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Spa Rive Droite

16 rue du Pont de l Abbaye, 59000 Marquette-lez-Lille, France
+33 9 83 48 24 93
Site Web
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Points forts des avis
A éviter

Gros problème de réservation la première fois que nous arrivons nous avons même pas pu faire notre... lire la suite

Avis écrit le 23 mars 2018
Cecilie2107
,
Armentières, France
par mobile
Calme et conviviale

un lieu magique, le personnel est très serviable et compétent l espace est très spacieux et... lire la suite

Avis écrit le 21 mars 2018
Meskar
,
Halluin, France
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Le Spa RIVE DROITE propose 2 espaces à privatiser avec Sauna, Hamman et Jacuzzi - en couple ou entre amis. Niché aux abords de la Deule, à proximité immédiate de Lille, l’établissement plonge ses visiteurs dans une ambiance chaude et relaxante, avec un décor industriel-chic.Le Spa RIVE DROITE est un lieu unique pour vous relaxer et profiter d’un moment exclusif, à deux et jusqu'à 10 personnes.
  • Excellent48 %
  • Très bon22 %
  • Moyen4 %
  • Médiocre16 %
  • Horrible10 %
LIEU
16 rue du Pont de l Abbaye, 59000 Marquette-lez-Lille, France
COORDONNÉES
Site Web
+33 9 83 48 24 93
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110 avis sur 49

Avis publié : 23 mars 2018 par mobile

Gros problème de réservation la première fois que nous arrivons nous avons même pas pu faire notre spa car apparemment les clients d'avant avait mis du maquillage dans le jacuzzi bref on nous a promis qu'on allait nous rappelé avec une compensation derrière hors c'est...Plus

Merci Cecilie2107
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SPARIVEDROITE, Responsable relations publiques de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 24 mars 2018

Madame votre avis est outrageux et totalement déplacé. Nous avons bien décalé votre première réservation que nous vous avions proposé à 79€ à la place de 100€. Avant votre venu cette semaine nous vous avons indiqué garder ce prix même en soirée et vous offrir...Plus

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Avis publié : 21 mars 2018

un lieu magique, le personnel est très serviable et compétent l espace est très spacieux et propre un pur moment de bonheur

1  Merci Meskar
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SPARIVEDROITE, Responsable relations publiques de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 24 mars 2018

Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos autres établissements

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Avis publié : 7 mars 2018 par mobile

Le hammam était en panne, bien qu'on nous ait dit que c'était très recent, il semblerait que plusieurs personnes s'en soient déjà plaintes. Donc récent mais fréquent ou en panne depuis plus longtemps ? Le jacuzzi était trop chloré. D'ailleurs il manquait une pièce au...Plus

2  Merci Lady_Shakespeare
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Avis publié : 5 mars 2018

Premierement, nous avons certe été bien accueilli mais par du personnel ivre. Deuxiemement, il nous annonce qu'il a un souci avec de la clientelle dans son deuxieme SPA qui se situe à Quesnoy sur Deule qu'il doit intervenir et porter main forte à sa collaboratrice,...Plus

2  Merci Dineeeeee
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Avis publié : 3 mars 2018 par mobile

Très chaleureux , acceuille très bien ! Le spa en lui même 1h30 très suffisant , avons passer un bon moment en amoureux, le bémol serait peut être la température dans les wc glacial comparer à l'intérieur. . A recommandée !

1  Merci Soraya O
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SPARIVEDROITE, Responsable relations publiques de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 24 mars 2018

Au plaisir de vous revoir

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Avis publié : 23 février 2018

On a eu quelques pbs de réservations, réservations annulées deux fois pour pb d'installation, en contre partie la gérante nous a offert 30 min de plus. L’accueil a été chaleureux avec le sourire. Elle nous a expliqué le fonctionnement des installations et les précautions à...Plus

Merci ShanaBocal
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Avis publié : 12 février 2018 par mobile

Bon accueil et personnel agréable Massage nickel Côté installation, assez déçu ! Hammam hors fonction (sans être avertis au préalable malgré une panne qui ne devait pas être du jour ....) avons eu droit coupe de bulle une heure après notre arrivée ..... (avons commencés...Plus

1  Merci Syl M
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SPARIVEDROITE, Propriétaire de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2018

Bonjour, Nous vous avons informé dès votre arrivée de cartouches de douches défectueuses suite à le venue d'un groupe de sportif et nous vous avons montré comme les utiliser à 2 reprises pour que ce soit optimal et nous avons montrer que tout fonctionnait !...Plus

