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Adresse : Faubourg du Lac 14, Neuchâtel 2000, Suisse
Numéro de téléphone : +(41)32 729 90 00
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    Horrible
Heureusement qu'il y a des serveurs plus que sympathiques....

Mon ami et moi venant au Casino régulièrement depuis son ouverture... Très bien au début, le restaurant connait une espèce de "chute libre".... Heureusement que les serveurs (du... lire la suite

3 5 étoilesAvis publié: Il y a 4 semaines
Patricia H
,
Fontainemelon
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37 avis de notre communauté TripAdvisor

Date | Note
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les attractions
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2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Le service était pas terrible même si la salle était loin d'être pleine. le personnel et sympathique mais manque de compétences c'est dommage. La nourriture et pas mauvaise mais il pourrait faire mieux.

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Merci Gilles M
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre visite. Nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer le service. Concernant la nourriture, j'aurais besoin de plus de précisions sur ce qui vous a déplu afin de transmettre vos remarques à notre chef de cuisine. Merci Plus 

Fontainemelon
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mon ami et moi venant au Casino régulièrement depuis son ouverture... Très bien au début, le restaurant connait une espèce de "chute libre".... Heureusement que les serveurs (du restaurant et du bar lougne) sont toujours très aimables, souriants et serviables. C'est bien pour eux que nous venons en ce moment et non pour la cuisine. La carte est "minable" (désolée...)... Plus 

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Merci Patricia H
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour Patricia, Merci pour vos remarques concernant notre restaurant. Après des problèmes de gestion interne dont nos clients ont malheureusement souffert, nous espérons redresser la bar en 2016 avec de nouvelles personnes motivées à relever ce défi. Nous sommes conscients de nos lacunes que nous tentons de régler mais nous savons également que nos choix ne seront pas au goût... Plus 

2 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015

Poisson pas frais, chasse mal préparée (acide), garniture (seule chose acceptable). Déception...et mal au ventre après... (désolée mais c'était mon expérience). c'est dommage car le cadre est joli et l'année passée à la même date on a bien mangé à ce restaurant.

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3 Merci Edba R
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce qui vous a été servi. Nous regrettons cet incident qui nous a même fait fermer le restaurant le soir. Une première en 3 ans. C'est un problème de personnel en interne qui a engendré cet incident. Nous mettons tout en... Plus 

Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
24 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2015

La cuisine est bonne bien qu'un peu chère. Le personnel est très professionnel. La carte des boissons est intéressante et le tartare de boeuf est super bon! C'est surtout pour la cadre que ce restaurant est incroyable. La terrasse du Casino offre un cadre idyllique à tout événement et elle est décorée avec soin. Je recommande vivement.

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Merci emi4life
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Gaëlle Plus 

Neuchâtel, Switzerland
Auteur de niveau
44 avis
17 avis sur les attractions
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3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Ce n'est pas Las Vegas et la concurrence entre les casinos en Suisse est par définition inexistante, ce qui ne pousse guère à l'inventivité. Mais les lieux sont tout à fait correct, le personnel très sympathique, l'ambiance autour des tables était tout à fait plaisante lors de notre visite et il conviendra à tous les amateurs de jeux de hasard.

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Merci Matthieu R
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre visite dans notre établissement. Concernant la concurrence entre casinos en Suisse, détrompez vous. Le pays compte tout de même 21 casinos pas très éloignés les uns des autres. Je ne la citerai pas mais la concurrence est bien présente et nous la ressentons au quotidien :)... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
51 avis
8 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Nous avons été très bien accueillis au Casino de Neuchâtel avec un porte clef "jeton de Casino". L’hôtesse nous a expliqué le fonctionnement des machines à sous avec amabilité et sourire. Un accueil remarquable.

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Merci laurentslau
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Neuchâtel :) Gaëlle Plus 

Neuchâtel
Auteur de niveau
4 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Pour le repas (formule baccara), produits excellents. Le.Rapport qualité-prix étant parfait. Juste un petit détail : " salle à manger un peu bruyante".....mais le personnel est très avenant ! Cette très agréable soirée passée dans un décor assez chic restera, pour nous, un très bon souvenir. A refaire......

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Merci metincelle
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Gaëlle Plus 

Auvernier, Suisse
Auteur de niveau
84 avis
38 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

endroit cosy qui nous a parfaitement convenu pour fêter un anniversaire. on y retournera à la prochaine occasion.

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Merci Milady C
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement Gaëlle Plus 

Auteur de niveau
16 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015 par mobile

La carte est minimaliste. Même si le service est agréable et le personnel charmant la qualité des repas est médiocre. On a vraiment l'impression que certains plats sortent directement du micro onde. Grande déception et je ne peux pas recommander l'établissement

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1 Merci Marc B
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience vécue au sein de notre établissement. Vos remarques ont été transmises à notre restaurant. Gaëlle Plus 

2 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2014

un casino reste un casino, donc je parle bien sur du restaurant..... carte attirante, service tres moyen, qualité a franchement revoir.... pas tres gouteux pour le tartare, la viande trop cuite pour le reste, legumes peu ou pas assaisonés.... malgré une carte très chantante dans ses appellations de plat, le resultat n'est pas a la hauteur. (apres avoir lu les... Plus 

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Merci grace l
MKGCasinoNeuch, Responsable Marketing de Casino Neuchâtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Parce qu'un commentaire stéréotypé s'impose tout de même pour vous remercier de nous avoir fait part de vos remarques :) Gaëlle Plus 

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