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4.0
4,0 sur 5 bulles122 avis
Excellent
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Très bon
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Moyen
13
Médiocre
13
Horrible
5

christine b
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • Entre amis
Réseau de bus sur les grands montets inadaptés
Pas de départ pour Chamonix direct avant 14h41 par contre des bus pour le tour qui passent par les grands montets avant de revenir du tour bondés ça ne manque pas !
Écrit le 21 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage. Grâce à votre expérience, nous pouvons constamment améliorer notre image. Nous analysons vos remarques avec l'ensemble de nos partenaires de la Vallée et nous nous efforçons d'en tenir compte tout au long de l'année. Nous allons transmettre votre commentaire à Chamonix Mobilité, chargé du réseau de bus dans la vallée. Cordialement. Lauriane Baud Pôle Accueil - Responsable Accueil Adjointe
Écrit le 29 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

canapeche
Lyon, France117 contributions
4,0 sur 5 bulles
sept. 2023 • En couple
Bien placé et très accueillant, c'est appréciable dans cette ville "sinistrée" car devenue trop dense et agitée (constructions/nombre de touristes) et étrangère (on y parle d'abord l'anglais avant le français !). Humm ... on ne pourrait pas revenir 30 ou 40 ans en arrière ? Ce constat semble être partagé par beaucoup de locaux et vacanciers Français.
Le professionnalisme du personnel est de qualité mais on a été toutefois déçus de l'imprécision concernant les possibilités d'accès au nid d'aigle via le tramway du Mont Blanc à cause des travaux temporaires. Une fois sur place au refuge on se rend compte que l'office de tourisme est un peu "à coté de la plaque" (nuit au refuge=accès au terminus par le train des alpinistes).
Déçus aussi sur les cartes des sentiers, à vendre. Telles que présentées au public on ne comprend rien sur les tarifs et ce que l'on on aura. A revoir donc.
La carte des sentiers (achetée) n'est pas performante (!) et il y a des manques (sauf erreur cas des gorges de Diosaz à Servoz par ex.). Une bonne carte IGN reste donc notre préférence.
Écrit le 13 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience et je me permets de vous apporter quelques précisions. Historiquement, Chamonix a toujours été une station internationale et cela fait partie de son ADN. L'accès au Tramway du Mont-Blanc, plus particulièrement au Nid d'Aigle est restreint du fait des travaux cet été. Il est en effet réservé aux alpinistes ayant une réservation sur certains refuges comme nous avons du vous l'expliquer. Enfin, nos 2 cartes sentiers, nous permettent de toucher une clientèle très large, l'une s'adressant à des promeneurs plus néophytes et l'autre, avec son fond IGN, à des randonneurs plus avertis. J'espère que vous avez passé un agréable séjour dans la vallée de Chamonix Mont-Blanc. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement, Florence PETIT - Responsable accueil Office de Tourisme Vallée de Chamonix-Mont Blanc.
Écrit le 19 septembre 2023
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sabrina
Rosny-sur-Seine, France78 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2023 • En famille
Visite de Chamonix avec le guide Bernadette .Elle nous a expliquait et fait visiter le centre ville .Nous avons passer un agréable moment.
Écrit le 21 janvier 2023
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Bonjour et merci pour votre notation. Nous transmettons votre avis à Bernadette et vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, Veronica/service accueil
Écrit le 23 janvier 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

tru elg
Paris, France5 contributions
5,0 sur 5 bulles
sept. 2022 • En couple
Accueil très chaleureux, les dame auxquelles nous avons eu à faire étaient compétentes et agréables, très bon office du tourisme.
Écrit le 4 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et notation et vous souhaitons une bonne journée. A bientôt dans notre belle vallée Veronica/service accueil
Écrit le 5 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

