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Vitae Wellnessresort Leiden

Points forts des avis
Nous n'avons pas eu les massages réservés !

Nous avions réservé deux massages de 50min par téléphone au centre de soins. Nous nous sommes... lire la suite

Avis écrit le 23 avril 2017
NathalieE373
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110 avis sur 16
Avis écrit le 23 avril 2017

Nous avions réservé deux massages de 50min par téléphone au centre de soins. Nous nous sommes rendus à l'heure prévue et on nous a demandé un numéro de confirmation que nous aurions du recevoir par message. Non reçu ! On nous a demandé si nous...Plus

Date de l'expérience : avril 2017
Merci NathalieE373
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Avis publié : il y a 3 semaines

Même si nous venons, nous reviendrons à Leiden pendant trois jours, car nous avons rencontré notre plus jeune fille, mais nous avons également passé de très bonnes heures dans ce magnifique centre de bien-être exceptionnel situé dans le City Resort Hotel, appelé "The Level building"....Les chambres, le buffet petit-déjeuner, les employés et le bien-être sont au sommet du service et des commodités! Mes félicitations aux architectes du bâtiment qui ont réalisé un très grand bien-être avec un espace d’air pur au 11ème étage de ce bâtiment. Ce sont des naturistes, mais tous les amateurs de bien-être naturiste sont nus entre eux. Il n'y a personne qui se cache ou qui a honte. C'est un pur plaisir. Les installations sont du plus haut niveau que nous connaissons, et c’est aussi la raison pour laquelle nous y retournons. C'est propre et hygiénique, c'est amusant de profiter du sauna - expériences, aliments frais au restaurant, cabines de changement propres, je dois arrêter de parler en superlatifs. Bref a dit: super! Parking dans le sous-sol, chambres très propres avec vue sur la ville, fantastique petit-déjeuner buffet. S'il vous plaît continuer comme ça.Plus

Date de l'expérience : mars 2019
Avis écrit le 5 mars 2019

Serait 4 étoiles si ce n'est pour l'expérience du forfait Hamam décevant (voir à la fin de l'examen).   + Large choix de saunas et autres installations. + Vues magnifiques sur Leiden. + Propre (allé le matin).  - - Peut-être très occupé et bruyant dans...les parties communes et la piscine (je suis allé sur badpak mag dag).  - - Pas d’abreuvoir public gratuit habituel (sans tasse, ni fontaine, seulement un robinet), apportez votre propre bouteille d’eau pour rester hydraté.  - - Aucune explication claire n'a été donnée concernant la séance de libre participation (vous devez faire attention au personnel qui sort des cartes, sinon vous ne serez pas autorisé à assister à la séance, même si vous y attendiez en file d'attente). * Conseils * Vous aurez probablement besoin de plus d'une serviette. Les hommes doivent porter des caleçons serrés ou peuvent également les louer pour deux. 50 Les vestiaires sont mixtes, mais il y a aussi des cabines privées. Maintenant, qu'est-ce qui n'allait pas avec l'expérience du Hamam? . . Problème essentiel - la pièce était trop froide, j'étais allongée là et je frissonnais, attendant que l'eau tiède me soit jetée. Comme la pièce était trop froide, ma peau ne s’est pas suffisamment réchauffée (je me suis assis au préalable dans le sauna, mais la différence de température a permis au corps de se refroidir rapidement). Cela signifie que les pores ne sont pas assez ouverts et que le gommage ne fait pas tout ce qu'il faut. La spécialiste qui me manipulait, la bénisse, fit de son mieux, mais la pression du massage était inégale, une main beaucoup plus forte que l'autre; et d'une manière ou d'une autre, les plus gros muscles n'ont pas été massés mais plus caressés, tandis que les plus petits ont plus de pression. Toute l'eau moussante savonneuse est entrée dans mon visage et ma bouche, parce que la serviette sous ma tête était trop basse. La sélection de musique pourrait être meilleure. . . une mélodie active très forte a été entendue, mais heureusement, le spécialiste a rapidement relevé le problème. Dans l’ensemble, le personnel était très sympathique, mais l’expérience Hamam n’était tout simplement pas correcte ou satisfaisante, surtout compte tenu du prix (56,50 € pour 40 minutes).Plus

