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Croisières Marseille Calanques

Marseille, France
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Informations sur Croisières Marseille Calanques
Depuis plus de 10 ans, Croisières Marseille Calanques confirme son leadership dans les événements et propose une offre unique de services sur mesure à partir de Marseille. Notre société est l’une des rares à pouvoir naviguer dans les somptueux paysages du parc national des Calanques et du château d’If, une zone protégée exceptionnelle.
Ouvert
Horaires du jour : 00:00 - 23:59
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Malaurie02 a écrit un avis (5 sept.)
Ville de Saint-Quentin, France114 contributions71 votes utiles
Balade très agréable avec des vues sublimes. Équipage chaleureux et commentaires très intéressants. Seul point négatif: beaucoup trop de monde sur le bateau ! Aucune distanciation sociale possible et aucun masque porté ... ni en intérieur ni en extérieur ..
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Date de l'expérience : août 2020
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Réponse de Julie M, Gérant de Croisières Marseille Calanques
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour Malaurie02, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps d'écrire ce retour positif. Nous sommes ravis que la balade vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment à bord. Depuis le 21 Mai 2020, date de reprise de notre activité, le port du masque est obligatoire tout au long de la croisière, les capitaines rappellent d'ailleurs à chaque départ de croisière cette obligation. Nous avons également balisé nos bateaux par de l'affichage. Du gel hydro alcoolique est à disposition à bord et les membres d'équipage pulvérisent les mains des passagers avant chaque embarquement. Les espaces communs (WC) sont désinfectés toutes les demi-heure et à l'issue de chaque croisière, les bateaux sont désinfectés systématiquement avec du virucide. Il est important également de vous indiquer que les capacités d'accueil ont été limitées pour chaque navire. Au plaisir. L'équipe Croisières Marseille Calanques ⚓
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Flyer147341 a écrit un avis (août 2020)
1 contribution
Tres mauvaise expérience ou l'objectif majeur de la compagnie est la rentabilité 30€ par personne au détriment du confort des voyageurs il faut donc remplir au maximum le bateau. Au guichet lors de la réservation j'avais signalé que j'étais avec un bébé de moins de 1 an avec poussette et le vendeur m'avait affirmé que ca ne posait aucune difficulté dans le cas ou selon lui il y'avais des places assises pour tout le monde hors qu'une fois a bord toutes les places étaient occupées les passagers étaient assis à même le sol en plein soleil. De plus l'accès au différents ponts pour chercher un endroit ou s'installer se fesait uniquement par échelle bien raide ce qui est tres compliqué et très dangereux pour nous,le bébé et voir même pour les autres passagers en cas d'accident. Il y'avait des places assise a l'intérieur mais la visibilité etait nul car les vitres étaient sale avec de l'espèce de buée du a l'humidité et il fesais une chaleur insupportable dans la salle. Mon épouse et moi aurions aimés être avertis sur ces conditions d'embarquement afin d'éviter ces désagréments. Mais la compagnie ne souhaite pas rembourser mais propose d'offrir a nouveau de refaire la croisière mais dans ces conditions non merci même offerte ce n'est pas intéressant tout en sachant que généralement les gens sont de passage a Marseille et perdre plus de 3h a nouveau dans une embarcation de fortune n'est d'aucune utilité. La notion de plaisir n'est pas du tout ressenti. A éviter d'autant plus que les calanques on les voit que de loin.
