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In & Out Madrid Tours

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Avis publié : 23 août 2018

En août 2018, nous avons réservé la visite privée de 8 heures de Tolède avec cette société au prix de 925 $ pour quatre personnes. Ce que nous avons reçu était loin de valoir le coût. Nous nous sommes sentis TRES DÉCHIRÉS, nous allons donc...publier un avis décrivant notre expérience. Notre guide était très compétent. Il était très gentil et parlait bien anglais. Il avait beaucoup d'informations sur tous les domaines dans lesquels nous étions, ce qui était très utile et apprécié. Cependant, nous avons eu l'impression qu'il saisissait trop d'occasions de faire une pause et de nous laisser seuls pour explorer des sites. Il nous conduisait à un endroit, puis nous disait d'aller seuls, ce que nous n'aimions pas et que nous n'appréciions pas. Nous payions pour une visite privée d'une journée avec un guide, pas pour un chauffeur. Par exemple, sur le chemin de Tolède, nous avons dit à notre guide que nous aimerions voir le quartier juif et s’il y avait une synagogue, nous aimerions visiter. Quand nous sommes arrivés là-bas, il nous a conduits à la première synagogue et nous a dit d'aller à l'intérieur de nous-mêmes et de regarder autour de nous, cela prendrait environ 30 minutes. Il n'a pas proposé d'aller avec nous et n'est pas entré. Je ne savais pas s'il devait payer pour entrer et c'était la raison pour laquelle il restait en arrière, alors je n'ai pas insisté. Nous avons visité cette synagogue pendant environ 30 minutes, puis il nous a conduits à la suivante. En se promenant entre les sites, il a donné des commentaires et des informations sur les zones. Cependant, lorsque nous sommes arrivés à la 2 e synagogue, qui était aussi un musée, il nous a de nouveau laissés seuls et nous a dit que cela prendrait environ 45 minutes. Il n'est pas allé avec nous sur ce site non plus. Il n’y avait personne dans les deux sites pour faire des visites, nous avons donc dû marcher nous-mêmes ou acheter le guide audio. Nous y avons passé 45 minutes et sommes sortis pour rencontrer notre guide. Il nous a ensuite dit qu'il nous conduirait à un endroit pour déjeuner et que, après le déjeuner, nous devions aller à la cathédrale et avoir ensuite du temps libre pour faire nos courses seuls. Il nous a amenés au restaurant et il était 13h15. Il nous a dit qu'il nous rencontrerait à 16h45. Nous avons été très très surpris qu’il nous ait laissé seuls 3 1/2 heures. Nous ne sommes même pas entrés dans la cathédrale, car cela nous aurait coûté près de 40 euros pour nous quatre, et sans guide, nous avons estimé que cela n'en valait pas la peine. Sur le chemin du retour à Madrid, parce que j’avais l’impression que nous n’en avions pas vraiment tiré parti et que nous avions quitté Tolède tôt (vers 4 h 30), nous lui avons demandé de nous conduire en voiture sur certains sites de la ville. Il a dit qu'il passerait par un quartier plus agréable de la ville, puis par les arènes. Quand nous sommes arrivés à l'arène, il l'a décrit, puis nous a dit que nous pouvions nous y promener par nous-mêmes et prendre des photos, ce que nous avons fait. Encore une fois, nous payions pour une visite guidée, ce qui a été décrit sur Viator. Mais ce «guide» nous laissait faire beaucoup de choses par nous-mêmes. En fait, entre les deux synagogues, le déjeuner, la cathédrale et les magasins, nous avons été sans guide pendant 4 heures et 45 minutes de notre visite de 8 heures. Plus de la moitié du temps. Je sentais que nous étions exploités et que nous n’obtenions pas ce que nous avions payé. Nous avons envoyé un e-mail à In & Out Tours Madrid pour leur faire savoir que nous étions malheureux. Ils ont répondu que la description de la tournée nous avait peut-être conduit à penser que nous devrions avoir un guide pour la journée complète, mais que c'était une erreur qu'il corrigerait pour l'avenir. Aucune offre pour nous indemniser pour un conducteur trop cher pour la journée. NOUS NE RECOMMANDONS PAS CE TOUR OU CETTE SOCIÉTÉ.Plus

Andres F, Manager de In & Out Madrid Tours, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2018
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Avis publié : 9 août 2018

Magnifique expérience. C'était notre meilleure visite guidée. Je veux dire, nous avons été vraiment guidés de personne à personne dans toute la ville de Tolède avec toute l’histoire et les détails de tout. Nous avons eu le temps de voir toutes les attractions principales, nous...avons eu un très bon déjeuner et nous avons beaucoup marché dans la belle ville historique.Plus

Andres F, Manager de In & Out Madrid Tours, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2018
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Avis publié : 7 août 2017 par mobile

J'avais avec moi au cours de la visite et notre guide Andres, il est donc très pratique et confortable. Nous avons réussi à profiter des visites de la ville et il nous a vraiment beaucoup plus pratique pour nous par marché autant que possible à...ce qu'il y a à voir. Nous avons aussi beaucoup aimé tous les restaurants que nous. Encore à la délicieuse cuisine que nous avons mangée de Madrid. Même mon lit ont passé un bon moment, elle se réchauffer à Andres rapidement et était sur lui ! Merci pour cette visite. Nous le recommandons à tout le monde, même les parents avec des bébés et les tout-petits.Plus