Date de l'expérience : février 2019
Avis écrit le 6 février 2019 par mobile

Mon ami et moi étions impatients de passer un week-end en spa. Nous sommes deux jeunes mères et n’avons pas passé plus de temps ensemble plus d’un après-midi depuis plus de cinq ans. Nous étions impatients de trouver le bon plan pour l’hiver: deux nuits...à l’hôtel, une journée au spa, une tasse de soupe, un en-cas local et du gluwein au restaurant. Malheureusement, l’hôtel, le spa et le restaurant ne semblent pas communiquer, et la salle a connu des problèmes qui ont eu les conséquences suivantes:  - la télécommande du téléviseur n'a pas fonctionné.  - le spa n’a pas pu trouver notre réservation. Lorsque nous avons finalement résolu le problème, il y avait beaucoup de monde.  - Le restaurant n'était pas au courant de la transaction. Ils n’avaient ni la nourriture ni les boissons à leur disposition, alors nous avons fini par avoir du thé et des balles amères.  - notre carte-clé a cessé de fonctionner au hasard, alors nous étions en lock-out de notre chambre dans nos peignoirs après notre retour du spa. Lorsque nos voisins ont appelé la réception pour savoir si quelqu'un pouvait venir nous laisser dans la chambre, ils nous ont informés que nous devions descendre car il n'y avait qu'une seule personne à la réception et que nous devions descendre. Samedi soir, c'était à peu près à l'heure du dîner. Vous pensiez qu'un hôtel aurait plus d'une personne à son travail. Lorsque nous avons expliqué notre insatisfaction au personnel de l'hôtel, ils nous ont offert des bons d'achat. Pour des choses que nous avions déjà faites. . . le jour de notre départ. Inutile de dire que nous ne reviendrons pas.Plus

Avis écrit le 7 novembre 2018

Peut-être que c'est un endroit étrange pour se détendre, mais au milieu de Leiden, c'est une possibilité. Juste au coin de la gare centrale de Leiden, vous pouvez vous baigner dans un sauna et fermer les yeux pendant quelques heures. La vue est magnifique, surtout...quand le ciel est dégagé ou quand le soleil se couche. L'atmosphère est froide, le personnel est sympathique et la nourriture et les boissons sont plutôt bonnes. J'aime vraiment cet endroit!Plus

Date de l'expérience : avril 2018
Avis écrit le 2 juin 2018 par mobile

C'est un très petit puits au premier étage d'un immeuble. Le bien-être est hygiénique et propre. Il a un petit espace extérieur. Une piscine couverte donnant sur Leiden. Il y a quelques saunas et il est bien aménagé. L'un d'eux est un sauna panoramique donnant...sur Leiden. Il y a des cosses rafraîchissantes, avec de la musique relaxante si vous voulez, une couverture qui veille sur Leiden. Vous pouvez obtenir des traitements, il y a un restaurant qui est assez bon pour. Le personnel est sympathique. Overal un assez bon, besoin, sauna relaxant avec une bonne ambiance. Un bien-être parfait pour une soirée ou autre.Plus

Date de l'expérience : mars 2018
Avis écrit le 18 février 2018

Il est bon d’expliquer à nouveau à tous les visiteurs de l’étranger que ce spa urbain est un vrai plaisir, étant typique du nord de l’Europe. Cela signifie que vous pouvez en profiter totalement, hommes et femmes ensemble. C'est merveilleux si vous n'y êtes pas...habitué, c'est absolument sûr et détendu, généralement même une majorité claire est féminine. Personne ne se soucie d'être nu tout le temps, dans les douches, dans les cabines de sauna et de vapeur et dans la magnifique piscine panoramique et le jacuzzi. Seulement si vous montez à l'étage (c'est-à-dire du 11ème au 12ème étage), il y a le restaurant où les peignoirs sont portés. La nourriture (dîners complets si vous le souhaitez) et les boissons sont de bonne qualité. C’est une expérience formidable, selon certains invités étrangers que nous avons accueillis ici, ils étaient accrochés et avaient perdu leur corps à jamais, nous avons compris, le fait de jouir d’une telle liberté est un grand plaisir. Beaucoup plus de saunas comme celui-ci existent dans les pays du nord, en Hollande ils sont souvent à la campagne, celui-ci est en plein centre-ville, à la gare centrale de Leiden, avec un hôtel dans le même bâtiment. Alors, utilisez cette opportunité unique en tant que visiteur!Plus