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Date de l'expérience : août 2020
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Réponse de Julie M, Gérant de Croisières Marseille Calanques
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Monsieur, Nous constatons que vous réitérez malheureusement votre commentaire déjà reçu il y a quelques semaines, sur plusieurs plateformes d'avis... Comme déjà discuté à plusieurs reprises, nous avons pour habitude d'accueillir à bord de notre navire l'Ilienne des familles avec enfants, régulièrement avec des poussettes. L'accès avec poussette est tout à fait faisable et autorisé. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu trouver de places assises qui vous conviennent à bord. Pour éviter ce désagrément, nous conseillons aux passagers, surtout lorsqu'ils sont accompagnés d'enfants, de venir au moins 30/45 minutes pour prendre part à la file d'attente et de choisir plus facilement les places de leur choix. Pour vous être agréable et afin que vous gardiez une image positive de Marseille et de nos services, nous vous avons proposé de vous inviter sur un autre bateau pour un autre circuit dans les calanques. Nous regrettons que vous n'ayez pas accepté cette invitation mais respectons votre choix. Bien à vous. L'équipe Croisières Marseille Calanques
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eclipse0904 a écrit un avis (août 2020)
Vernon, France23 contributions9 votes utiles
J’ai fais les 3h15 « l’intégrale des calanques » qui fut un trajet spécial. Si vous avez la flemme de lire un grand commentaire je vous fais un résumé « Long, commentaires enregistrés, problèmes de moteur, aucunes relations social avec le personnel de bord, jolis paysages» Sinon, si vous aimez vraiment le bateau et que vous êtes prêts à y passer 3h allez y, je pensais que je ne verrai pas les 3h passées mais malheureusement si... les paysages se ressemblent beaucoup, c’est très très long. Nous devions nous y rendre pour la croisière de 9h30, au bout de 25 minutes de bateau problème de moteur donc devoir faire demi tour et attendre le prochain départ à 14h. Je pense qu’ils sont tellement entrain de faire rentrer de l’argent qu’ils ne pensent même pas à vérifier les moteurs et autre.... Les commentaires pour nous expliquer le paysage autour sont des commentaires enregistrés ce que je trouve vraiment dommage.. ça rend le voyage moins sympa. Il y a des mesures prises au début pour le COVID comme le gel au début et le masque, au bout de 30 minutes plus personnes n’avait de masque. Alors je comprend, il fait très chaud... mais n’oublions pas que la transpiration et l’air sont des facteurs important de transmission. Petit conseil personnel : si vous aimez la randonnée, faites dont le parc régional des calanques à pied, profitez des baignades plutôt que payer 30 euros pour une visite très touristique !
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Date de l'expérience : août 2020
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Réponse de Julie M, Gérant de Croisières Marseille Calanques
A répondu il y a 5 semaines
Bonjour eclipse0904, La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de ce retour négatif, nous souhaitons néanmoins y apporter quelques précisions. Le circuit Intégrale des calanques, est le circuit le plus complet, permettant aux passagers de visiter les 12 calanques entre Marseille et Cassis: 2h de visite et 1h de retour en direct. Le jour de votre croisière, nous avons malheureusement accusé un problème mécanique nous empêchant de poursuivre la nagivation et nous obligeant à regagner le quai pour la sécurité des passagers. Malgré un carnet d'entretien mécanique du bateau à jour, les pannes, comme pour les voitures par exemple, sont parfois imprevisibles... Il a été proposé à tous les passagers de choisir une autre croisière ou bien d'être remboursés. En ce qui concerne les dispositions particulières pour le COVID, le masque est obligatoire à bord, les membres d'équipage pulvérisent les mains des passagers à l'embarquement, du gel hydroalcoolique est à disposition tout au long de la croisière, les espaces communs sont désinfectés toutes les heures et le capitaine rappelle tout au long de la croisière au micro que le masque doit être conservé. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Croisières Marseille Calanques
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Imen A a écrit un avis (août 2020)
Fuerteventura, Espagne10 contributions3 votes utiles
Nous cherchions une excursion pour découvrir les calanques, mais en haute saison évidement tout était complet (pour 7 adultes), nous avons réussis à réserver chez CIES maritime, pour 35€ par personne balade dans les calanques plus baignade de 30/45min. Bon rapport qualité prix, équipage agréable, petit bémol : la personne à la billetterie a qui j’ai eu affaire, pas très agréable. Dommage étant donné que c’est le premier contact qu’on avec le personnel. Mais si non parfait !
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Date de l'expérience : août 2020
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Saliha B a écrit un avis (août 2020)
6 contributions1 vote utile
Nous avons fait la Croisière Intégrale des Calanques le 12/08 à 14h. Une ballade agréable MAIS : Le nombre de personnes embarquées ne permet pas du tout la distanciation sociale. Elle n’est pas du tout respectée… et pourtant cela est vraiment d’actualité même en plein air… Nous étions sur le pont supérieur, quelques fumeurs/vapoteurs ont été interpellés par l’équipage, cela n’a pas empêché certains de recommencer en se cachant un peu… Pourquoi l’interdiction de fumer n’est pas affichée beaucoup plus clairement dans le bateau ??? Pourquoi pas de rappel via la sono ??? Prendre la fumée de cigarette en plein visage, de façon durable, sans pouvoir s’éloigner beaucoup vu la place disponible…. En final, une navigation agréable, des commentaires sympathiques… néanmoins gâter par quelques individus récalcitrants aux remarques répétées de l’équipage.
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Date de l'expérience : août 2020
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