Beffroi de l'Hôtel de Ville
Beffroi de l'Hôtel de Ville
4.1
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:30
Mercredi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:30
Jeudi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:30
Vendredi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:30
Samedi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:30
Dimanche
10:00 - 13:00
14:00 - 17:30
À propos
Inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, le beffroi de l'Hotel de Ville domine Lille du haut de ses 104 metres ! Apres 109 marches, montez en ascenseur (ou a pied pour les plus courageux) jusqu'au sommet : vous decouvrirez Lille et ses environs a 360°, la vallee de la Lys, les Monts des Flandres d'Artois et le bassin minier. Le belvedere vous offre les cles de lecture pour comprendre le developpement de la ville, de ses origines aux metamorphoses actuelles. Ouvert tous les jours de 10h a 13h et de 14h a 17h30 (dernieres montees a 12h30 et 17h) Ferme les 1er janvier, 1er mai et le 25 decembre. Le Beffroi peut faire l'objet de fermetures exceptionnelles en cas d'aleas climatiques ou de raisons de securite Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. Gratuit les 1er mercredis de chaque mois : reserve aux individuels, sans reservation. Sur place, possibilite de louer jumelles et audio-guides (FR, EN, NL, DE) site non accessible aux personnes à mobilité réduite
Durée : Moins d'une heure
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- Mairie de Lille • À 4 min à pied
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4.1
605 avis
Excellent
209
Très bon
269
Moyen
95
Médiocre
20
Horrible
12
Danielle B
2 contributions
mars 2024 • En couple
Très intéressant pour mieux connaître la ville de Lille et son histoire. L'équipe d'accueil est vraiment sympathique et bienveillante, et les informations données par Michaeline au niveau du belvédère sont de grande qualité. Une personne cultivée qui aime partager. Merci à elle et à toute l'équipe.
Écrit le 3 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
merci pour votre retour d'expérience sur votre découverte du beffroi.
Nous transmettons à notre équipe votre sympathique commentaire !
Excellente journée à vous.
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 12 mars 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
YB1972
Genève, Suisse29 419 contributions
oct. 2019
Le beffroi de l'hôtel de ville est l'un des symboles de la ville de Lille. Classé à l'UNESCO, il peut être visité à des horaires précis et des conditions de sécurité très strictes. Je n'ai pas pu la visiter car trop de monde dans la file et on m'a refusé l'entrée. Ce qui ne m'a pas posé de problème, mesures de sécurité obligent.
Par contre j'ai trouvé l'accueil très froid. Lorsque l'on pratique un métier qui nécessite un contact direct avec la clientèle (en l'occurence les touristes), on se doit de les accueillir correctement, vous êtes la carte de visite de la ville, soyez-en fiers. Même si n'est pas toujours facile, étant donné le manque d'éducation de certains touristes de nos jours.
Par contre j'ai trouvé l'accueil très froid. Lorsque l'on pratique un métier qui nécessite un contact direct avec la clientèle (en l'occurence les touristes), on se doit de les accueillir correctement, vous êtes la carte de visite de la ville, soyez-en fiers. Même si n'est pas toujours facile, étant donné le manque d'éducation de certains touristes de nos jours.
Écrit le 15 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour toukisskou,
Nous vous remercions pour la note ainsi que pour le commentaire.
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu la possibilité de monter au beffroi. Comme vous l'expliquez, les mesures de sécurité limitent le nombre de visiteurs et certains jours l'équipe accueil se voit obligé de refuser l'entrée aux derniers arrivés.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accueil, remarque qui a été transmise à la responsable accueil.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 17 décembre 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
valinthe D
Paris, France140 contributions
févr. 2022
Il faut le voir absolument, c'est impressionnant et il est magnifique d'architecture typique du nord.
Écrit le 21 février 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
nous vous remercions pour votre contribution et nous vous souhaitons une belle journée !
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 22 février 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jo D
3 contributions
oct. 2023 • En famille
La visite paraît interessante mais les conditions d attente ne sont clairement pas à la hauteur, attendre 45 minutes pour la jauge de 18 personnes (panneau avec 19 dedans ! Bref) ça passe encore. Mais la personne avec la moustache vers 16-17 h le 24/10 n avait pas l air décidé de faire
Rentrer les gens pour remplacer ceux qui sortaient. Il en a meme viré certains après nous. Placez des personnes au minimum compétentes pour au moins nous faire croire que l entrée à 6 euros est justifiée.
Rentrer les gens pour remplacer ceux qui sortaient. Il en a meme viré certains après nous. Placez des personnes au minimum compétentes pour au moins nous faire croire que l entrée à 6 euros est justifiée.
