Office de Tourisme d’Aix-en-Provence

Office de Tourisme d’Aix-en-Provence

Office de Tourisme d’Aix-en-Provence
4.5
De 08:30 à 19:00
Lundi
08:30 - 19:00
Mardi
08:30 - 19:00
Mercredi
08:30 - 19:00
Jeudi
08:30 - 19:00
Vendredi
08:30 - 19:00
Samedi
08:30 - 19:00
Dimanche
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00
À propos
Idéalement situé en plein cœur de la ville, à la croisée du centre ancien et des quartiers modernes, il est le point de départ idéal pour partir à la découverte de la ville. Depuis sa création en 1969, l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence est au service des visiteurs pour les conseiller, les guider et fournir des renseignements avant et pendant leur séjour. Premier Office de Tourisme en 1997 à être certifié en France pour la qualité de son accueil et labellisé Tourisme & Handicap, il accueille aujourd’hui près de 600 000 visiteurs chaque année. Il vous propose un vaste espace d’accueil qui intègre en plus du traditionnel accueil physique : un accueil numérique, un espace d'exposition Le Lieu 9 et une boutique.
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4.5
4,5 sur 5 bulles670 avis
Excellent
363
Très bon
206
Moyen
55
Médiocre
29
Horrible
17

Fati F
8 contributions
3,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • Entre amis
Visite en juillet 23 du village Moustiers Sainte Marie, la chapelle et les Gorges du Verdon aux paysages magnifiques où nous avons profité du lac. le circuit était intéressant, le bémol, la visite a été commentée en majorité en anglais. J'ai proposé au guide de soumettre l'idée d' audio guides, mais peu de français participe à la sortie. Pour ma part, je n'ai pas profité pleinement de la prestation. J'espère que mon avis fera changer les choses et servir à d'autres. Merci
Écrit le 2 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Par manque de précision, nous ne pourrons pas vous faire une réponse argumentée mais nous regrettons sincèrement le manque de commentaire en Français comme vous le décrivez. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour en Provence. Cordialement Florence, responsable qualité
Écrit le 28 août 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Val
5 contributions
5,0 sur 5 bulles
avr. 2023
Encore une fois, l'accueil a été parfait: on est arrivé sans trop savoir ce qu'on voulait faire, et l'animatrice a très vite compris ce qui pouvait nous intéresser! Elle a pris le temps de tout nous montrer sur le plan et de nous donner les dépliants dont nous pouvions avoir besoin, y compris un document très bien fait et très bien présenté sur les aides aux handicaps dans la ville.
Nous sommes allés voir l'exposition sur David Hockney au musée Granet: très intéressante!
Écrit le 22 avril 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Au plaisir de e vous accueillir de nouveau. Florence, responsable Qualité
Écrit le 26 avril 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

franck752012
Paris, France278 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2023
Nous avons eu la grande chance d'échanger avec un monsieur extrèmement aimable .
Le programme établi et les documents remis nous ont permis de passer trois jours formidable dans cette très agréable ville . Histoire et ambiance relaxe .. Idéale pour se reposer.
Écrit le 9 mars 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien conseillé par un de nos conseillers en séjour et qu'il a contribué à rendre votre séjour agréable dans la ville d'Aix-en-Provence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Office de Tourisme d'Aix en Provence. Très cordialement Florence, responsable qualité
Écrit le 10 mars 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Val
5 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2022
Accueil extrêmement chaleureux! D'excellents conseils, exactement adaptés à ce que nous recherchions!
Nous avons testé le jeu de piste pour découvrir Aix en toute autonomie: c'est une manière formidable de découvrir la ville, à son rythme, avec de petites infos sympathiques et un défi: résoudre l'énigme!
Nous nous sommes régalés!
Nous avions commencé par un tour de petit train, qui permettait d'avoir une vision d'ensemble, puis, avec le jeu, nous avons pu découvrir Aix, à pied et en fauteuil roulant: c'était parfait!
Écrit le 12 octobre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour ce retour très positif ! Toute l'équipe des conseillers en séjour sera ravie de vous lire et vous remercie déjà. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Office de Tourisme d'Aix en Provence
Écrit le 13 octobre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

