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Trail541461
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
juil. 2024 • En solo
Course réservée et payée de montparnasse pour pontoise le 07 juillet. Un numéro de téléphone devait être communiqué 2 heures avant la prise en charge par SMS. Rien reçu et aucun chauffeur au lieu de RDV. Pas de contact téléphonique et site out. Juste une belle arnaque. Je ne serai jamais remboursée des 103 euros débités
Écrit le 7 juillet 2024
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FRANCIS M
Namur Province, Belgique5 contributions
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juin 2024 • En solo
Le trajet aller NICE-ST TROPEZ s'est bien déroulé , concernant le retour c'est la catastrophe .annulation dans les règles mais le chauffeur se présente malgré tout car non prévenu. 2) Montant de 31,20 euros débité sans rapport avec la course , pourquoi?
D'autre part impossible de les contacter ,tél , multiples adresses mails etc... Des escrocs , et je pèse mon language .
Écrit le 22 juin 2024
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Ulysses
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En solo
J'ai réservé et payé une course pour Brest deux semaines à l'avance. Ils annulent la course deux jours avant, absolument pas sérieux.
Écrit le 9 juin 2024
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Bernard M
Puerto de la Cruz, Espagne48 contributions
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mai 2024 • En couple
Nous avons réservé (et payé) une voiture de Roissy pour Lille á 18 h 30, la semaine dernière, 21/05, depuis le mois de février.
Nous devions recevoir un mail nous donnant les coordonnées du chauffeur.
Arrivés á Roissy, pas de mail et, surtout, pas de chauffeur ni de voiture.
Que faire ? Personne ne connaît Naveco, aucun numéro de téléphone á contacter, l'abandon total dans le local des arrivées.
Nous avons pris un taxi normal : 60 € de plus.
Le lendemain matin, contact par mail en réponse á la confirmation reçue de l'époque : réponse automatique -> cette adresse mail ne peut traiter votre demande.........
Rechercher la réservation : introuvable.
A partir de ce moment on pense á une arnaque.
A force de chercher sur internet, je trouve un nº de téléphone á Lyon oú on me dit que la course n'a pas été effectuée et que le service litige va me répondre dans les 24 heures (donc le mail ci-dessus marche).
Je reçois le remboursement 2 jours après, un bon point.
Mais, j'ai refait une demande pour compléter le remboursement á hauteur de ce que j'ai payé : plus de son plus d'image. Appel á Lyon : ça sonne 10 fois et ça coupe.
On m'offre un bon de 40 € dans utiliser dans les 2 mois. Pas de chance je suis en Espagne donc impossible á utiliser.
Chacun peut tenter, personnellement plus jamais : se retrouver ainsi dans un hall sans pouvoir quoique que ce soit : bonjour l'angoisse.
Comme on dit, chat échaudé craint l'eau froide.
Écrit le 30 mai 2024
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Geraldine S
43 contributions
1,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En solo
Pas de chauffeur avec pancarte comme annoncé sur leur site :-(
Si j’avais pu je n’aurais même pas mis une étoile vu que j’ai payé ma course (37,65€) mais n’ai pas été accueillie comme prévu par le chauffeur. Oui mon vol avait 15 minutes de retard, mais selon leur site les chauffeurs attendent une heure sans frais. Et bien non, et après avoir attendu 30 minutes dans le hall d’arrivée, je me suis résignée à prendre un taxi et la course m’a coûté 37,80€. Moralité de l’histoire n’hésitez pas à prendre les taxis devant l’aéroport de Toulouse Blagnac, oubliez NAVECO !
It means don’t bother booking with that company, just get the cabs outside Toulouse Blagnac as the chauffeur was not there to greet me, and no refund is being offered by Naveco.
Écrit le 28 mai 2024
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Pat B
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En couple
Réservation confirmée plus d'une semaine à l'avance. Et je le jour même de l'arrivée une annulation de leur part sans aucuns motifs et autres propositions.
On se retrouve sans moyens de locomotion avec 2 grosses valises à faire du stop la nuit. Honteux
Écrit le 19 mai 2024
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Nadpat33
Bordeaux, France124 contributions
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avr. 2024 • En famille
Encore une fois à fuir absolument, c’est de l’escroquerie bien organisée. A notre arrivée aucun taxi avec notre nom. Comme c’était prévu. Le chauffeur nous a envoyé un faux numéro de téléphone ce qui est un comble ! mais nous n’en resterons pas là car nous avons payé une course 65 € et nous avons dû repayer un vrai taxi 65 € pour nous rendre à notre destination. Un pur scandale bien organisé, mais qui devrait être véritablement sanctionné.
Écrit le 27 avril 2024
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robert g
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En solo
J'ai réservé et payé un transfert Novotel-Aéroport Nice Côte d'Azur ce matin à 04h;

A 04h 05 ne voyant rien venir, j'ai appelé le chauffeur qui m'a répondu "Salam Aleikoum". Il était soit-disant au commissariat de police prétextant qu'on lui avait fracturé son véhicule et volé tous ses papiers. Il m'a dit qu'il serait au Novotel dans 5 minutes puis dans 17 minutes. Désolé mais je n'ai pas cru.

J'ai donc pris un taxi sur place qui m'a coûté 25 €.

Je souhaite avoir une explication et un remboursement.

Personne ne répond au téléphone!!!!!

Dans l'attente,

Cordialement.

Guy ROBERT
Écrit le 17 avril 2024
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amthorel
Rouen, France5 contributions
1,0 sur 5 bulles
mars 2024 • En famille
A fuir absolument. Nous n'avons jamais pu obtenir le moindre interlocuteur, ni numéro de téléphone, ni e-mail. Inquiets, nous avons choisi d'annuler les deux courses Rouen CDG et retour deux semaines avant la date convenue. Nous avons royalement reçu la promesse...d'un avoir. Les courses coûtaient plus de 800 euros. C'est cher pour apprendre ! Je déconseille ABSOLUMENT ce site.
Écrit le 15 avril 2024
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njcheronne
Rouen, France181 contributions
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avr. 2024 • En famille
Course annulée 30 minutes avant le départ à BEAUVAIS

Depuis le 3 avril je suis en attente du remboursemenr de la course

Pas d'indemnité ni de remboursement des autres frais engagés hormis un avoir non formalisé que nous n'utiliserons pqs
Écrit le 12 avril 2024
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