Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Vous vous doutez bien que nous ne sommes pas responsables de la météo et dans ce cas-ci en effet la visite est différente puisqu'il est compliqué de rester sur les espaces extérieurs. Lorsque des personnes arrivent en retard sur la visite les informations qu'ils ont loupé sont données pendant la dégustation dans la chapelle pour ne pas pénaliser ceux qui arrivent à l'heure. Nous ne vous apprenons pas que la situation COVID nous oblige le port du masque et nous pensons que la sécurité est la responsabilité de tous. Ce n'est certainement pas agréable pour nos guides de faire les visites masquées et pourtant ils le font toute la journée pour la sécurité de nos clients. D'autre part, suite à la situation COVID pour appliquer la réglementation, nous avons été obligé d'adapter l'espace dégustation que se soit pour les visites ou les dégustations en boutique et en effet la chapelle est certes atypique mais aussi résonnante, donc nous comprenons tout à fait que vous ayez été gêné par le brouhaha que cela provoque parfois. Quand au tarif de la visite il est annoncé dès le départ pour éviter tout malentendu. Nous vous remercions encore pour votre visite et sommes ravis que les vins vous aient plu.

Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre commentaire. En effet, nous expliquons l'histoire du domaine, donnons des informations concernant l'appellation, le terroir et les cépages. Nous visitons le chai puis terminons par la dégustation. Le tout dure environ 45min-1h. Les explications restent, en effet, assez basiques car nous voulons rendre les informations accessibles à tous et nous restons à l'écoute pour toutes questions complémentaires durant la visite. Nous espérons que vous avez apprécié l'expérience. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite. Bel été à vous, L'équipe du Château de Bellet

Un grand merci à vous pour votre visite et vos bons mots ! Au plaisir de vous retrouver à nouveau ! L'équipe du Château de Bellet

Cher Monsieur, tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité depuis tant d'années ainsi que pour votre retour. Le Château de Bellet est très investi dans l'apprentissage de la future génération des professionnels du vin et en effet il se peut que parfois nos stagiaires soient moins confiants que nos employés. Ceci étant nous étions présents afin de répondre à toutes vos questions notamment historiques. Il est d'usage sur une propriété privée de demander autorisation afin d'y exercer toute autre activité comme notamment un pique nique: en effet le domaine est privé, ce n'est pas un jardin public. Nous connaissons la frustration de nombreux de nos clients qui souhaiteraient pouvoir se restaurer sur la terrasse mais nous ne sommes malheureusement pas un restaurant, notre métier est de produire du vin et, vous le reconnaissez vous-même, ils sont excellents. Concernant votre trop perçu, soyez assuré que nous aurions effectué un virement pour simplifier si nous avions eu l'information. Au plaisir de vous recevoir au domaine lors de nos prochaines portes ouvertes.