Office de Tourisme de Reims
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4
De 10:00 à 18:00
Lundi
10:00 - 18:00
Mardi
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Mercredi
10:00 - 18:00
Jeudi
10:00 - 18:00
Vendredi
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Samedi
10:00 - 18:00
Dimanche
10:00 - 17:00
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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4.0
546 avis
Excellent
274
Très bon
156
Moyen
59
Médiocre
35
Horrible
22

Kimmy A974
Oullins, France904 contributions
mai 2023 • En famille
Le personnel vraiment sympa, juste proche de la cathédrale, très bien placée pour commencer une petite visite
Écrit le 26 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour "KimmyS974" ! Merci pour votre gentil message. C'est très agréable de voir son travail reconnu ! A bientôt dans notre belle ville ! Bien cordialement. Le Responsable Qualité
Écrit le 27 septembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

yefess
Aix-en-Provence, France1 contribution
août 2023 • En famille
Bonjour
Après notre venue en Juin et en Août, un grand merci à Chiara pour son accueil et ses conseils.
Nous avons rencontré Simon et une jeune femme dont je n’ai pas le prénom. Tous aussi accueillants les uns que les autres.
Saïka, notre husky, a été superbement reçue.
Une mention toute particulière pour l’accueil des chiens a l’office de tourisme.

Les visites sont top (cathédrale, tablette en autonomie pour visiter à notre rythme, expositions sur les vitraux, regalia à la cathédrale et à saint Remi etc…)

Merci et à bientôt
Nathalie
Écrit le 22 août 2023
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Bonjour "yefess", bonjour Nathalie ! Encore merci pour ce gentil message. Je dis "encore" car vous nous avez également écrit depuis notre site. J'avais déjà transmis votre message à Chiara et à mes autres collègues. Je vais transmetrre à nouveau ! Nous sommes très fiers de notre accueil "Toutourisme" et sommes ravis que cela vous ait plus ainsi qu'à Saïka ! A bientôt à Reims ! Bien cordialement. Le Responsable Qualité
Écrit le 24 août 2023
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madelbe
Delettes, France21 contributions
Indispensable mais à améliorer d’urgence. Pour nous pass 72h00 il a été rentabilisé avons découvert des musées que nous n’aurions pas fait sans ce pass Par contre d’une complexité pour réserver en ligne lorsque le lien est trouvé et que le prestataire l’inclus lui aussi dans sa tarification ce qui n’est pas souvent le cas. Nous avons du nous déplacer à l’OT pour faire certaines activités ou réserver directement par téléphone auprès du prestataire
certains ne connaissaient même pas ce pass
Il y a un ensemble de choses à revoir il est indispensable que les auteurs de ce pass se mettent en situation réelle d’utilisation à la place du touriste
Écrit le 15 août 2023
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Bonjour "madelbe", nous somms navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour vos réservations dans le cadre du Pass. Mais nous sommes heureux de voir que vous en avez quand même pleinement profité et que vous avez découvert des lieux auxquels vous ne vous attendiez pas. Nous faisons part de vos remarques auprès de notre responsable Pass. A bientôt à Reims ! Bien cordialement. Le Responsble Qualité
Écrit le 24 août 2023
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Martine C
Doubs, France19 contributions
août 2023
Très bon accueil des agents à l'office de tourisme.
Bon conseil pour les bons plans visites.
Personne très sympathique.
Écrit le 10 août 2023
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Bonjour Martine C, très gentil à vous d'avoir écrit ces quelques lignes. C'est très encourageant pour nous. Nous aimons notre métier mais aimons encore plus le résultat ! A bientôt dans la Cité des Sacres ! Bien cordialement. Le Responsable Qualité
Écrit le 24 août 2023
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Christiane D
Montceau-les-Mines, France66 contributions
mai 2023 • En couple
EXCELLENT .... RECEPTION TELEPHONIQUE hier SUPER ... une employée charmante très à l'écoute se mettant en quatre pour satisfaire à mes demandes pas simples... super sympa...si toutes les OT étaient com ça tout serait simple partout... BRAVO ET MERCI
Écrit le 12 mai 2023
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Bonjour Christiane D, merci pour ce gentil message. Nous sommes fiers de notre métier et sommes ravis de voir que nos efforts sont ainsi récompensés ! En vis-à-vis ou par téléphone ! A bientôt à Reims. Bien cordialement. Le Responsable Qualité
Écrit le 24 août 2023
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WILL GUILL 74
Annecy-le-Vieux, France6 586 contributions
févr. 2023
Deux visites en quelques jours, les 13 & 15 février, une générale, une pour peaufiner et acheter des souvenirs, et à chaque fois, une satisfaction entière, globale et générale, quand aux conseils précis et concis, aux explications fournies judicieuses, à la disponibilité, la réactivité du personnel présent. Tant au comptoir d'informations à gauche, qu'à la boutique à droite (sans connotations politiques lol)
À quelques exceptions près, un des meilleurs offices de tourisme (ou infrastructures dédiées au tourisme, au patrimoine ...) qu'il m'ait été de visiter en France et au delà ...
Enrichissant moment ...
Merci.
Écrit le 24 février 2023
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Bonjour "Will Guill 74", un grand merci pour vos commentaires. C'est toujours très agréable de voir que notre travail est apprécié ! N'hésitez pas à passer nous voir lors de votre prochain voyage à Reims ! Bien cordialement. Le Responsable Qualité
Écrit le 15 juillet 2023
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Alabonne F
25 contributions
déc. 2022 • Entre amis
Je connaissais déjà Reims l’été et son champagne mais en plus nous avons eu envie de faire le marché de Noël, Google dit 3ème plus beau marché de France, et bien c’est totalement mérité. Ambiance chaleureuse ( malgré la température très basse ce week-end), commerçants hyper sympa, de la bouffe et encore de la bouffe qui vous fait saliver et prendre des kilos rien qu’en respirant, des produits locaux. Nous avons vraiment été heureux de notre visite.
Et n’oublions pas que Reims est une ville magnifique et pleine d’histoire
Écrit le 20 décembre 2022
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Bonjour "Alabonne F", nous sommes heureux de voir que vous vous êtes bien laissés bercer par la magie de Noël ! C'est quand même un moment privilégié de l'année ! Nous espérons vous revoir bientôt à Reims, ville à visiter en toutes saisons ! Bien cordialement. Le Responsable Qualité.
Écrit le 6 janvier 2023
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Guy G
Les Sables d'Olonne, France11 contributions
Economiquement intéressant mais galère totale pour réserver les visites à distance.
Aucun site de reservation ou billetterie n inclus ce pass.