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Avis publié : 8 février 2018

Pendant que certains passent leur temps à faire des photos gros plans d'un joint qui se décolle, et ensuite publient et donnent des avis médiocres, nous, nous avons profité de ce temps pour passer un moment très agréable dans une maison sérieuse. La prestation est...Plus

1  Merci Stevann J
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Remi59280, Responsable commercial de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2018

Merci de votre retour positif. Nous espérons vous recevoir prochainement avec votre compagne dans l'un de nos 4 autres espaces

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Avis publié : 4 février 2018

j' ai été déçue par l'état des lieux : la pièce triste et vétuste. L' accès au spa avait été provisoirement refait avec des planches de contreplaqué qui servaient d escalier. Le fait d' allumer une lampe murale avait fait disjoncter le spa. Ce court...Plus

1  Merci moumine59
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SPARIVEDROITE, Directeur général de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 6 février 2018

Madame, Nous prenons connaissance de votre message qui n'a pas manqué de nous surprendre. nos installations comme vous l'écrivez fonctionnant très bien . Nous avons du réparer notre marquetterie autour du jacuzzi en urgence pour votre sécurité la veille au soir. En effet c'est peu...Plus

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Avis publié : 29 janvier 2018 par mobile

Hammam HS ( coupe de champagne en dédommagement ^^) Peinture qui s'écaille Jaccuzi dont plusieurs bulleur HS ... Pour 100€ franchement c'est vraiment de l'arnaque ...Plus

Merci Marie D
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SPARIVEDROITE, Propriétaire de Spa Rive Droite, a répondu à cet avisA répondu 6 février 2018

Bonjour Madame, Un dysfonctionnement sur un de nos hammams a eu lieu le jour même. Nous vous avons prévenu dès votre arrivée, vous avons pffert de coupe de chmapagne Mumm et avant votre sortie notre électricien avait dépanné l'appareil. Vous l'avez même croiser à votre...Plus

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Questions et réponses
Kévin F
2 janvier 2018|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de SPARIVEDROITE | Représentant de l'établissement |
Bonjour, Nous avons subi un désagrément de 7 jours sur un générateur de hammam, mais vous pourrez voir que tous nos clients sont ravis de la qualité de l'eau, de l'accueil et de la propreté des lieux. en stagiaire pendant... Plus
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Richard D
Bonjour, suite à mon commentaire sur votre établissement, vous m'avez adressé la réponse suivante en message privé : **** Bonjour M DEMORY,, Nous nous étonnons grandement de votre message et si nous avions su, nous ne vous aurions octoyé uniquement la remise présenti de 10% au lieu des 25 % que vous avez eu. C'est un peu comme si je vous avez offert les massages et sans vous prévenir du dysfonctionnement du hammam. Le générateur du hammam avait été enlevé 2h avant par le technicien en charge de l'entretien de nos installations. Notre jacuzzi fonctionne pleinement et nous vous avons expressement montré que toutes les buses fonctionnaient. Nous déplorons votre avis et vu l'accueil tant telephonique et physique, nous aurions été ravi de faire un geste commerciale supplémentaire en vous réinvitant . En l'état et compte tenu de votre message laissé sur les réseaux, ce n’est plus d'actualité Il suffisait de m’appeler avant de lâcher votre venin Je reste à l’écoute dans la cas ou vous voudriez revoir votre copie…. J’espère que vous ne rencontrez jamais de difficulté technique indépendant de votre volonté avec vos clients dans votre vie profesionnele A bon entendeur Cyril Directeur Spa Rive Droite ****** Je déplore votre réponse. Lorsqu'on réserve un hammam et que le hammam ne fonctionne pas, ne trouvez vous pas cela normal de prévenir vos clients en amont ? Même 2 heures avant ! Quand à votre commentaire sur le fait que j'ai "craché mon venin",vous n'avez pas dû lire convenablement mon avis, ou alors vous avez de sérieuses difficultés à accepter les critiques de vos clients. La remise en cause est la moindre des choses dans un métier orienté satisfaction client. Cordialement M Demory
2 décembre 2017|
Répondre
Réponse de Remi59110 |
Je regrette l’expression utilisée à votre encontre ! Toutefois vous m’auriez appelé préalablement à votre avis Le technicien a démonté le générateur 2h avant votre venue et je comptais vous mettre dans notre second espace... Plus
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