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Avis écrit le 6 septembre 2018 par mobile

Je voulais donner quelques commentaires sur la tournée standard des fjords supplémentaires à laquelle mes amis et moi-même avons participé. Nous avons été extrêmement déçus par le niveau d'organisation de cette tournée. Tout au long de la journée, nous nous sommes retrouvés confus en raison...du manque de communication de la part de l'entreprise et nous nous sommes retrouvés sans préparation pour les activités de la journée. Nous avons pris nos billets de train de Bergen le jour précédent pour partir à 6 heures. 51 heures le jour de la tournée. Bien que nous ayons lu tous les documents d’orientation, nous avons été choqués de découvrir que nous n’aurions aucune chance de manger avant 3 heures. 30h. Ceci est complètement déraisonnable et constitue un excellent exemple d'expérience de voyage mal structurée. Nous avions heureusement acheté de la nourriture à Flam, mais nous n’avions aucune chance car on nous a dit que nous étions en retard à chaque endroit et qu’on nous demandait de passer d’une activité à l’autre. Après avoir rencontré notre «guide» à Berkevam, nous avons reçu nos vélos et reçu de vagues instructions sur la manière de se rendre au point de rendez-vous à Flam. Cependant, nous n’avons reçu aucune information supplémentaire sur la manière dont la journée serait structurée, sur la manière dont nous serions transportés ou sur la façon dont nous collecterions nos bagages. Le manque de direction du guide était épouvantable. À notre arrivée à Flam, nous avons été orientés vers le Safari du Fjord, encore une fois, avec très peu d’information ou de communication. Le pire, c’est que lorsque nous avons terminé le safari dans le fjord, maintenant affamé, et qu’on nous a dit que nous n’avions même pas le temps d’aller aux toilettes parce que nous étions en retard au briefing en kayak. L'instructeur de kayak était au départ assez contrarié que nous étions en retard - même si ce n'était en aucun cas notre faute. Il a été plus compréhensif quand il s’est rendu compte que c’était le guide de Norway Active qui nous a livrés en retard et nous a donné zéro conseil. Nous n'étions en aucun cas préparés à l'expédition en kayak (aucune information sur ce qu'il fallait porter ou apporter). Au moment où nous avons commencé, nous étions mouillés et affamés - certainement pas ce que vous voulez ressentir après avoir dépensé autant d'argent. L’instructeur de kayak nous a emmenés pour le «BBQ BBQ», on nous a dit que nous recevions un poulet grillé sur une cuisinière portative et quelques enveloppes avec quelques biscuits. Nous aurions été bien avec cette nourriture, mais ce que nous n’apprécions pas, c’est les informations trompeuses de la part de l’organisation selon lesquelles un barbecue serait inclus. Même la dernière étape du voyage pour nous (pour revenir à Voss) n’était pas du tout claire car on nous a dit que nous allions prendre un mini-fourgon mais que nous n’avions aucune idée de qui ou où les rencontrer. Même le moniteur qui a suggéré de ramener leur camionnette à Voss ne semblait pas savoir qu’ils étaient responsables de nous. Nous avons seulement découvert que nos bagages avaient été entreposés dans un endroit précis parce que notre ami était parti à la recherche de cet objet. D'après ce que j'ai compris de ce service, ils nous ont aidés à regrouper ces activités de différents fournisseurs de voyages, mais nous avons eu l'impression que c'était de notre faute d'être en retard ou de ne pas manger. En fait, je n’ai aucune plainte à faire à chacun des opérateurs individuels des tournées - uniquement avec le service de Norway Active qui devait nous aider à organiser la journée en douceur. Cette activité était loin d'être bon marché pour nous et pour ce que nous avons payé, nous nous attendions à un niveau exceptionnel. En dollars australiens, c'était plus de 500 $! ! ! Ce que nous avons reçu était complètement décevant. J'ai écrit ces commentaires à la société à leur demande et leur réponse a été tout aussi terrible. Réponse défensive écrite en anglais à peine discernable. Ils ont accusé tous leurs opérateurs et m'ont dit qu'ils ne recevaient normalement pas de plaintes impliquant que c'était notre faute. Économisez votre argent et ne les utilisez pas!Plus

