Office de Tourisme d'Albi
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4.5
445 avis
Excellent
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Très bon
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Moyen
45
Médiocre
13
Horrible
6

Stéphane G
Paris, France7 contributions
juil. 2022 • En famille
Excellent accueil et conseil par l’équipe de l’office de tourisme d’Albi. Nous conseillons les visites guidées proposées par l’association AGIT. Nou si avons bien apprécié notre super guide Céline qui nous a fait découvrir la vieille ville de manière très sympathique.
Écrit le 26 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre visite à l'Office de Tourisme. Nous transmettrons votre satisfaction à l'AGIT et en particulier à Céline qui vous a permis de découvrir notre fabuleux patrimoine... On espère vous revoir très prochainement à Albi et vous souhaitons de belles vacances pleines de découverte. Françoise
Écrit le 28 juillet 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Jocelyne P
1 contribution
juil. 2022 • En couple
En visite ce WE a Albi nous sommes allés chercher des informations à l OT personnel tres agréable et compétent Ils nous ont parlé du son et lumiere sur les pas de Toulouse Lautrec
Nous y sommes allés le soir même mais malheureusement nous n avons rien vue des projections qui étaient sur le mur a cause d une énorme fleur inutile dans le spectacle et qui cache cette projection a un tiers des spectateurs Je l ai signalé a la sortie du spectacle il m a été répondu que le problème avait déjà été signalé mais le metteur en scène ne changera rien Il est bien content que les spectateurs soient là pour le rémunérer c est un manque de respect pour eux
Je vous demande d intervenir pour améliorer cette situation soit en limitant l emplancement ou les spectateurs peuvent se mettre et voir l intégralité du spectacle ou en essayant de raisonner le metteur en scène il n y a que les ..........qui ne changent pas d avis surtout lorsqu ils ont tort Au theatre lorsque la visibilité est limitée le prix en est réduit
Bien cordialement
Écrit le 25 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Jocelyne, Je vous remercie de ce commentaire très positif à l'égard du personnel d'accueil de l'Office de Tourisme qui vous a conseillé la balade lumineuse "Sur les pas de Toulouse-Lautrec" ...... et je comprends votre mécontentement quant à la projection du spectacle qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Soucieux que les visiteurs gardent une image positive lors de leur séjour, je vais transmettre votre commentaire au service animation de la ville afin que les modalités d'accès évoluent peut être dans le temps. Votre remarque peut permettre d'améliorer les services et bénéficier aux prochains spectateurs. En espérant vous revoir à Albi, je vous souhaite un bel été. Françoise
Écrit le 28 juillet 2022
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MARTINE D
Colombiers, France587 contributions
juin 2022
Pour avoir toutes les infos sur la ville, pas de souci et même quelques coneils pour se restaurer ou profiter d'offres.....
Écrit le 12 juin 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser votre visite à Albi et on espère vous revoir prochainement chez nous. Bonne journée
Écrit le 13 juin 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Cat34
3 contributions
mars 2022 • En solo
Impressionnée par la qualité de l'accueil des personnes de l'office de tourisme. Tout y est : sourire, gentillesse, bons conseils, patience et j'en passe. Un grand merci pour votre accueil car il a largement contribué à faire de mon séjour sur Albi un séjour que je ne suis pas prête d'oublier. Ne changez rien ! Merci 🙏
Écrit le 26 mars 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre visite chez nous à Albi et que vous ayez passé un agréable séjour On espère vous revoir très prochainement. Toute l'équipe accueil vous remercie. Bonne journée
Écrit le 29 mars 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