JEAN-CLAUDE G
Chalon-sur-Saône, France140 501 contributions
5,0 sur 5 bulles
sept. 2021
Bien aimé cet office de tourisme car il est situé vers le point haut de Chamonix et cela m'a permis de visiter l'église, la maison de la montagne et ses stèles, la mairie, le cinéma etc. On m'a remis de la documentation et répondu à mes questions. C'est parfait. Un grand merci aussi pour la ville fleurie de Chamonix mais aussi avec la présence de bancs dans la ville. Bien aimé aussi les bus gratuits depuis ma location à Tignes
Écrit le 18 octobre 2021
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Bonjour et merci pour votre notation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans la vallée ! Veronica/service accueil
Écrit le 19 octobre 2021
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Flo_dude64
Montpellier, France6 contributions
2,0 sur 5 bulles
août 2021 • En solo
Aucun intérêt ! Aucun document d'intérêt, à part un simple plan de la ville, n'est mis à libre disposition du public. A éviter
Écrit le 9 août 2021
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Bonjour, Je suis vraiment navrée que vous soyez passé à côté des points de distribution de nos brochures. Nous avons installé pour le confort de nos visiteurs un point d’accueil extérieur avec plans de ville , guide de bienvenue, programme d’animations, et brochures à la demande auprès de notre conseiller touristique. Nous avons également à l’entrée de l’office de tourisme après la distribution de gel, une table avec guides de bienvenue et plans de ville. Pour des raisons sanitaires que nous connaissons tous, nous sommes dans l’obligation de limiter nos documents en libre distribution. Mes collaborateurs en poste au comptoir d’accueil sont également là tous les jours de 9h à 19h afin de vous donner un document qui correspond à vos attentes. Je vous souhaite un excellent séjour dans la vallée de Chamonix. Bien à vous. Florence Petit Responsable pôle accueil.
Écrit le 10 août 2021
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22choupomme
Haute-Savoie, France383 contributions
3,0 sur 5 bulles
juin 2021
Bon accueil mais pas de documentations données (plan de la ville, restaurants) le reste il faut aller dans les autres offices du tourismes, ceux qui ne connaissent pas la vallée de chamonix, c'est ennuyeux.
Écrit le 30 juillet 2021
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Bonjour Tout d’abord je vous remercie de prendre le temps d’ajouter un avis sur le ressenti que vous avez eu lors de votre passage à l’office de tourisme. Je suis tout à fait consciente que les obligations sanitaires sont contraignantes pendant les vacances mais je me dois d’appliquer le protocole sanitaire pour protéger nos visiteurs et mon équipe. Ainsi comme vous avez pu remarquer, j’ai installé un point infos à l’extérieur de l’office afin que chacun puisse choisir de rester à l’extérieur ou entrer dans nos locaux. Si vous êtes entrés vous avez pu également voir qu’après la distribution de gel, une table est installée avec de la documentation à disposition. Enfin je suis disponible pour que nous discutions de l’accueil que vous avez reçu dans les offices de la Vallée : le personnel est effectivement mobile sur différents sites et je serais donc intéressée de connaître les difficultés que vous avez rencontrés dans ces points d’accueil. J’espère que vous passez un agréable séjour dans notre Vallée. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez que l’on se rencontre Florence Petit Responsable pôle accueil – Office de tourisme vallée de Chamonix-Mont-Blanc Tél : 04 50 53 00 24
Écrit le 4 août 2021
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Aurélie P
Les Sables d'Olonne, France10 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2021
Nous avons eu la chance de prendre le train avec une employée de l'office de tourisme qui nous a guidé et conseillée avec une grande gentillesse. Accueil chaleureux +++++
Acticités offertes et transports en communs offerts : de vrai plus pour en profiter.
Écrit le 22 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour et merci pour votre notation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans la vallée ! Veronica/service accueil
Écrit le 26 juillet 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Maryvonne G
25 contributions
4,0 sur 5 bulles
juil. 2021
Tout simplement MERCI pour votre accueil et vos conseils. Cela nous a été fort utile, de même que les documents que vous nous avez fait parvenir auparavant.
Écrit le 19 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre notation et avis. Bonne journée ! Veronica/Service accueil
Écrit le 26 juillet 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

fabienne d
Tournai, Belgique511 contributions
4,0 sur 5 bulles
mai 2021 • En couple
Beaucoup de monde. Toutefois, ils prennent le temps de répondre à vos questions. J’ai reçu beaucoup de documentations et de bonnes idées pour mon séjour. Le personnel est souriant et accueillant
Écrit le 14 juin 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, un grand merci pour votre avis et notation. Nous vous souhaitons un bon séjour. A bientôt ! Veronica/service accueil
Écrit le 15 juin 2021
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