Avis écrit le 14 août 2018 par mobile

J'ai fait le tour complet donc rafting, les trains, Fjord Safari, le vélo, tout ce jazz. J'ai passé un moment formidable, les activités étaient amusantes et nous avons organisé, mais j'avais un problème. Parce que personne d'autre ne voulait faire du rafting le même jour...que moi, je devais changer de journée, ça ne me dérangeait pas, mais j'ai demandé si je pouvais passer à un autre jour et Knut (le responsable des réservations) a une habitude de ne pas répondre à chaque question si vous envoyez plusieurs courriels dans un courriel et il ne relit pas non plus ses courriels avant de les envoyer, donc si vous posez la même question plus d'une fois, il se fâche. J'ai demandé si je pouvais changer le jour de ma visite, il a répondu mais je ne pouvais pas comprendre ce qu'il a dit, alors j'ai demandé à nouveau et il a envoyé un email agressif très passif qui n'a pas été apprécié. J'avais également l'impression que le tour en vélo devait être guidé et que ce n'était pas le cas et que les instructions étaient vagues. Nous n'avons pas eu de temps dans le village viking, ce qui était décevant. Toutes mes plaintes mises à part, je referais certainement la tournée, je me suis bien amusé.Plus

Avis écrit le 8 août 2018

J'ai passé une belle journée à faire du vélo avec Knut. . . . Je suis souvent allé en Norvège et à Bergen, mais je n'ai jamais fait de tournée. C'était vraiment amusant, instructif et Knut était génial. Je recommande vivement cette expérience à tous!

Avis écrit le 5 août 2018 par mobile

Ma femme, mon fils (15) et j'ai vraiment adoré notre voyage à Vos et Flåm Norvège, Norvège active. Les guides étaient super ! ! Les tours en bateau sur le Palazzo Radomiri est un seau liste élément unique de beauté et de l'histoire. Le rafting...était aussi bien voire mieux que ce que dans les guides et du monde entier. Je le recommande vivement ! ! Amusez-vous bien !Plus

Avis écrit le 27 juillet 2018 par mobile

J'ai profité de mon premier séjour dans le fjord grâce à une excursion d'une journée bien préparée par Norway Active. Tous mes billets et toutes les informations nécessaires ont été livrés à mon hôtel pour mon arrivée et toute la journée a été bien planifiée...pour permettre de passer du temps à chaque destination. Le safari dans le fjord était un point culminant définitif permettant l'accès à un site du patrimoine mondial en petit groupe sur une côte avec un excellent guide. Oh, et le temps ne pouvait pas être meilleur aussi - tout cela fait partie du plan, j'en suis sûr.Plus

Avis écrit le 25 juillet 2018

Nous avons réservé le pack "2 Days Full Package Tour fr Voss". Il comprend un jour où vous visitez de fjords et un second pour faire du rafting. Alors que le premier jour était ok, l'activité de rafting était une fraude. Après avoir trouvé le...chauffeur qui devait nous emmener au centre de rafting (les instructions pour l’atteindre n’étaient pas claires et nous avons dû appeler le numéro d’information, toujours interrogé sur l’activité RAFTING), nous sommes arrivés au centre, nous nous sommes habillés conduis-nous à une montagne. Une fois là-bas, ils ont commencé à nous donner des instructions sur la façon de faire l'activité, et nous avons réalisé qu'ils ne parlaient pas de rafting, ils parlaient de canyoning! Nous avons parlé avec l'instructeur et nous lui avons dit que nous avions acheté du rafting et non du canyoning. Il nous a dit qu'ils ne faisaient pas de rafting pendant tout l'été à cause du niveau de l'eau, mais personne ne nous en a informé, et sur le site Internet que nous avons acheté (visitbergen.com) Nous ne sommes pas en mesure de faire du canyoning en raison de nos conditions saines, nous avons donc refusé de faire du canyoning. À notre retour, nous les avons appelés et nous avons essayé de trouver une solution (nous voulions récupérer notre argent), mais ils ne nous ont offert aucune solution, nous avons donc perdu notre argent et notre temps. Ils ont totalement gâché notre voyage. Donc, je recommande fortement de ne pas acheter d'activités par le biais de cette société, sinon vous gaspillerez votre argent et votre temps.Plus

Avis écrit le 17 juillet 2018

Ils s'occupent de tout, des billets de train à l’organisation de la croisière dans les fjords jusqu’au VTT. Je suppose que vous pourriez faire cette tournée par vous-même mais cela ne vaut probablement pas le temps ou l'effort.

