Zermatt Tourismus
Zermatt Tourismus
3.5
De 08:00 à 12:00, De 13:30 à 18:00
Lundi
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Mardi
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Mercredi
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Jeudi
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Vendredi
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Samedi
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Dimanche
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
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3.5
3,5 sur 5 bulles87 avis
Excellent
28
Très bon
24
Moyen
12
Médiocre
10
Horrible
13

Michael K
2 contributions
3,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En couple
L endroit est magnifiques. Mais tout est exagérément trop cher. Hôtel, restaurant remontée mécanique de l abus pur est simple.

Écrit le 25 juillet 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions de votre feedback. Nous espérons que vous avez quand même passé des jours reposants à Zermatt.
Écrit le 31 juillet 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

f f
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
août 2022 • En famille
Arrivé à Zermatt par le train nous nous sommes rendu immédiatement a l'Office du tourisme pour demander des infos sur les randonnées à faire...
La personne de l'accueil nous a donné une carte sans nous donner des explications utiles.
Nous sommes retournés une seconde fois lors de notre semaine de vacances. Nous avons eu à faire une nouvelle personne qui ne nous a pas mieux renseigné. Par exemple nous avons demande où se situait la remontée mécanique pour rejoindre le glacier paradise: réponse : à 20 mn d'ici (sans même nous montrer sur un plan!).

En résumé, gros problème avec l'Office du tourisme
Écrit le 1 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions de votre séjour à Zermatt et de vos commentaires sur l'office de tourisme. Nous en profitons pour optimiser notre information.
Écrit le 19 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Madinka_72
Lausanne, Suisse1 661 contributions
3,0 sur 5 bulles
août 2022 • En couple
Étant à Zermatt pour une petite semaine, nous nous sommes rendus à l’office du tourisme afin d’y obtenir diverses informations au niveau des randonnées. La jeune fille qui se trouvait au guichet nous a d’abord remis une carte sans autres explications. Du coup, nous lui avons fait part du type de randonnées que nous recherchions et elle nous a ensuite donné quelques explications. Il est un peu dommage que dans une station telle que Zermatt il n’y ait pas un peu plus de motivation du personnel de cet office. Le but d’un office du tourisme est de faire découvrir la région et c’est souvent la première image pour les touristes. On a plutôt l’impression que c’est à nous de nous débrouiller, dommage….
Écrit le 31 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions de votre séjour à Zermatt. Nous profitons de votre feedback pour optimiser notre service.
Écrit le 1 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

nini58
Le Bouveret, Suisse231 contributions
5,0 sur 5 bulles
avr. 2021
ai recu une reponse de maniere assez rapide .sympathique et professionnel
merci pour tous les renseignements
Écrit le 2 mai 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour vos commentaires positifs :-)
Écrit le 4 mai 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

r___zoe
Genève, Suisse386 contributions
1,0 sur 5 bulles
juil. 2020
Accueil désastreux à Zermatt. La dame nous a directement envoyé vers les dépliants sans écouter ce que nous voulions. Nous avons insisté, elle a donc commencé à être très agacée et nous a répété que tout ce qui était possible à Zermatt était indiqué sur les dépliants ...
Écrit le 16 juillet 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour vos précieux commentaires. Nous en tirerons les leçons nécessaires. Nous espérons de vous revoir bientôt à Zermatt :-)
Écrit le 23 juillet 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Bobi7171
Bulle, Suisse2 179 contributions
5,0 sur 5 bulles
juin 2020 • En couple
Personnel très gentil qui parle bien le français ! Souriant qui vous donnent de précieux conseils pour votre séjour à zermatt !
Écrit le 14 juin 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci beaucoup pour les commentaires positifs. En espérant de vous voir bientôt à Zermatt :-)
Écrit le 15 juin 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Jorge Tadeu R
Genève, Suisse1 437 contributions
4,0 sur 5 bulles
mai 2020
Nesta altura sem grandes possiblidades de actividades mas o atendimento foi muito simpático.

A cette époque sans grandes possibilités d'activités mais le service était très sympathique.
Écrit le 21 mai 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci beaucoup pour les commentaires positifs. En espérant de vous voir bientôt à Zermatt :-)
Écrit le 15 juin 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Sophie schell
9 contributions
2,0 sur 5 bulles
nov. 2019
Souhaitant faire un séjour à Zermatt hors saison (mi novembre), je me suis rendu compte que beaucoup d'hôtels étaient fermés. J'ai donc contacté l'office du tourisme pour demander la liste des hôtels ouverts, en indiquant que je cherchais un hôtel cosy, pour une personne et en mentionnant les dates. J'ai reçu un lien vers un site du type booking avec tous les hergements de la station, les chalets, auberges de jeunesse, dortoir avec 12 lits, etc...
J'ai donc du me débrouiller seule pour trouver un hôtel.

Lorsque je suis arrivée sur place, je suis allée à l'office de tourisme me renseigner au sujet des randonnées possibles. La réponse fut cinglante: tout est fermé, ce n'est pas encore la saison. Punkt schuss.
Certes, la saison d'hiver n'est pas encore officiellement commencée, mais j'ai quand même trouvé des chemins praticables sans aucun danger, pour toute la durée de mon séjour.
A en croire l'office de tourisme, à Zermatt lorsque ce n'est pas la saison on ne marche pas. On shoppe, c'est tout.
Et même là, j'aurais imaginé qu'une personne professionnelle aurait pu me dire "Oh madame, les chemins de randonnée sont actuellement fermés, mais il y a beaucoup d'autres activités possibles. Qu'aimez-vous?"
Rien de rien. Et ce n'était pas pour cause d'affluence: je suis allée 2 jours de suite à l'office du tourisme, j'étais chaque fois la seule personne. J'ai pris les prospectus qui datent de 2018....
Écrit le 16 novembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Ruth L
Neuchâtel, Suisse890 contributions
4,0 sur 5 bulles
sept. 2019
Dès le début nous avons été bien accueillis, pour notre première journée nous voulions juste faire un tour de Zermatt, la jeune femme nous a tracé le parcours sur un plan et donné avec gentillesse les renseignements que nous demandions pour al suite de notre séjour. Elle a anticipé notre montée au Schwarzsee en consultant sur son ordinateur si le restaurant était encore ouvert et averti qu'il était fermé, heureusement car nous avions pensé manger là-haut.
Écrit le 29 septembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Philippe J
Québec, Canada53 contributions
4,0 sur 5 bulles
août 2018 • En famille
Bon service, mais lorsqu'il y a des trains qui arrivent, ça déborde! Prévoir y aller tôt le matin. Le service est impeccable, le français et l'anglais y sont bien parlé. Les guides papier sont utiles. J'aurais aimé avoir des cartes de randonnées papier en libre-service, mais bon, je les ai téléchargé.
Écrit le 14 août 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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