Aquaboulevard

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Pioneer00214190626
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2025 • En solo
A FUIR +++

Personnels humiliants et malhonnêtes.
Aucun accueil, les postes ne sont pas définis.

Agents de sécurité qui jugent les gens, se moquent, si vous avez le malheur de leur répondre, ils vous refusent l'accès à la salle que vous payez mensuellement au passage.

Compliqué de faire du sport mais avec tous points dès votre arrivée quel frustration....

L'hygiène et la sécurité des machines rouillées font partis du décor également.

Je vais me désabonner sur le champs...
Écrit le 27 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Stay529736
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
janv. 2025 • En famille
Première expérience et dernière.
Heureusement que j'ai profité d'une bonne promotion, les prestations vantées ne sont pas à la hauteur. L'établissement est très vétuste, pas suffisamment de vestiaires comparé aux nombres de visiteurs, casiers tout petits. Quant à l'espace aquatique, c'est petit, à plusieurs endroits le revêtement de la piscine est décollé, pas de surveillance à l'entrée des toboggans et l'eau n'est certainement pas à 29°.
La piscine à vagues est vraiment dangereuse pour les enfants. Une fillette y est décédée le 13/12, paix à son âme, après être restée 5mn dans l'eau. NB: voir article sur Le Parisien.
Lieu à fuir!
Écrit le 5 janvier 2025
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cécile V
17 contributions
3,0 sur 5 bulles
janv. 2025 • En famille
Une visite décevante ce jour :
L'accueil des agents de sécurité est franchement désagréable. Ils sont plus intéressés par le contenu des sacs que de la politesse.
Niveau hygiène rien à redire les vestiaires, sanitaires et bassins sont propres.
Par contre l'eau est froide et l'expérience est vite désagréable avec des enfants en bas âge. La seule zone mieux chauffée était le jacuzzi les familles s'y regroupent alors qu'il est interdit aux enfants. Il serait bon de revoir les températures des bassins et zones ludiques pour les plus jeunes.
Je trouve que pour le prix les prestations ne sont pas au niveau.
Écrit le 3 janvier 2025
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Natacha
Fayence, France47 contributions
3,0 sur 5 bulles
janv. 2025 • En famille
1ere fois pour nous..une eau froide..je comptais y rester toute la journée...je prie pour que mes filles en aient assez et qu'on parte.
Il y a piscine à vagues,une corde pour sauter comme tarzan, du surf avec casque un par un,des toboggans divers avec ou sans bouée avec tapis... franchement on aurait pu passer un hyper bon moment si l'eau n'était pas si froide.
Pas de pique nique à l'intérieur
Écrit le 1 janvier 2025
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Fa R
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
déc. 2024 • En famille
Nous sommes allés à Auqaboulevard hier soir avec mon conjoint, ma fille de 11 ans et deux de ses amies. Très mauvaise expérience ! Ils ont fermé les toboggans plus d'1h30 avant la fermeture. Idem pour le jacuzzi puis les 3/4 des bassins. A 21h45 (fermeture 23h) il restait un tout petit espace accessible, le but étant clairement de faire sortir tout le monde au plus tôt...
La "responsable" a argué un soit disant pb de lumière, tout en passant son temps à danser et à "gérer" ses pb de couple avec 1 des 2 maîtres nageurs restants, les 3 faisant tout autre chose que surveiller qui que ce soit. Lamentable et irresponsable.
Écrit le 27 décembre 2024
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Bouhmidi I
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
déc. 2024 • En famille
Je déconseille fortement ce « parc aquatique ». Mon expérience a été tout simplement honteuse. Tout d’abord, on a refusé de croire que ma fille avait 3 ans sous prétexte qu’elle est petite pour son âge. Cette attitude est non seulement discriminante mais profondément irrespectueuse. Juger un enfant sur sa taille pour remettre en cause son âge est une pratique inadmissible. Et même après avoir montré toutes les preuves nécessaires, ils ont continué à douter de moi.

Ensuite, on m’a dit que je ne pouvais pas entrer parce que j’étais seule avec mes trois enfants et qu’il fallait impérativement un deuxième adulte pour nous accompagner. Cette règle arbitraire, qui n’est mentionnée nulle part sur leur site, est incroyablement excluante. Ils ne prennent même pas en compte les situations de vie comme le fait d’être une maman solo, une mère isolée ou parent divorcé. Dans ces cas-là, il est tout à fait normal d’être seule avec trois enfants. En suivant leur logique, une maman solo est simplement interdite d’accéder à ce centre aquatique si elle a trois enfants ! C’est totalement injuste et discriminant envers des familles comme la mienne.