Donc si vous voulez programmer votre séjour rendez vous sur place ou bon courage au telephone, d autant qu il faudra, pour certaines caves, leur expliquer ce qu est le city pass.

Système de reservation à revoir avec vos partenaires
Écrit le 3 septembre 2022
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Bonjour "Guy G", je suis désolée que vous ayez eu des soucis avec notre Pass :( Nous avons pourtant bien veillé à ce que figure la liste de tous nos partenaires, sites de réservation ou de billetterie inclus dans le Pass dans l'application "Pass Reims Epernay". N'hésitez surtout jamais à nous contacter lorsque ce genre de problème vous arrive. A bientôt à Reims ! Cordialement. Le Responsable Qualité
Écrit le 5 octobre 2022
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Jdn
Chaumont-sur-Loire, France280 contributions
août 2022
Accueil et conseils au top. Le personnel est à l'écoute, aimable et disponible. Nous avons eu de bons renseignements pour organiser nos visites .
Écrit le 19 août 2022
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Bonjour "Jdn", tant mieux si nous avons pu vous aider. C'est toujours un plaisir de mettre nos connaissances au service des visiteurs ! A bientôt à Reims ! Le Responsable Qualité
Écrit le 30 août 2022
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philippine02
Chauny, France2 019 contributions
juil. 2022 • En couple
Très bien situé, très bon accueil et agréable échange enrichissants.
N’hésitez pas si vous passez sur Reims ! (Situé juste à côtés de la cathédrale)
Merci à tous
🤔🇫🇷
Écrit le 14 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour "philippine02", merci pour ces gentils commentaires ! Nous faisons de notre mieux ! Pour nous aussi, le personnel, ces échanges sont enrichissants ! Au plaisir de vous revoir bientôt à Reims. Le Responsable Qualité
Écrit le 30 août 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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