Écrit le 24 octobre 2023
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Bonjour,
merci pour ce retour d'expérience que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné.
Bon week-end à vous
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 27 octobre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Marie Pierre D
Nanterre, France50 contributions
déc. 2024 • Entre amis
Beffroi excentré du vieux Lille, il faut le trouver ! Nous avions réservé pour une visite guidée donc un peu plus cher et ? Rien , la personne nommée "guide" tout en haut a passé son temps sur son téléphone en marmonnant que si on avait des questions elle était là, c'est ça un guide ??? Résultat nous avons fait comme tout le monde, on a lu les indications données tout autour de la terrasse sans en apprendre plus
Écrit le 1 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, il est bien indiqué lors de la réservation qu'il s'agit d'une visite libre du beffroi, sans guide. La réservation de la visite permet d'éviter les files d'attente et de profiter d'un accès plus rapide au beffroi.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous vous assurons que le médiateur sur place est bien disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le beffroi et son histoire. Nous prenons vos remarques en compte et les remonterons au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 3 janvier 2025
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67jean_lucH
Strasbourg, France7 438 contributions
oct. 2016 • En couple
Je tenais absolument à monter au beffroi malheureusement il est actuellement fermé pour travaux. J'espère qu'il va rouvrir prochainement afin de pouvoir monter les marches de ce monument incontournable de Lille. En tout cas de l'extérieur il est superbe.
Écrit le 30 octobre 2016
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CathyG
Lyon, France349 contributions
mai 2022 • En famille
Après beaucoup de péripéties pour avoir une réservation ( seule possibilité pour visiter), nous avons pût accéder au sommet du beffroi. Jolie vue à travers des vitres ( un peu sales) mais rien d’exceptionnel non plus.
Écrit le 27 mai 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
l'accès au Beffroi est soumis à une jauge de sécurité ce qui explique qu'il faille réserver pour garantir votre visite.
La vue permet effectivement d'avoir un aperçu de la Métropole Lilloise mais le beffroi en lui-même est un symbole de la ville de Lille et des villes du Nord en général !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 31 mai 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
G.V
133 contributions
avr. 2022
Visite du beffroi :
Au premier abord, plutôt intéressant
Au deuxième abord, beaucoup moins
Uniquement une vue panoramique, heureusement que la jeune fille qui attend tout en haut est charmante et donne beaucoup de détails, elle connait son sujet.
Pour cette vue, il me semble que les vitres sales ne soient pas des plus adaptées pour regarder à l'extérieur... et vraiment sales, pas faites depuis ..... plus la poussière partout, le sol non nettoyé, franchement le sommet ne donne pas une bonne image aux touristes français comme étrangers
C'est plus propre dans les étages
Au premier abord, plutôt intéressant
Au deuxième abord, beaucoup moins
Uniquement une vue panoramique, heureusement que la jeune fille qui attend tout en haut est charmante et donne beaucoup de détails, elle connait son sujet.
Pour cette vue, il me semble que les vitres sales ne soient pas des plus adaptées pour regarder à l'extérieur... et vraiment sales, pas faites depuis ..... plus la poussière partout, le sol non nettoyé, franchement le sommet ne donne pas une bonne image aux touristes français comme étrangers
C'est plus propre dans les étages
Écrit le 7 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
merci pour ce retour d'expérience que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné.
Belle journée à vous !
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 8 avril 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Luc T
23 contributions
mars 2022 • Entre amis
Oui, oui... Mais non.
Qu'elle joie de nous retrouver ce matin à la visite du beffroi de l'hôtel de ville de Lille avec des amis. Beau cadre, belle destination, élément architectural fantastique, expérience touristique désastreuse.
Pourquoi ?
C'est simple.
L'experience touristique rencontrée ce jour est vraiment particulière.
Tout d'abord l'accueil : nous nous retrouvons devant une porte fermée à laquelle nous devons sonner. Problème, pas de réponse lors de la première sonnerie. Deuxième sonnerie, une personne répond de façon totalement désinvolte et très peu accueillante. "Vous avez réservé ?" Ici, pas de "bonjour", "boujou" ou encore "Cha va ti m'in tchio ?"
Bref, nous patientons.
Avec chance, des personnes quittent ce lieu, ce qui nous permet d'entrer rapidement.
Nous sommes désormais dans un hall d'accueil. Nous patientons. Un p'tit bonhomme nous demande une nouvelle fois si nous avons réservé. Une cliente peu aimable nous dispute car nous parlons trop fort... Un bel accueil, vraiment ça fait plaisir.
Enfin, nous finissons par avoir notre sésame.
