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110 avis sur 34
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Avis publié : Il y a 6 jours par mobile

Nous avons réservé le tour de Paris en une journée par Expedia. Californie. Nous avons apprécié la visite, nous avons vu la Tour Eiffel, fait une croisière fluviale, vu la dame Nord et le Louvre. Le guide était très sympathique et serviable. Elle connaissait très...bien la cathédrale Norte dame en ce qui concerne son sens artistique / architectural et son histoire. La visite se termine au musée du Louvre, le guide n’entre pas dans la Louvre avec le groupe, cependant les billets d'entrée étaient inclus dans le forfait (cela a été précisé au moment de la réservation, donc ce n'était pas une surprise). Le seul reproche que je ferais, c'est que pour un touriste sans internet, il était difficile de trouver la boutique de cadeaux dans laquelle le circuit est organisé. Nous avions heureusement accès à Internet, mais nous avons rencontré un autre groupe qui ne l’a pas fait, qui a tout à fait perdu, et qui les a aidés au point de départ. Dans l’ensemble, c’était une excellente façon de visiter Paris!Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Notre guide n'était pas un vrai guide. Au moins, il n'a pas agi de la sorte. Il avait une voix super silencieuse. Les histoires qu'il racontait avaient la même valeur qu'un livre d'une page. Un premier couple a quitté la tournée après quelques minutes. Nous...lui avons donné une seconde chance jusqu'à ce que nous atteignions la cathédrale. Une minute après, nous sommes allés dans la cathédrale fermée et on nous a dit de partir. C’était suffisant et nous avons également quitté la tournée. Quelques minutes plus tard, nous avons rencontré le reste de notre groupe, qui a également décidé de mettre fin à cette perte de temps.Plus

CustomerServiceUTG, Responsable relations clients de Universal Tour Guide, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 25 septembre 2018

Ce sanctuaire est un lieu incontournable, qu'il soit catholique ou non catholique. Et cette visite guidée doit en faire partie pour pouvoir connaître l'histoire de ce lieu. Mon mari et moi avons été émerveillés par la présence de tranquillité et de sérénité de ses environs....Un tel lieu saint en effet! Nous prévoyons de revenir.Plus

Date de l'expérience : mai 2018
CustomerServiceUTG, Responsable relations clients de Universal Tour Guide, a répondu à cet avisA répondu il y a 5 semaines
Google Traduction

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Avis écrit le 7 septembre 2018

Quand nous sommes arrivés pour la tournée, nous avons été informés que la compagnie de voyage avait commis une erreur et qu'il y aurait quatre francophones dans notre groupe. C'était totalement inacceptable car le guide devrait nous parler en anglais, puis en français aux autres....Nous avons demandé un autre guide mais aucun n'était disponible. Ils nous ont offert notre argent moins l’admission dans sa maison et ses jardins. C'était également inacceptable et après 15 minutes de discussion téléphonique avec Viator, ils ont finalement accepté de rembourser le coût total du billet. Nous avons eu l'occasion de voir la maison et les jardins, mais sans l'aide d'un guide, ce qui a rendu l'entreprise moins intéressante.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
Avis écrit le 3 septembre 2018 par mobile

Économisez de l'argent, restez à l'écart La tournée était un faux et nous avons perdu notre argent Nous avons réservé une visite au Louvre à 10 heures avec un guide parlant italien. Personne n'était là. Le courrier électronique et le téléphone ne fonctionnent pas. .....Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
Avis écrit le 25 août 2018 par mobile

Le guide ne s’est pas présenté et le numéro de téléphone n’a pas fonctionné. Va demander un remboursement. Attendu au point de rendez-vous pendant 30 minutes.

Avis écrit le 21 août 2018

C'était un voyage fantastique, notre guide - tout à fait désolée d'avoir oublié son nom) était excellent. La seule petite chose c'est que cela aurait été bien utile d'avoir pris une radio Mikes car il était difficile d'entendre quelques unes des choses qu'elle a su...dire. A part ça, c'était fabuleux, vue splendide et rapide de se rendre sur les 3 oPlus

Avis recueilli en partenariat avec cette activité
Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 10 août 2018

Le vin est parfaitement située pour le déjeuner et le dîner étaient excellents ! ! Rudy's était très bien informé sur les vins et comment ils sont agrémentés de chaque plat. Je recommande vivement cet hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec cette activité
Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 2 août 2018 par mobile

Je ne recommanderais pas l'utilisation de cette société, ils prennent votre argent, annulent des visites et mentent à ce sujet. Nous avons réservé une visite aux catacombes pour l’anniversaire de ma fille - qu’ils ont annulée la semaine avant de dire que les catacombes étaient...fermées - ce qui n’était pas le cas. Ne faites pas confiance à eux!Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 29 juillet 2018 par mobile

Le guide touristique ne s'est pas présenté, nous avons payé pour éviter les billets en ligne et avons fini par devoir acheter des billets quand même. Parce que nous sommes arrivés tôt, il n’y avait pas de file à sauter de toute façon. Ne réservez...pas avec cette "entreprise".Plus

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