Avis écrit le 10 juillet 2018

Nous avons réservé le forfait complet avec Norway Active et c'était une journée incroyable. Les billets pour les trains ainsi qu'un itinéraire clair ont été livrés à notre hôtel un jour à l'avance, ce qui a facilité la tâche. Le guide Vladimir était très sympathique...et drôle, assurant que nous passions tous un bon moment et expliquant clairement ce qui se passera dans la journée. Nous avons commencé par un voyage en train à Myrdal et ensuite un voyage pittoresque incroyable sur le chemin de fer de Flam. Je recommande fortement que les gens ne prennent pas le chemin de fer Flam jusqu'à Flam, mais descendent à mi-chemin comme nous l'avons fait lors de ce tour et descendons à Flam les 11 km restants. Le voyage en descente traverse la nature la plus étonnante, avec de nombreuses cascades magnifiques et des vues sur les montagnes environnantes. Norway Active fournit les vélos et les casques, et l'itinéraire est très facile avec presque pas de pédalage et avec de nombreuses possibilités d'arrêter et de prendre des photos. Le safari dans le fjord a fourni une expérience très puissante des fjords. À la différence des plus gros bateaux qui font le tour du fjord, sur le bateau RIB, vous pouvez vous approcher des flancs et des cascades des montagnes et vivre une expérience beaucoup plus intime. La dernière partie de la visite comprend le rafting en eaux vives, ce qui peut sembler décourageant si vous ne l’avez pas déjà fait. Cependant, Voss Active qui organise le rafting est extrêmement professionnel et a fait du rafting un moment fort de notre voyage. Ce fut une expérience formidable où vous voyez encore de beaux paysages tout en faisant quelque chose de différent. Ce circuit est fortement recommandé à toute personne en Norvège qui souhaite faire quelque chose de différent tout en admirant les plus beaux sites autour de la vallée de la Flam. Notez que les vêtements de sport sont recommandés, en particulier pour le vélo. Cependant, tout le matériel sera fourni pour le vélo, le safari dans le fjord ainsi que le rafting.Plus

Avis écrit le 18 octobre 2017

Nous avons fait du rafting en eaux vives et la plus grande tour Fjord Norway et dynamique. Bien que les deux trajets étaient cool, ils étaient tous les deux très désorganisé. Pour les deux excursions que nous finissions nos activités à l'heure et très tôt,...mais nous avons dû attendre trop longtemps pour comprendre les transports que nous avons manqué notre train à Bergen tous les deux jours. Il n'y a pas assez de véhicules tous leurs activités, alors vous pouvez toujours attendre pour les transports. Même si nous avons pu prendre le train juste à une heure, ce qui en fait déjà une longue journée encore plus. C'était encore plus décevant au plus haut niveau suivante car nous avons terminé notre activité 45 minutes avant que nous devions partir et puis nous avons laissé 30 minutes plus tard. Nous avons manqué notre train d'origine et puis, en raison du trafic, ne manquez pas le prochain train en 15 minutes, ce qui n'aurait pas été possible si nous avions laissé à l'heure. Nous n'avons pas pris des billets pour le train étant donné que c'était la cuisine régionale, et on nous a donné le ticket, donc on a fini par prendre le bus pour rentrer à Bergen. Ils faisaient quand même remboursé nos tickets pour la navette, c'était gentil de leur part. De plus, le rafting en eau vive voyage a été légèrement décevante. Nous avons été sur la rivière d'avoir deux heures et nous avons passé le reste de notre temps à attendre car il y avait trop de monde à s'organiser. Il faut également noter qu'il n'y a pas de déjeuner donc assurez-vous d'apporter la nourriture.Plus

Avis écrit le 13 juin 2017

Notre famille de 4 personnes a beaucoup aimé la Norvège ou des excursions. Nous avons fait une formule standard. Ils nous ont promis les billets sont disponibles pour emprunter à Bergen (la station de train et ils étaient à disposition. On a pris le train,...ensuite il y a le train Flamsbana (magnifique) et puis le meilleur aspect du séjour, c'était l'équitation 6 miles tout en bas de la colline sur des vélos tout-terrain. Nous avons pu déguster le plus magnifique paysage. Nous sommes allés à la pension pour apercevoir les côtes en bateau. Nous avons été rehaussés de leurs vêtements chauds. Le bœuf balade en bateau était absolument à couper le souffle. Le guide était très compétent et on s'est bien amusé. Ensuite, nous avons pris un autre petit bus pour revenir à la gare. Tout le séjour était parfaitement bien conçu. C'était la meilleure partie de notre voyage à Bergen Norvège. Merci la Norvège activePlus

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