Dark Pelican
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À propos
Location de bateaux à Villefranche-sur-Mer entre Nice et Monaco depuis 20 ans.
Beaulieu-sur-Mer, Côte d'Azur, France

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Dark Pelican
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4.0
4,0 sur 5 bulles79 avis
Excellent
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Moyen
4
Médiocre
1
Horrible
11

Justine R
Vitre, France15 contributions
5,0 sur 5 bulles
sept. 2022 • En couple
Le personnel est très sympa, nous avons loué un bateau sans permis l'après midi, cela suffit amplement juste une après midi.
Prise en main facile
On nous a expliqué comment faire, peut être une fiche synthèse serait un plus avec tous ce qu'on peut faire ou non (bouées, drapeau..)
Écrit le 7 septembre 2022
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Pierre S
Saint-Briac-sur-Mer, France39 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2022
Nous louons chaque année un Cap Camarat à la journée. Et chaque fois l’accueil est très sympathique, pro. Le stationnement est facile et le bateau est propre et prêt. Nous continuerons d’y venir car en plus les prix sont contenus.
Écrit le 21 août 2022
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Sébastien P
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
juil. 2022
Une superbe ballade sur un joli petit bateau ! Prise en mains très simple...
Merci à l'equipe Pélican
Écrit le 3 août 2022
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Mathilde05
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • En famille
Ça fait cher 297€ la matinée pour un bateau sans permis ! Je vous explique ma mésaventure avec Dark Pelican et leur manque d’humanisme total ! Ils ne sont absolument pas compréhensifs et cherchent juste à se faire de l’argent sur le dos des clients même si au final ils sont perdants car j’étais une nouvelle cliente fidèle qui allait revenir de nombreuses fois (vivant ici - déjà venue une fois) et que le geste commercial ne leur aurait rien coûté aujourd’hui ! Mais nous par contre il nous a fait perdre beaucoup d’argent… Voici le détail :

J’avais réservé un bateau pour le dimanche 31 juillet, et en arrivant sur place, je me suis rendue compte que je m’étais trompée en réservant le dimanche 24 juillet. L’erreur est humaine, mais par contre, l’équipe Dark Pélican n’est pas du tout humaine !

Déjà, personne ne m’a appelé dimanche dernier pour me demander pourquoi je ne venais pas (ou autre) sachant que j’avais réservé la journée entière (9-18h) pour 180€. Ça m’aurait permis de me rendre compte que je m’étais trompée et pouvoir utiliser le bateau une partie de la journée.

D’autre part, lors de mon arrivée à 9h15, la personne me dit : « vous devez être Madame X », ce qui montre qu’elle n’attendais plus qu’une personne pour les réservations matins/journées. Il restait 5 bateaux de disponibles. Ils étaient cependant tous loués pour l’après-midi.

J’ai donc demandé à avoir un geste commercial de leur part, sachant que je suis déjà venue en mai, et que j’avais prévue de revenir encore cet été et à l’avenir.

Ce que je souhaitais : avoir un des bateaux disponibles la matinée au prix de 180€ (prix payé initialement pour la journée) au lieu de 117€ normalement. Je n’allais pas demander de me faire rembourser la différence alors que je me suis trompée. Ça ne m’arrive jamais mais l’erreur est humaine.

Ils m’ont répondu que non, il fallait repayer 117€ si je souhaitais le bateau. Ils partent de l’idée que le bateau est resté immobilisé au port dimanche dernier.
Certes il est resté immobilisé au port mais là je demande un des 4 bateaux disponibles non loués (5 bateaux du matin - celui de la personne qu’ils attendaient = 4 bateaux. Les 4 bateaux étaient bien là quand j’ai rendu le bateau à 12h45 pour 13h). J’ai quitté le port avec la bateau (que j’ai payé 117€ en plus des 180€ de l’autre réservation) à 9h30. Ils n’allaient pas louer les 4 bateaux à 9h30 pour la matinée qui se termine à 13h. En effet ce n’était pas le cas.

Ils auraient donc pu faire un geste en me permettant de prendre le bateau pour la matinée sachant qu’ils n’allaient pas louer les 4 bateaux et que je n’avais pas utilisé celui de la dernière fois m’etant trompée de date. De plus certes il est resté immobilisé mais je n’ai pas utilisé l’essence du coup donc ils sont gagnants. On utilise pas la même quantité sur une matinée qu’une journée entière.

C’est dommage pour eux car ils perdent une cliente récente fidèle qui habite ici et qui aurait loué en basse saison. De plus, entre amis et connaissances, on se recommande souvent des activités nautiques, malheureusement je ne pourrai pas en parler avec positivé.

Le côté humain dans ce genre d’activité est très important, et malheureusement ils ne l’ont pas. Ils pensent uniquement à se faire de l’argent sur le dos des gens car à aucun moment ils auraient étaient perdants aujourd’hui, et encore moins à l’avenir car je serai revenu et j’en aurai parlé à pleins de personnes qui vivent ici et qui cherchent des activités quand leur famille vient.

Aucun arrangement n’est possible avec eux. C’est tu payes, et tu ne discutes pas. Ils ne sont absolument pas compréhensifs et ne réfléchissent pas à la logique des choses. C’est vraiment dommage d’agir comme ça.

Le moment en bateau était complètement gâché et très excessif : 180€ du bateau non utilisé + 117€ de la matinée = 297€ ! Ça fait mal.
Écrit le 31 juillet 2022
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Thierry S
10 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • En famille
Equipe très sympathique et professionnelle.
J ai loué a plusieurs reprise un Cap Camarat 6,5.
Excellent état et rapport qualité prix satisfaisant.
Je recommande vivement ce prestataire.
Écrit le 27 juillet 2022
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coeurdelyon
Lyon, France9 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2021 • Entre amis
Belle journée en mer avec un bateau de qualité
L’équipe est jeune et à l’écoute. Même à la station service du port au retour le personnel est sympa que du bonheur 👍😃🙏
Écrit le 23 août 2021
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laurent g
Nice, France13 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2020 • En famille
Excellent accueil, bateau en très bon état, nous sommes sortis entre Villefranche et eze ou de nombreuses criques sont agréables de s'y poser et de se baigner. Nous avons la surprise en fin de journée de croiser des dauphins magique. Je recommande cette société de location
Écrit le 20 août 2020
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Hena H
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juin 2020 • Voyage d'affaires
Service lamentablement lamentable. Urine et escrements d’animal de compagnie a bord du bateau. Bateau d’accord respect d’abord
Écrit le 26 juillet 2020
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Titouan Q
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
juil. 2020
Très bonne équipe, souriante, accueillante et dynamique.
Après une sortie avec un bateau avec permis sur la cote de st Jean et de Beaulieu, je recommande à mes amis.
Rien à dire, super.
Écrit le 13 juillet 2020
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Olivier P
Petit-Bourg, Guadeloupe8 contributions
4,0 sur 5 bulles
août 2019 • Entre amis
Prix raisonnable - accueil et prise en main du bateau très pro - super équipe très accueillante. Bateau impeccable (il ne faudra pas tarder à refaire l’antifooling !) - à refaire sans hésitation.
Écrit le 31 août 2019
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