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Ackerman

298 avis

Ackerman

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Très belle visite avec nos enfants de 10 et 12 ans. Nous avons tous apprécié l’accueil, les explications et activités dans ce magnifique lieu ! Très belles expos durant le circuit. Nous avons terminé par une petite dégustation Je recommande ! Nous reviendrons avec plaisir.
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Réponse de Ackerman-Saumur, Responsable relations clients de Ackerman
A répondu le 16 mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la découverte des caves Ackerman, de son parcours de visite entièrement installé dans des galeries troglodytiques ainsi que de nos vins a été une réussite, notamment grâce à nos jeux d’arômes et nos galeries dédiées à l’art contemporain qui font de notre circuit un site unique et idéal pour les familles. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois dans nos caves très prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. L’Equipe Ackerman
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Super visite ! Très belle cave , le petit bonus œuvres artistiques ,d artistes en résidence... les jeux du fin de parcours on beaucoup plu à mes ados ! Et dégustation très agréable ... à refaire
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Réponse de Ackerman-Saumur, Responsable relations clients de Ackerman
A répondu le 16 mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein des caves Ackerman vous a plu que ce soit la visite de nos galeries troglodytiques unique grâce à la partie consacrée à l’art contemporain et à notre salle de jeux en bois et la dégustation commentée de nos vins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, veuillez recevoir nos salutations distinguées. L’Equipe Ackerman
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Un lieu magique à découvrir, un accueil chaleureux et des explications pertinentes lors de notre visite. Du vin de qualité très apprécié lors des fêtes de fin d'année. Merci, je reviendrai sans hésitation.
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Réponse de Ackerman-Saumur, Responsable relations clients de Ackerman
A répondu le 16 mars 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de vos fêtes de fin d’année ! Nous allons transmettre votre compliment à l’ensemble de l’équipe, qui, tout au long de l’année, s’attache à offrir un accueil de qualité à tous ses visiteurs. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, veuillez recevoir nos salutations distinguées. L’Equipe Ackerman
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Mauvais accueil on nous a ignoré et il etait a priori trop tard pour faire ls visite. Aucune dégustation proposée dommage pour eux !
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Accueil désagréable Pas possible de visiter alors qu’il n’y avait personne Personne ne s’occupe de nous
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Réponse de Ackerman-Saumur, Responsable relations clients de Ackerman
A répondu le 26 janv. 2020
Chère Madame, cher Monsieur, Comme vu lors de nos échanges, nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous sommes rapprochés de notre collaboratrice présente ce jour, elle se souvient de votre visite et malheureusement ne pouvait accéder à votre souhait ce jour-là. Comme il est précisé sur nos différents supports, la visite suivie de la dégustation nécessite au moins une heure pour qu'elle puisse s'effectuer dans les meilleures conditions. Aussi devons-nous clôturer l'accès à nos caves 1h30 avant la fermeture du cellier. Nous vous reformulons notre proposition de vous accueillir personnellement, à l'occasion d'une visite personnalisée accompagnée d'une dégustation. Très cordialement, L'équipe Ackerman
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