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CityRoma

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Rome, Italie
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ROME OPENBUS 48H TKT + COLOSSEUM GUIDÉ + MUSÉES VATICAN + SISTINA sauter la ligne
La visite de Rome avec le billet 48 h du bus HOP ON HOP OFF

les musées du Vatican, la chapelle Sixtine et le Colisée avec visite guidée font partie de cette offre exceptionnelle à ne pas manquer pour le touriste qui veut découvrir Rome et ses beautés.
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Plus de 2000 ans d’histoire racontés par ses pierres et son architecture, ses saints et martyrs, ses gladiateurs et ses féroces bêtes, ses chevaux et ses chevaliers, et depuis les tribunes un peuple qui a décrété la vie ou la mort avec ses pouces.

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110 avis sur 11
Avis écrit le 16 novembre 2018

Pas très sérieux comme société, il a fallu faire plusieurs places dans le bus afin d"avoir accès à l'audio guide. Le soir nous avons attendu plus d'une heure pour le retour, tous les autres bus passaient mais le nôtre n'est jamais arrivé. Nous avons dû...Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Merci fRANCEVAR112018
CityRomaTours, Proprietario de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2019

nous sommes désolés pour vos désagréments nous améliorons les services à bord et la fréquence des moyens nous espérons pouvoir vous plaire à l'avenir

Avis écrit le 18 octobre 2018 par mobile

Nous achetons toujours des tours d’autobus au début d’un voyage, histoire de bien connaître la ville. Nous adorons le concept! Tenez-vous loin et très loin de cette compagnie qui est horrible voir désastreuse! Elle vous fait attendre 45 minutes et disent qu’ils sont pris dans...Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Merci Veronik444
stefano g, Proprietario de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2019

nous regrettons vraiment la mauvaise expérience nous améliorons tous les services pour offrir à nos clients une expérience encore meilleure nous espérons qu'il peut revoir son jugement sur nous

Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 4 mars 2019 par mobile

Le meilleur tour à Rome. Hautement recommandé compagnie de voyage. Le guide était professionnel et super arrangeant. Le bus vous amène aux sites les plus importants de Rome. Mes amis et moi avons vraiment passé une belle journée dans cette tournée. Je vais certainement revenir

Date de l'expérience : février 2019
Avis écrit le 4 mars 2019 par mobile

Bonne compagnie. . . . Le personnel était accueillant. Nous avons apprécié la journée avec CityRoma. Je le recommande à d'autres touristes.

Date de l'expérience : février 2019
Avis écrit le 27 février 2019 par mobile

Nous avons décidé de passer un week-end à la dernière minute à Rome et nous avons réservé cette visite. Le personnel était sympathique et serviable. Audioguide disponible, excellent service rapide aux arrêts de bus. Hautement recommandé!

Date de l'expérience : février 2019
CityRomaTours, Responsabile relazioni con la clientela de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 4 mars 2019
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Avis écrit le 18 février 2019

Pour la première fois à Rome, nous voulions faire un aller-retour pour voir les sites principaux. Nous sommes tombés par hasard sur cette compagnie de bus, de sorte que nous ne les connaissions pas au préalable. Nous avons été tellement déçus que nous avons finalement...cessé de les utiliser. Ils étaient tellement peu fiables (nous avons attendu 40 minutes une fois). Les autres bus en avaient deux ou trois qui arrivaient à l’arrêt dans le temps où nous attendions un des roms de la ville. Un jour, ils ne s'arrêtaient pas à quelques arrêts (en raison d'une manifestation quelque part) alors que d'autres couvraient les mêmes itinéraires, nous n'avions aucune information préalable et d'autres compagnies nous ont dit qu'elles n'allaient pas à ces arrêts. Lorsque vous monterez dans le bus, vous aurez de la chance de trouver un port de casque qui fonctionne. Blague absolue d'un tour de bus. Nous vous suggérons fortement d'éviter cette entreprise, car il s'agit d'un gaspillage complet d'argentPlus

Date de l'expérience : février 2019
CityRomaTours, Responsabile relazioni con la clientela de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 4 mars 2019
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Avis écrit le 12 février 2019

Bon tour de Rome en bus à arrêts multiples mais bus très fatigués. Le guide touristique automatique (au casque) était défectueux et ne fonctionnait pas dans quelques bus. Était une visite OK cependant et fait le tour des sites que Rome est célèbre pour.Plus

Date de l'expérience : février 2019
CityRomaTours, Responsabile relazioni con la clientela de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 4 mars 2019
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Avis écrit le 9 décembre 2018

Nous n’avions utilisé cette excursion que comme première chose que nous avons faite à Rome et qui faisait partie de notre passe. Nous l'avons utilisé pour nous aider à prendre nos repères et à noter les choses que nous voulions revenir et voir plus tard....C'était également bon de prendre des photos de l'autobus qui n'étaient pas faciles à obtenir sur le site même.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
CityRomaTours, Proprietario de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2019
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Avis écrit le 9 novembre 2018