Le manque de communication, d’inclusivité et de respect est flagrant. Après m’être déplacée pour rien avec mes enfants, je ne peux que déconseiller ce lieu. Si vous êtes parent, surtout si vous êtes seule avec vos enfants, passez votre chemin.
HONTEUX, HONTEUX, HONTEUX !!
Écrit le 21 décembre 2024
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Karim E
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
nov. 2024 • En solo
Les jaccuzi sont tres biens mais je déplore tous ces parents qui laissent leurs enfants venir jouer dedans pendant des heures
..
Écrit le 11 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos jacuzzis. Nous comprenons parfaitement votre remarque et sommes désolés si votre moment de détente a été perturbé. Nous mettons un point d'honneur à garantir un espace de bien-être agréable pour tous nos clients. C’est pourquoi nous avons mis en place des règles spécifiques concernant l’utilisation des jacuzzis, notamment pour que les enfants soient encadrés par leurs parents et respectent le calme des lieux. Votre retour est précieux et nous allons redoubler d’efforts pour veiller à ce que ces consignes soient respectées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Nina - Service Clients
Écrit le 22 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Marie Christine S
5 contributions
1,0 sur 5 bulles
oct. 2024 • En famille
L'eau est sale des crottes flottaient dans l'eau
Trop de monde
Aucune discipline
le jaccuzi est envahi par les enfants qui leur est interdit
Les gosses passent devant tout le monde pour les toboggans en bousculant
Nous y sommes restés à peine 1 heure et les douches en sortant sont sales
Nous avons payé 135 euros pour cette activité
Je ne recommande pas ce site
Écrit le 2 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Marie-Christine, Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il est difficile à lire pour nous, car nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous regrettons profondément que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’état de l’eau, notre équipe technique effectue des contrôles réguliers tout au long de la journée pour garantir une qualité irréprochable, et nous intervenons immédiatement en cas d’incident. Nous allons redoubler de vigilance à ce sujet. Sur la question de la discipline et de la fréquentation, nous avons des règles strictes, notamment pour l'accès des enfants aux jacuzzis et pour le respect des files d'attente. Nous faisons de notre mieux pour faire respecter ces consignes, mais il est vrai que certains comportements individuels peuvent échapper à notre surveillance immédiate. Nous allons renforcer notre présence pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. En ce qui concerne la propreté des douches, cela ne correspond pas à nos standards habituels. Nous allons examiner cela avec notre équipe de maintenance pour rectifier tout manquement. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que vous soyez parti avec une impression négative. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vous prouver que nous sommes à l’écoute et engagés à offrir des moments de qualité à nos visiteurs. Cordialement, Nina - Service Clients
Écrit le 22 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Fanny T
1 contribution
3,0 sur 5 bulles
nov. 2024 • En famille
Moment en famille qui a été écourté, en plus de la température de l'eau plutôt fraîche, nous avons failli vomir avec mon mari tellement nous toussions à cause du chlore, une forte nausée nous a pris à la gorge, j'ai mis plusieurs minutes à m'en remettre, mob mari encore + que moi, alors que nous ne sommes pas sensibles. au début ça allait mais à la fin le KO. Beaucoup de gens toussaient. Nos 2 enfants aussi n'ont pas arrêté de tousser avec du mal à reprendre leur souffle, presque tout le long de la baignade, ils nous ont demandé de partir car ils n'en pouvaient plus de tousser. 2h après être sortis j'ai les yeux qui me piquent ainsi que la gorge et toujours cette nausée persistente.
Par contre presque personne à cette date, pas de queue aux toboggans ni à la sandwicherie ☝️
Écrit le 2 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Fanny, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments liés à la qualité de l’air et à la température de l’eau. La sécurité et le confort de nos visiteurs sont nos priorités absolues. Concernant le chlore, nos bassins sont contrôlés régulièrement tout au long de la journée pour maintenir un équilibre optimal dans les traitements de l’eau, conformément aux normes en vigueur. Cependant, il peut arriver que certaines circonstances (telles qu'une faible fréquentation ou des conditions spécifiques) amplifient momentanément l’odeur du chlore. Nous prenons très au sérieux vos retours et allons approfondir nos contrôles pour éviter que cela se reproduise. Pour la température de l’eau, nous avons des paramètres définis selon le type de bassin, mais nous comprenons qu’elle ait pu paraître fraîche à ce moment-là. Nous allons vérifier cela également avec nos équipes techniques. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de l’absence d’attente aux toboggans et à la sandwicherie, mais nous regrettons que votre moment en famille ait été écourté par ces désagréments. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre expérience et vous proposer une solution qui pourrait compenser cette déception. Merci encore pour vos remarques constructives qui nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Nina - Service Clients
Écrit le 22 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Delphine L
France6 contributions
3,0 sur 5 bulles
oct. 2024 • En famille
Nous sommes venus en famille en soirée. Étonnamment très peu de monde et seulement des familles ce qui était plutôt agréable. Les lumières colorés et la musique ont fait leur effet.
Les points négatifs: les toilettes sont très sales. Les sèches pieds ne fonctionnaient pas. Le contre courant non plus.
Il manque un espace jeu enfants avec petit toboggan par exemple.
Écrit le 26 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Delphine, Merci d’avoir partagé votre expérience lors de votre visite en soirée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance calme et familiale, ainsi que les lumières et la musique qui contribuent à rendre ce moment agréable. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté des toilettes, nous vous présentons nos excuses. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Pour les équipements comme le contre-courant, nous sommes désolés qu’ils n’aient pas fonctionné. Ces éléments font régulièrement l’objet de vérifications, mais votre retour nous pousse à redoubler de vigilance pour garantir leur disponibilité. Enfin, votre suggestion d’un espace de jeux pour enfants est très intéressante et nous la prenons en compte dans nos réflexions pour améliorer l’expérience de nos visiteurs, notamment des familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus complète et agréable. Cordialement, Nina - Service Clients
Écrit le 22 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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