Avis publié : 21 avril 2017

Imaginez-vous sortir de votre hôtel et une Volkswagen Vintage vous attend, vous et votre groupe, avec une table équipée de jambons, fromages, craquelins et boissons variés. WOW c'est comment notre tournée a commencé. In and Out était tout simplement fantastique. Andres, notre guide pour notre...tour de 3 heures, était exceptionnel. Il a parlé tout au long de la tournée de ce que nous voyions en nous donnant l'histoire et en partageant des histoires. Nous avons roulé autour de Madrid et avons vu beaucoup de points forts que nous avions mentionnés que nous voulions voir. Il était extrêmement attentionné, compétent, accommodant et courtois. Nous avons même reçu une photo encadrée le lendemain pour souligner notre visite mémorable. Je recommande vivement ce service et j'espère que vous pourrez profiter de la même expérience remarquable que nous n'oublierons pas de sitôt!Plus

Andres F, Gerente de In & Out Madrid Tours, a répondu à cet avisA répondu 27 avril 2017
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Avis publié : 8 avril 2017

A pris un tour de 4 jours avec In & Out Madrid au centre-ville, Segovia et Toledo. Le pick-up était comme toujours. Et les guides étaient des gens professionnels, compétents et amusants! Plus important encore, ils parlent bien anglais, ce qui est rare en Espagne!...A obtenu beaucoup de points de vue et d'histoires sur l'histoire de l'Espagne. J'aime l'histoire ancienne de Ségovie et oh. . . . le cochon de lait qu'ils nous ont emmené était spectaculaire! Il me manque ici chez moi! ! ! Je recommande vivement à tous ceux qui veulent aller à Tolède, c'est l'un des incontournables d'Espagne! J'aime la ville, l'influence culturelle mixte, la simplicité et l'ambiance décontractée. Bel endroit pour les photos et pour les couples je compte. Engager ces gars, vous aurez beaucoup de plaisir et vous ne serez pas déçu! :)Plus

Avis publié : 1 avril 2017 par mobile

Nous avons passé un bon moment avec notre amigo Andres. Champagne moscatel le long de segovia, belle balade dans une camionnette, avec un guide très compétent à la fois l'histoire et les histoires secondaires. Quelle bénédiction d'avoir cette tournée où vous en avez vraiment pour...votre argent. Tour à votre rythme, arrêts de toilette adéquats, guide parlant anglais. Vous vous sentirez en sécurité et vraiment pris en charge. Je recommanderais ceci à mes amis. De plus, ce type de service peut être utilisé dans toute l'Europe. Merci Andres pour un moment merveilleux!Plus

Avis publié : 15 mars 2017 par mobile

Nous avons visité Segovia avec à et à madrid. C'est une ville étonnante mais bien sûr, beaucoup de marche est nécessaire. Et nous sommes heureux car le chauffeur nous a amené aussi près du château et de la cathédrale que possible et nous avons visité...l'aqueduc par le haut, donc pas d'escalade! Bien que nous ayons réservé une excursion d'une journée à Ségovie avec eux, ils nous ont aidés avec des conseils sur les endroits à visiter, les choses à voir à Madrid.Plus

Andres F, Gerente de In & Out Madrid Tours, a répondu à cet avisA répondu 17 mars 2017
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Avis publié : 6 janvier 2017 par mobile

Nous avons passé une excellente journée avec andres et nous avons visité Toledo dans les magnifiques monospace. Andres est un super mec qui vous y emmène pour aux endroits que vous n'aurez même pensé et je suis sûre que vous allez adorer. Un super voyage...et j'y retournerai certainement y retournerPlus

Avis publié : 6 novembre 2016

Tolède est une ville splendide et nous avons eu beaucoup de plaisir pour découvrir la ville grâce aux Andres ! Le premier arrêt de cette petite colline en face de la ville a été parfaitement inattendue. La vue était tout simplement extraordinaire ! C'était une...journée passée mais il y avait toujours une boisson froide près quand nous sommes arrivés dans la voiture. Il y a des petits détails qui comptent. C'est certainement une location sans hésiter si je devais revenir à visiter Madrid.Plus

Andres F, Manager de In & Out Madrid Tours, a répondu à cet avisA répondu 15 novembre 2016
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Avis publié : 23 août 2016

Il n'y a rien de meilleur que d'avoir le voir les gens du coin vous déplacer dans cette ville incroyable !!! On avait passé était un peu en raison de la barrière de la langue du début car je ne parle pas un mot d'espagnol,...mais avec les voyages, nous avons passé un super moment et nous y avons dîné dans l'un des meilleurs restaurants et cafés. Mon mari et moi nous avons beaucoup apprécié cette excursion VIP ! Merci encore pour le séjour extra !!Plus

Andres F, Manager de In & Out Madrid Tours, a répondu à cet avisA répondu 26 septembre 2016
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