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Avis publié : il y a 2 semaines

J'ai été déçu par cette entreprise. Je suis inscrit au "Instagram Photo Tour - South Coast & Jokulsarlon" auprès de cette société bien avant le voyage. Comme j’ai appris que cette tournée n’était plus sur le site Web avant mon voyage, j’ai spécifiquement écrit à...la société pour lui confirmer par écrit que notre groupe pourrait continuer à participer à cette tournée. Cependant, le jour où nous avons rencontré le guide, nous avons appris qu'il avait un itinéraire totalement différent - Golden Circle et South Coast Combo Tour. Heureusement, nous avons constaté que le guide nous avait conduits dans des endroits qui ne figuraient pas dans mon itinéraire et que, jusque-là, nous avions constaté que la compagnie avait changé de circuit sans même nous en informer. J'ai dit au guide que nous n'irions pas au tour du Cercle d'Or car nous avons déjà rejoint le voyage un autre jour. Il a accepté et a pris la plupart des points de mon itinéraire prévu. Cependant, nous n’avions pas déjà le temps d’aller à certains endroits, tels que la falaise de Dyrholaey, la langue du glacier Solheimajokull et l’épave de l’avion Dakota. notre groupe a rejoint cette tournée parce que nous pourrions aller à la fois à l'épave d'un avion Dakota et au lagon du glacier de Jokulsarlon un jour. Nous avons été tellement déçus que nous ne pouvions pas aller à ces endroits. Les prix de ces deux circuits sont de prix différents avec le circuit que nous avons rejoint beaucoup plus cher. C'était vraiment très malhonnête, injuste et déraisonnable de changer notre itinéraire sans même nous en informer ni même nous rembourser la différence de prix. M. Orvar Sigurdsson d’Iseland Premium Tours a personnellement promis d’inviter notre groupe à déjeuner avec votre M. Orvar Sigurdsson. Cependant, cela n'a jamais été fait. Je ne pense pas que ce soit une bonne agence de voyages pour les touristes qui visitent l'Islande, car il existe de nombreuses autres compagnies qui offrent un service plus professionnel et honnête en Islande.Plus

Avis écrit le 14 mars 2018

Quelle expérience fantastique! Notre groupe de six personnes a réservé une visite privée des minibus des minibus. rvar était phénoménal et a trouvé un endroit où nous étions les seuls à apprécier le spectacle de la nature. Il était aussi un excellent interlocuteur et j'ai...beaucoup appris sur les lumières et l'Islande. Je réserverais une autre tournée avec Iceland Premium Tours sans hésitation.Plus

Örvar S, Manager de Iceland Premium Tours, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine
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Avis écrit le 5 décembre 2017

Nous avons fait le Sn fellsnes Peninsula Iceland - 4 4 SUV Tour avec Orvar. Je comprends que la société préfère Facebook pour ses supports de marketing, je suis donc le premier à publier sur Tripadvisor. Notre voyage avec Orvar était incroyable. Le voyage touristique...en Islande est le Golden Circle, mais la côte ouest est la vraie Islande. Un paysage et des sites uniques, et comme il y a moins de touristes, on avait l'impression d'avoir l'endroit pour nous-mêmes. Le paysage est unique et doit être vu pour être cru - venant d’Irlande, où nous avons des paysages magnifiques, c’est une déclaration à faire! Orvar était un excellent guide - extrêmement instructif et bien informé sur tous les lieux, l'histoire, les histoires, les fables, la politique, etc. Excellente conversation pour la journée. Nous avons apprécié le confort d'une Toyota RAV pour nous tous seuls et la tournée a été livrée à notre rythme - jamais pressée ou pressée. Nous reviendrons - et nous utiliserons Orvar pour toutes les visites que nous aurons.  10/10Plus

Örvar S, Manager de Iceland Premium Tours, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine
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