2,0 sur 5 bulles
août 2022 • Entre amis
En colère envers le personnel de la billetterie au pont d'Avignon ! En tant que touristes et nous rendant au ban des vendanges le 27 août, nous en avons profité pour aller sur le pont d'Avignon. Nous nous sommes faîtes "virées" et le mot est à la hauteur, car à 19h, l'accès ferme. Nous n'avons même pas pu prendre une photo des arches du pont qui prend exactement 2 secondes ! Il est évident que les personnes à la billetterie auraient dû nous le préciser lors de l'achat des tickets à 18h30 que l'accès fermait une demi-heure après !!!
Écrit le 2 septembre 2022
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Hervé L
Uzès, France34 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2022
Un commentaire pour le City Pass 48H d'Aix en Provence qui permet de découvrir la ville autrement : les visites guidées sont vraiment très bien avec des guides passionnants pendant 2 petites heures : un grand merci aux guides "les rues se racontent" et "sur les pas de Cezanne". Le musée Granet est également très bien. Et enfin l'atelier de Cezanne qui propose une visite courte (30mn) mais passionnante. Et pourquoi pas à l'extérieur du centre-ville la découverte de la Fondation Vasarely et des calissons d'Aix. Enfin le transport gratuit avec le City pass est une excellente idée.
Écrit le 12 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Hervé L Merci pour ce retour positif du City Pass, qui a contribué à rendre votre séjour agréable dans notre région. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt à l'Office de Tourisme d'Aix en Provence, Marianne
Écrit le 17 août 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Eric D
Fontenay-sous-Bois, France65 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2022
Office climatisé ; des personnels d'accueil efficaces, aimables et pertinents. Obtention des pass sans problème et réservation des conférences que je conseille vivement : Conférence de 2H : "Les rues se racontent". Il est également essentiel de visiter le musée Granet.
Écrit le 30 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Eric, Un grand merci pour ce retour positif ! Toute l'équipe des conseillers en séjour sera ravie de vous lire et vous remercie déjà. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Office de Tourisme d'Aix en Provence, Marianne
Écrit le 4 août 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Jacques Yvette
59 contributions
1,0 sur 5 bulles
C'est honteux 5€ par personne juste pour monter sur le pont
On se moque des touristes dans cette ville ...nos politiques parlent tous du pouvoir d'achat ...
Pour une famille de 4 ....sympa la note ...c'est lamentable
2 € passeraient ...mais 5 c'est foutage de G....
Merci
Écrit le 20 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Madame, Monsieur, nous sommes désolés de lire votre mécontentement mais votre message concerne la ville d'Avignon, vous êtes sur la page d'Aix-en-Provence. Auriez vous la possibilité de déplacer votre message? Bien cordialement Florence, référente Qualité Office de Tourisme d'Aix-en-Provence
Écrit le 28 avril 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Zorn75007
63 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2021
Le personnel a l’office à pris son temps pour bien nous conseiller sur les visites d’Aix en particulier le circuit Cezanne et les fontaines.
Surtout nous avons fais 3 magnifiques balades avec Stéphanie une jeune femme dynamique et cultivée. L’une sur Zola en ville
Une autre sur la montagne sainte victoire. Une autre vers le tombeau de Picasso. Nous la recommandons chaudement.
Écrit le 4 janvier 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien conseillé par les conseillers en séjour de l'Office de Tourisme et que vous avez apprécié les visites effectuées avec Stéphanie Laux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Office de Tourisme d'Aix en Provence. Très cordialement Florence, référente qualité
Écrit le 7 janvier 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

cedricmr
Béziers, France1 352 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2021 • En couple
Réservation des pass pour 48h par internet.
A l'Office de tourisme, accueil très sympathique de Christophe pour nous remettre les pass, un plan et proposer les activités.
Sur ces deux jours, nous avons pu faire trois visites de la ville, des fontaines et du cimetière.
Pour les trois visites, des guides accessibles, sympathiques, pleins d'histoires et d'anecdotes. Ça permet vraiment d'avoir des informations sur la ville, son histoire, des personnages principaux (plus qu'un simple guide papier).
Le pass permet également la visite gratuite de plusieurs musées de la ville, et donne une carte de transport pour faciliter les déplacements.
Bref une bonne solution pour profiter de son séjour.

Écrit le 31 octobre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Cédric, un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien conseillé par Christophe et qu'il a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Office de Tourisme d'Aix en Provence. Très cordialement Florence, référente qualité
Écrit le 2 novembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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