Bonjour et merci encore de dédoubler votre commentaire sur tous les supports possibles afin de nuire à notre image. Nous allons copier/coller la réponse qu'on vous a fourni sur un autre commentaire : Pour commencer, vous avez effectué votre réservation via un prestataire avec qui nous travaillons et qui vous a fourni les mauvaises informations concernant l'organisation des anniversaires chez nous. Vous avez payé juste pour une session de jeu pensant que cela comprenait l'escape game + le gâteau + les boissons etc... Bref, je vous ai eu au téléphone plusieurs heures avant votre réservation et vous a tout expliqué, vous m'avez répondu "bon, ce n'est pas grave, on verra sur place si on privatise les locaux pour l'anniversaire ou pas" et j'ai dis les tarifs qu'on propose chez nous pour cela. À votre arrivée, vous avez tout de suite commencé à menacer le Maître du Jeu et à l'insulter alors qu'il essayait de trouver une solution pour ne pas gâcher l'anniversaire de votre enfant. On vous a proposé un rabais de 50 euros (au lieu de 120!!) pour privatiser notre accueil et organiser tout de même un gouter après le jeu. À votre retour avec votre gâteau, vous êtes venus avec 15 personnes (alors que l'anniversaire concernait uniquement les enfants) en plus et avez continué à insulter le Game Master alors qu'il n'y était pour rien dés le début. En plus d'être irrespectueuse, vous êtes totalement malhonnête dans votre commentaire, car vous n'avez jamais payé 300 euros, on vous a fait un rabais comme on n'en a jamais fait dans notre enseigne. On le regrettera par la suite, car sans exagérer, vous étiez le pire groupe que nous ayons reçu en 4 ans d'existence. Pour finir sur une belle note, nous avons pu terminer votre session de jeu et espérons que votre enfant en gardera un bon souvenir, ce qui ne sera pas le cas pour nous. Sur ce, on vous dit adieu, car on espère ne plus jamais vous revoir dans nos locaux.