Le bus CityRoma est l’un des nombreux bus à arrêts multiples à Rome. J'ai l'habitude de consulter les critiques sur TripAdvisor avant de réserver, mais cette fois je ne l'ai pas fait. J'aurais vraiment dû. Ce bus était inconfortable, la plupart des prises audio ne...fonctionnaient pas et celles qui fonctionnaient n'étaient pas synchronisées. Je suis en plus, alors que d’autres bus à arrêts multiples venaient toutes les 5 à 10 minutes, mais ce bus venait à peu près toutes les 45 minutes. Je conseille vraiment à tout le monde de prendre un autre Hop On Hop F 2f que celui-ci.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
CityRomaTours, Proprietario de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2019
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Avis écrit le 28 octobre 2018 par mobile

Mon mari et moi avons réservé notre visite des catacombes par téléphone avec Isango il y a quelques mois. Isango est un voyagiste tiers qui collabore avec des voyagistes locaux à Rome. Nous avons imprimé notre itinéraire, qui indique CONFIRMÉ sur nos deux billets pour...la visite des catacombes gérée par CityRoma. Nous sommes allés à l'adresse du bureau CityRoma indiquée sur l'itinéraire, mais le représentant du service à son bureau a indiqué que nous devions nous rendre directement à l'un de leurs bus pour confirmer cette réservation. Nous avons marché de l'autre côté du Colisée (ce qui était une randonnée) et avons attendu l'arrivée du bus CityRoma afin de pouvoir parler à leur représentant. Le bus a pris environ 20 à 30 minutes pour arriver à la gare. Lorsque nous avons parlé à la représentante, elle a dû appeler le bureau principal de CityRoma pour confirmer notre réservation. Après environ 15 à 20 minutes supplémentaires, elle a déclaré que la visite des Catacombes était entièrement réservée pour la journée et que nous devions la faire demain. C’était notre dernier jour à Rome et nous avions soigneusement organisé nos visites afin de ne pas avoir à faire face à de la merde comme celle-ci. Le représentant a déclaré que nous devions confirmer notre rendez-vous avec CityRoma pour pouvoir participer à la tournée. Remarque: NULLE PART dans notre itinéraire a indiqué que nous devions confirmer notre voyage pré-réservé. En fait, il a été dit que notre réservation était confirmée dans notre itinéraire. Le but de pré-réserver le voyage quelques mois à l’avance était de le verrouiller et de le préparer pour nous. Pourquoi devrions-nous réserver une tournée que nous devons encore confirmer le jour de? Comment ça a du sens? À ce stade, nous étions déjà frustrés et nous avions perdu plus d'une heure à régler cela. Nous avons dit au représentant du bus que nous allions récupérer notre argent. En guise de consolation, elle nous a offert le billet de bus Hop On Hop Off à utiliser pour le reste de la journée (qui faisait déjà partie de la tournée des Catacombes). Nous avons refusé et déclaré que nous allions simplement choisir de récupérer l'intégralité de notre paiement, car nous avions déjà effectué la tournée Hop On Hop Off la veille avec une autre société. Mon mari a ensuite appelé Isango pour commencer le processus de remboursement. Isango a confirmé avec lui que c'était en fait CityRoma qui avait surbooké la tournée des Catacombes (qui nous a encore plus énervés). Alors qu'il était au téléphone avec Isango, un autre représentant de CityRoma m'a approché et m'a expliqué à quel point ils essayaient de résoudre ce problème, une tentative évidente de nous empêcher d'obtenir notre remboursement intégral. Je n'arrêtais pas de lui dire que nous avions fini et que nous ne voulions rien de ce qu'ils ont à offrir. Il a confirmé que CityRoma avait surbooké la tournée des Catacombes et c’est la raison pour laquelle il a voulu se réconcilier avec nous. Il était occupé à parler fort de moi et à me dire de ne pas être fâché et de l'écouter. À ce stade, je l'ai perdu et je lui ai reproché de m'avoir dit ce que je devais ressentir et ce que je devais faire. Il proposait une visite très «exclusive» des Catacombes pendant 14 heures à leur bureau (où nous nous sommes rendus à l'origine). Il était 13 h 30 à ce moment-là et nous n'avions rien mangé. Nous avons spécifiquement laissé une marge de 2 à 3 heures entre nos visites prévues pour le déjeuner du matin et de l’après-midi, mais comme vous l’auriez peut-être deviné, cela a été perdu il y a très longtemps. Le représentant de CityRoma n’a pas lâché prise jusqu’à ce que mon mari intervienne pour lui dire que nous avions terminé. Nous sommes partis et peu après, nous avons reçu la confirmation d’Isango que nous allions recevoir un remboursement complet pour cette tournée perdue. Faites-vous une faveur: à Rome, ne faites jamais affaire avec CityRoma! ! ! Vous serez plus heureux de le faire.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
CityRomaTours, Proprietario de CityRoma, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2019
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