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La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France
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jenna s
3 contributions
1,0 sur 5 bulles
mai 2023 • En famille
Location du bateau annulé la veille suite à avarie moteur, ce qui peut arriver, on nous propose un autre bateau qui n'est pas l'équivalent de celui que nous avions demandé de ce fait nous refusons et demandons le remboursement. On nous dis que le remboursement ce n'est pas la politique de la maison, pourtant sur le contrat c'est écrit noir sur blanc que si le loueur annule la location il doit rembourser le locataire. On nous propose avec insistance un AVOIR, aucun intérêt pour nous, nous refusons.
2 mois après, toujours aucun remboursement. Le directeur m'envoie un mail, il y a quelques jours, suite à plusieurs appels, pour me confirmer qu'il va nous rembourser mais plusieurs jours après toujours rien, j'appel le lendemain de son mail pour savoir ou en est le virement, il me dit que cela ne se fait pas comme ca etc... cest pourtant rapide à encaisser mais quand il faut rembourser....je lâche rien et continue de le relancer jusqu'à ce qu'il nous rembourse.
Je ne recommande pas. C'est honteux.
Écrit le 24 juillet 2023
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Andrea B
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
sept. 2022 • Entre amis
Une arnaque, je ne recommande pas.
Le bateau n’était pas disponible, prévenus 2 heures avant après avoir fait le déplacement …
Pas fiables !
Écrit le 24 septembre 2022
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Antoine B
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
sept. 2022 • Entre amis
Très peu recommandable... prétexter une panne pour nous annuler la location 3 heures avant... Les autres commentaires sont représentatif...
Écrit le 24 septembre 2022
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Camille
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
sept. 2022 • Entre amis
Une honte, nous avions réservé et avons fait 3h de route pour passer une après-midi en bateau pour qu’au final on nous prévienne à peine une heure avant que le bateau n’est pas disponible… Ils ne nous ont proposé aucune autre alternative, c’est honteux.
Écrit le 24 septembre 2022
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Yan D
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
sept. 2022 • Entre amis
Nous sommes parti spécialement à La Rochelle pour réserver un bateau, et une fois sur place bizarrement le bateau n’était plus disponible !
On nous a prévenu 1h30 avant le début de l’activité, c’est une honte
Écrit le 24 septembre 2022
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VALENTIN G
1 contribution
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sept. 2022 • Entre amis
Décevant / Mauvaise organisation
3 h de route pour être prévenu 30 min avant l’arrivée pour nous signaler un sois disant problème donc sortie annulée !
Écrit le 24 septembre 2022
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Sabine h
2 contributions
4,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • En famille
Personnel agréable,bateau en très bon état .j'enlève juste 1 point car le lieux de rdv manquait de précision.(l autre bout du port )
Écrit le 30 juillet 2022
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Clasael
Bordeaux, France10 contributions
1,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • En famille
Je suis dans l’obligation d’écrire un commentaire. Nous sommes passez par ce site pour réservez une nuit en catamaran et une journée en bateau pour faire le tour des îles…. On est arrivé à 2 adultes, 3 enfants et la première surprise : réservation pas prise en compte et là, on nous raconte un petit mensonge. bateau pas prêt, frigo en panne, congélateur en panne. La situation s’arrange et on passe la soirée comme prévu.
Le lendemain, surprise! Impossible d’avoir un service au rendez-vous pour la prise de location attendue : standardiste ne disposant pas des numéros sur place, responsable injoignable comme la veille. Quand on arrive à l’avoir au téléphone, il nous dit être sur place. Nouveau mensonge! On attend, en vain. On finit par partir sans regret!!!!
Écrit le 15 juillet 2022
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Marie D
5 contributions
1,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • Entre amis
Une arnaque totale ! A fuir absolument ! Réservation payée, et pas de bateau à l’arrivée ! Ils font du surbooking ce sont des arnaqueurs ! Fuyez !
Écrit le 15 juillet 2022
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Margaux D
Nantes, France4 contributions
1,0 sur 5 bulles
août 2021 • Entre amis
A FUIR DE TOUTE URGENCE
Rochelaise et fille de navigateur, j'ai souhaité louer le temps d'une journée un zodiac (salpa 20) à l'agence Life & boat La Rochelle. Malgré les avis négatifs j'ai tout de même choisi de me faire mon propre avis, j'aurai mieux fait de m'abstenir et faire confiance aux mauvais avis.
- Maxence ( le responsable) nous à prévenu 15min avant de récupérer le bateau que L'HELICE était ENDOMMAGÉE. En effet, elle était même plus crantée qu'un disque d'une scie circulaire!
-Du à une mauvaise gestion, nous avons récupéré le bateau avec le mauvais carburant et sommes TOMBÉS EN PANNE EN PLEINE MER, nous avons dû attendre d'être REMORQUÉS.
- POUR COURONNER LE TOUT, cela fait plus de 2 MOIS que le responsable nous mène en bateau concernant le remboursement de la location. 2 MOIS APRÈS, TOUJOURS PAS REMBOURSÉS.

Un conseil, NE RESERVEZ PAS avec Life and boat la Rochelle, préférez PZ SAILING beaucoup plus pro et qualifiés.
Écrit le 22 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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