Date de l'expérience : février 2018
Avis écrit le 25 janvier 2018 par mobile

J'y ai passé une nuit ici à nouveau. Nous étions plus de 12 mois déjà depuis mon dernier séjour mais la chambre était tout de même très bien. Le personnel est sympa, les chambres sont très bien et la cuisine était délicieuse. Pour les touristes...comme moi, cela peut être utile de savoir qu'elle se trouve à nu et pour les hommes et les femmes y sont collés ensemble. Ne vous attendez pas à ce que, dans le cadre de cours au spa en plus c'est très basique et tout le monde était très poli. Personne ne vous arriver en Turquie par exemple ou nous permettait de profiter d'une vue incomparable et après quelques minutes on se sent tout à fait normal. Il est également juste à côté de la gare centrale de Leyde, donc c'est très facile d'y accéder si vous n'avez pas de voiture. Dans l'ensemble, c'était un super journée à l'extérieur.Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
Avis écrit le 18 novembre 2017 par mobile

Service client vraiment mauvais. J'ai réservé une expérience pour deux pour les 30 ans de ma copine. Entrée toute la journée et massage à 4 éléments pour nous deux. Ils m'ont contacté par email pour savoir quand je planifiais ma visite  "Geachte mevrouw en /...de meneer Dani,   U heeft bij ons een réservation staan ​​op 18 novembre. Hier heeft ue occupé twee behandelingen bij gereserveerd.   Om de behandelingen juist voor u te kunnen inplannen ontvangen wij graag uw verwachtte aankomst - en vertrektijd.     Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge nformeerd. Mocht uvog vragen hebben, horen wij het graag.   Met vriendelijke groet, Kelly Ruijgrok Receptie Co rdinator " et j'ai répondu spécifiquement "Ma copine et moi serons à votre centre de bien-être après 14h00 et nous resterons probablement jusqu'à 20h00." moi à la réception, considérant qu'il y a beaucoup de temps avant qu'ils se ferment la nuit. Ils m'ont appelé à 15 h 09 pour me demander si je venais et j'ai répondu que j'étais près. Ils n’avaient encore rien dit de plus, l’horaire du massage en particulier. Une fois arrivés à la réception, à 15 h 12, la réceptionniste (Sandra) nous a dit qu’un massage (de 50 minutes) avait lieu à 15 heures et l’autre à 16 heures. Nous avons été un peu confus car nous n'avons pas réservé de créneau horaire dans toutes nos conversations et même pas sur le site. Nous avons poliment demandé à changer le programme car nous aimerions profiter du massage ensemble et commencer à nous réchauffer avec du sauna, étant donné qu'il fait froid. Le réceptionniste n'a pas essayé de vérifier si cela était possible avec un autre client ou un espace de temps libre. Nous avons proposé de ne pas utiliser le massage du tout et de simplement utiliser les autres installations, car nous ne pouvions pas décider comment passer notre temps de détente. Elle nous a dit que ce n'est pas permis et que nous devons toujours payer entièrement. Nous avons été choqués et avons décidé de partir à cause du niveau de stress. L'autre réceptionniste nous a embêté et nous a crié à propos de l'ascenseur que nous recevrons une facture à mon adresse. Il est assez surprenant d’avoir un si mauvais service à la clientèle dans un endroit où il faut se détendre. Je travaille aussi avec les clients et je les écoute toujours et trouve une option pour satisfaire les deux parties. Ils sont devenus agressifs avec deux clients qui ne sont pas du tout agressifs. Cela aurait dû être un cadeau surprise pour ma petite amie et un moment de détente pour nous deux. Et nous avons malheureusement rencontré l'exact opposé, non pas en utilisant l'une des installations et un service aussi stressant et de mauvaise qualité offert par les réceptionnistes.Plus

Date de l'expérience : novembre 2017
Avis écrit le 23 juillet 2017

Un hôtel très moderne et propre, nous avons apprécié notre séjour. La seule chose qui pourrait être améliorée serait le buffet du petit-déjeuner, seulement une cafetière, donc il y a une file d'attente, le buffet était rapidement hors du pain et pas très bien organisé...(un peu de panique dans la cuisine entre le chef et la serveuse). suivi par tous les invités en raison de la "cuisine ouverte"). Mais pour une nuit, c'est un bon emplacement, près de la gare centrale et à 15 minutes (à pied) du centre.Plus

Date de l'expérience : avril 2017
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