dominique c
Combourg, France93 contributions
févr. 2022
passage par l'office de tourisme indispensable pour decouvrir la ville,en plus le personnel est fort disponible
Écrit le 8 février 2022
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Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre visite chez nous à Albi. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et en espérant vous revoir prochainement. Toute l'équipe accueil vous remercie. Bonne journée
Écrit le 11 février 2022
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Nadine C
10 contributions
sept. 2021
Très bon accueil, de bons renseignements pour visiter Albi et ses alentours. Le personnel prend le temps de nous expliquer
Écrit le 15 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner au mieux lors de votre passage à Albi. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre région à la découverte de ses richesses touristiques. Au plaisir de vous revoir à l'Office de Tourisme.
Écrit le 17 septembre 2021
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Bérangère G.
Paris, France84 contributions
août 2021 • En famille
Très belle ville riche en histoire que nous avons été ravis de découvrir lors de 2 visites guidées (merci à Corinne notre guide !) : histoire de la ville et les hôtels particuliers. Nous prévoyons déjà d'en faire une 3ème : la cathédrale. Nous vous les recommandons vivement.
Écrit le 22 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Bérangère, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Notamment auprès de Corinne, guide conférencière pour l'AGIT (Association des Guides Interprètes du Tarn). On espère que vous avez bien profité des charmes de notre ville et que vous reviendrez nous voir. Toute l'année, nous proposons diverses visites guidées riches et variées. N'hésitez pas à vous rencontrer sur notre site internet albi-tourisme.fr rubrique visites guidées. Au plaisir de vous revoir à Albi Bonne journée
Écrit le 23 août 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

traveller3556
Paris, France249 contributions
août 2021
proche de la cathedrale
accueil sympathique et efficace
avons fait deux visites guidées, excellentes, avec l'office
Écrit le 21 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes efficacement et que vous ayez profité des charmes de notre ville à travers les visites guidées. On espère vous revoir prochainement Bonne journée
Écrit le 23 août 2021
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mariebeuzelin
Ville de Roanne, France205 contributions
août 2021
Un premier accueil courtois avec une demande de ma part :ou réserver nos places pour le train ? Réponse :ou à l 'office ou directement au train . Après notre balade nous décidons de faire le tour en train ,à l'accueil de celui -ci on nous demande d'aller acheter nos places à l'OT ! Aussitôt dit aussitôt fait .Accueil charmant d'un jeune homme et vente de 2 places pour14h15 .Direction le train avec 20 mn d'avance et la émeute :tous le monde sur le quais car plus de place ! Revenez à 14H45 , je cite les employés: c'est tous les ans pareils c'est de la faute de l'OT etc etc .Très gentiment en attentant 13h45 je retourne à l'ot le signaler ,le jeune homme se confond en excuse ,sa chef passe par la et nous dit que c'est comme ça et que tous les ans c'est la mm chose et que ce n'est en gros pas une affaire d'état ! Ok Mademoiselle A. mais il y a l'art et la manière de le dire et pourquoi pas essayer de solutionner la chose !
Écrit le 11 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez été déçu lors de votre passage à l’Office de Tourisme. Nous avons enregistré quelques problèmes techniques ces derniers temps (problème de synchronisation de logiciel entre le chauffeur et nous) et nous nous en excusons de nouveau pour la gêne occasionné. Nous faisons un point régulier avec la compagnie du petit train pour pallier à ce genre d'incidents et satisfaire nos visiteurs. Toutefois, l'attitude que vous décrivez n'est pas appropriée et nous souhaitons en savoir plus. La responsable accueil est Laura Besseyre: laura.besseyre@albitourisme.com Nous prenons en compte toutes les remarques afin de pouvoir y apporter des améliorations. La satisfaction de nos visiteurs est notre priorité. Bonne journée
Écrit le 17 août 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

CHASSARY
andouque58 contributions
juil. 2021 • En couple
Nous étions dans une rue piétonne dans le centre d'Albi (une ville magnifique ) mais , car il y a un mais , en pleine rue à 15h30 2 individus ( je ne dirais pas l'appartenance ou les origines) faisant leur petit trafic
Vendre de la drogue sans aucun état d'âme au yeux de tous , pas de police (peut être un peu trop occupé avec leur jumelle)
Comment peut-on laisser de telles actions, une si belle ville
C'est vraiment dommage de voir ça
Écrit le 1 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Les faits que vous avez pu constater dans les rues du Vieil Albi sont indépendants de notre volonté, malheureusement, il ne concerne pas votre retour d'expérience au sein de l'Office de Tourisme d'Albi. Toutefois, nous allons transmettre auprès des personnes compétentes de la mairie d'Albi votre constat. Sachez également que la police municipale patrouille tous les jours dans le centre historique. Leur local se trouve Place Sainte-Cécile à proximité immédiate. Il ne faut pas hésiter à signaler. N’hésitez pas à nous écrire à cette adresse mail afin de nous donner plus d'éléments complémentaires : accueil@albitourisme.com. Bonne journée
Écrit le 17 août 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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