Réservé via Goecco mais ils déclarent la faillite de IceCaveGuides. . ils prennent votre argent et ensuite ils nous envoient un email une semaine à propos de l'annulation. Nous avons eu de bonnes critiques mais elles n’ont pas été livrées, sauf pour nous rendre complètement...déçus, sans faillite ni tournée. L'Islande est chère et ne vaut pas son argent quand il y a des opérateurs comme celui-làPlus

Réservé la grotte de glace express pour Noël en août. Je m'y attendais tellement. Mais la semaine dernière, j’ai reçu un courrier électronique de leur part me disant que leur société avait fait faillite, quelques histoires obscures en Islande et que toutes les visites étaient...annulées. Goecco a suggéré que nous puissions obtenir un remboursement auprès de la protection paypal ou de l'association de cartes de crédit. Le site est en panne. Personne ne répond par courrier électronique. J'ai essayé de les contacter mais il n'y a pas eu de réponse du tout. Maintenant, je dois chercher d'autres visites. J'espère que je pourrai obtenir un remboursement complet très bientôt. C'est beaucoup d'argent là-bas. Une chose délicate est que, leur site officiel devrait être “goecco. com ”qui est actuellement inaccessible. Mais le site Web indiqué dans le reçu d’email paypal est «icecaveguides». com ". Ce site est totalement accessible et la visite de la grotte de glace est toujours là! ! Les acheteurs sont avertis! Ne réservez aucun tour à partir de ce site alternatif.Plus

Nous avons payé presque un an d'avance pour une tournée avec notre compagnie seulement pour trouver nos trois semaines avant nos vacances qui font faillite. Parce que nous avons réservé à l'avance, PayPal ne m'aidera pas à me rembourser, pas plus que ma banque. Nous...avons contacté la société à plusieurs reprises sans succès. Est-ce que quelqu'un sait ce que je ferais pour supprimer un privilège ou des démarches à suivre pour obtenir un remboursement? Ce groupe n’a été que louche et insensible depuis que nous avons mis cela en place.Plus

Réservé des mois à l'avance et ils ont annulé et dit que nous devions passer par paypal ou la compagnie de carte de crédit. Maintenant, je dois essayer de trouver quelque chose d'autre à faire avec mon temps et j'espère juste pouvoir récupérer mon argent,...très décevant.Plus

J'ai dû payer 100% d'acompte lors d'une excursion de 3 jours dans une grotte de glace. Beaucoup d'argent. Nous essayons maintenant d'obtenir un remboursement afin de pouvoir effectuer une nouvelle réservation. Goecco a été très bien noté par les membres de TripAdvisor c'est pourquoi nous...avons réservé avec eux. Maintenant, nous sommes en l'air pour récupérer notre argent. Les doigts croisés que nous allons. Cela m'a rendu très inquiet au sujet de la réservation. Quelqu'un peut-il donner des conseils sur qui pourrait être le meilleur et le plus fiable? Nous n'avons pas encore visité mais nous avons dû vérifier quand vous avez visité la boîte.Plus

Nous avons réservé un circuit de 3 jours plusieurs semaines à l'avance et il n'a été annulé que 36 heures à l'avance. Bien qu'ils aient été gentils à ce sujet, nous nous sommes retrouvés coincés sans plan pour le reste de notre semaine. Méfiez-vous de...l'acheteur!Plus

Nous avions Trig (Tryggvi Lindal) comme guide / chauffeur personnel pour une visite privée de trois jours. Il a été attentif à nos besoins et a fait des suggestions utiles. Hautement recommandé.