Nous montons les marches, puis arrivons dans la salle vitrée au sein de laquelle de nombreux panneaux sont disposés pour que nous puissions comprendre ce qui nous entoure.
Malheureusement, les panneaux sont dépassés de quelques années. Des numéros ne correspondent pas (exemple : le numéro 4 du panneau dirigé vers Euralille).
Enfin bon.
Nous avons payé 6€ par personne pour finir en haut d'une tour peu mise en valeur, et avec laquelle, nous n'avons rien appris.
Bonne journée,
A demain !
Qu'elle joie de nous retrouver ce matin à la visite du beffroi de l'hôtel de ville de Lille avec des amis. Beau cadre, belle destination, élément architectural fantastique, expérience touristique désastreuse.
Pourquoi ?
C'est simple.
L'experience touristique rencontrée ce jour est vraiment particulière.
Tout d'abord l'accueil : nous nous retrouvons devant une porte fermée à laquelle nous devons sonner. Problème, pas de réponse lors de la première sonnerie. Deuxième sonnerie, une personne répond de façon totalement désinvolte et très peu accueillante. "Vous avez réservé ?" Ici, pas de "bonjour", "boujou" ou encore "Cha va ti m'in tchio ?"
Bref, nous patientons.
Avec chance, des personnes quittent ce lieu, ce qui nous permet d'entrer rapidement.
Nous sommes désormais dans un hall d'accueil. Nous patientons. Un p'tit bonhomme nous demande une nouvelle fois si nous avons réservé. Une cliente peu aimable nous dispute car nous parlons trop fort... Un bel accueil, vraiment ça fait plaisir.
Enfin, nous finissons par avoir notre sésame.
Nous montons les marches, puis arrivons dans la salle vitrée au sein de laquelle de nombreux panneaux sont disposés pour que nous puissions comprendre ce qui nous entoure.
Malheureusement, les panneaux sont dépassés de quelques années. Des numéros ne correspondent pas (exemple : le numéro 4 du panneau dirigé vers Euralille).
Enfin bon.
Nous avons payé 6€ par personne pour finir en haut d'une tour peu mise en valeur, et avec laquelle, nous n'avons rien appris.
Bonne journée,
A demain !
Écrit le 12 mars 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
une réflexion est menée en ce moment afin d'améliorer l'expérience des visiteurs du Beffroi de l'Hôtel de ville. Nous prenons en compte vos commentaires dans ce but.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 18 mars 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jean José du Ghetto
Fontainebleau, France21 contributions
août 2020 • En couple
Nous sommes venu passer un week end en couple sur Lille et un passage par le beffroi nous semblait évident.
Nous avions réservé pour 14h mais arrivé sur place 5min avant l'heure prévue. Le personnel nous a annoncé que suite à un incident ils ne pouvaient pas ouvrir et ne savaient pas si ils pourraient ouvrir cet après-midi.
Le personnel était très gentil et à su gérer la situation en nous indiquant plusieurs solutions. Le beffroi a finalement pu ouvrir à 14h30. Le retard n'a pas du tout eu d'influence négative sur notre visite, bien au contraire car plusieurs personnes on fait le choix de ne pas attendre et nous n'étions donc plus que 5 pour visite !
La vue d'en haut est vraiment superbe et un passage par les escaliers est vraiment préférable car des informations sur l'histoire du beffroi son exposé à chaque palier.
De notre côté nous avons été petit joueur et avons pris l'asenceur pour monter et les escaliers pour redescendre.
À faire vraiment au moins une fois, le lieu est un incontournable de cette belle ville qu'est Lille !
Nous avions réservé pour 14h mais arrivé sur place 5min avant l'heure prévue. Le personnel nous a annoncé que suite à un incident ils ne pouvaient pas ouvrir et ne savaient pas si ils pourraient ouvrir cet après-midi.
Le personnel était très gentil et à su gérer la situation en nous indiquant plusieurs solutions. Le beffroi a finalement pu ouvrir à 14h30. Le retard n'a pas du tout eu d'influence négative sur notre visite, bien au contraire car plusieurs personnes on fait le choix de ne pas attendre et nous n'étions donc plus que 5 pour visite !
La vue d'en haut est vraiment superbe et un passage par les escaliers est vraiment préférable car des informations sur l'histoire du beffroi son exposé à chaque palier.
De notre côté nous avons été petit joueur et avons pris l'asenceur pour monter et les escaliers pour redescendre.
À faire vraiment au moins une fois, le lieu est un incontournable de cette belle ville qu'est Lille !
Écrit le 13 août 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour corvus1519,
nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la montée au Beffroi et l'accueil de notre équipe.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'Office de Tourisme de Lille
Écrit le 14 août 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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