeam.
Écrit le 24 avril 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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