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Alsa Cyclo Tours
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Jeudi
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Alsa Cyclo Tours est spécialisé dans la location de vélos et vélos à assistance électrique (VAE). Nous proposons un accompagnement GPS intégrant des circuits thématisés (en option). Il est possible de visiter à son rythme, seul ou en groupe, les richesses de l’Alsace (Route des Vins, petite Venise, cités médiévales, etc.). La balade à vélo permet aux utilisateurs de découvrir ce patrimoine sous un nouvel angle.
Eguisheim, Grand Est, France
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5.0
202 avis
Excellent
193
Très bon
7
Moyen
1
Médiocre
1
Horrible
0
Silvia M
1 contribution
Assolutamente da provare
juil. 2023
Tres disponibles pour toutes informations: velos, balades. Les velos sont neuf et marchent tres bien. Le terroir est perfect pour se promener en velo.
Écrit le 27 juillet 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Liberman
Charleville-Mezieres, France36 contributions
Il y a du "craquage" dans l'air !
juin 2023 • En couple
Accueil déplorable et surréaliste au retour des vélos.
On nous a demandé si tout c'était bien passé mais lorsque nous avons fait part des quelques difficultés que nous avions rencontré sur le terrain, la responsable a dénigré toutes nos remarques et nos suggestions d'amélioration. Pire, elle nous a fait un cours de philosophie sur " l'évolution regrettable de la société vers l'assistanat" (?), les "économies nécessaires en papier", puis que nos remarques n'allaient pas "l'empêcher de dormir". Certes !
Écrit le 24 juin 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AlsaCycloTours
Monsieur BRECHAT, Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pas passé une agréable journée, à l'inverse de 99,9% de nos autres clients. Sachez que nous mettons beaucoup de coeur à l'ouvrage et déployons une grande énergie pour proposer un service d'une qualité irréprochable (normalement..) et pour rendre nos clients heureux de leur expérience vécue. 1. Contrairement à vous, je pense qu'il est important de demander si "ça s'est bien passé". Tout d'abord pour s'assurer de l'aspect sécurité/santé qui me semble fondamental, puis pour instaurer un dialogue notamment sur un retour d'expérience. Évidemment, si le 1er point évoqué est une critique à notre encontre, à cause du manque de balisage sur le terrain ou de mise à disposition d'une carte d'orientation, je comprends que mon équipe perde son enthousiasme étant donné que nous investissons dans des vélos de très haute qualité, que nous mettons à disposition des itinéraires empruntant des chemins magnifiques (point de vue subjectif, certes) via une application disponible gratuitement et hors ligne, ainsi qu'un support smartphone sur le guidon pour faciliter l'orientation. En bref, nous essayons de travailler dans la joie et la bonne humeur, tout en proposant un service complet et de qualité. À mon sens, il est tout à fait exact que le balisage physique soit insuffisant et qu'une carte pourrait faciliter la compréhension des itinéraires pour ceux n'étant pas à l'aise avec les nouvelles technologies. Malheureusement (ou pas ?), cela ne serait utile que pour un pourcentage infime de la population et nous regrettons de n'avoir ni le budget ni le temps disponible pour mettre en place de tels projets. Mais est-ce vraiment notre rôle ? Ne serait-il pas plus opportun de suggérer de tels investissements aux institutions publiques (région, département, offices de tourisme, etc.) ? Sachez par ailleurs, que ces organismes oeuvrent déjà à de multiples niveaux. Vous avez notamment dû vous rendre compte que les infrastructures cyclables étaient nombreuses et de bonne qualité. Une carte de la boucle vers Rouffach est également disponible auprès de l'Office de Tourisme d'Eguisheim (nous la proposons également sur demande). Pour les autres boucles, c'est plus compliqué car les itinéraires empruntent des chemins à travers différentes Communautés de Communes et il n'est pas aisé de concilier tout le monde. 2. Je pense sincèrement qu'en soulevant avant tout l'un ou l'autre point positif (il devrait y en avoir en cherchant bien, non ?) tout aurait été différent. Pourquoi vous aurions-nous traité si mal alors que l'ensemble des autres avis sur Google reflètent une satisfaction quasi unanime ? Je m'interroge ! 3. Vous avez une nouvelle fois raison, je trouve également la responsable très avenante et professionnelle. Je m'interroge là encore sur la raison qui a pu la changer à ce point. 4. Absolument ! Je ne peux qu'être en accord total avec vous et rassurez-vous, je crois pouvoir affirmer sans prétention que c'est bien le cas. Je crois même, en toute modestie, que grâce à des efforts soutenus et une grande motivation de la part de chaque membre de notre équipe, nous parvenons à faire davantage que ce simple minimum que vous évoquez. Avant que vous ne tiriez de conclusion trop hâtive sur notre structure ou sur l'un des membres de l'équipe quel qu'il soit, je vous suggère de parcourir l'ensemble des autres avis postés et de mener une réflexion personnelle quant à la pertinence de vos propos et surtout sur l'origine de cet échange conflictuel à votre retour de balade. Selon moi, le respect est une vertu devant se pratiquer mutuellement (et pas que dans le tourisme !). Et pourquoi ne pas commencer avec un sourire plutôt qu'une réprimande ? Pour résumer, il semble clair que vous avez vécu un désagrément et je tiens à vous présenter nos excuses pour cela car nous souhaitons sincèrement que chacun de nos clients passe d'agréables moments ! Je vous souhaite une excellente continuation. Maxime
Écrit le 9 juillet 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Pierre B
Onzain, France60 contributions
Je recommande cette agence
mai 2023
Entreprise de locations de vélos très performante !
Livraison et reprise de 15 vélos sans problème
Vélos de qualité
Professionnalisme et efficacité de l'équipe (merci Vincent)
Écrit le 30 mai 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Yhovan
Villers-Cotterêts127 contributions
Une belle visite à vélo.
sept. 2022
Nous avons effectué une balade découverte des vignobles, de Colmar à Eguisheim en compagnie de Louis notre guide pour l'après-midi. Les vélos sont en bon état, l'organisation au top et l'accueil parfait. Louis nous a fait découvrir la région viticole de Colmar à Eguisheim avec une dégustation des vins locaux. Super balade découverte avec un guide attentionné, disponible et très professionnel. Merci à Louis pour sa sympathie. A faire sans hésiter.
Patrice et Marianne
Écrit le 25 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Christophe B
6 contributions
Les plus beaux villages en VAE
août 2022 • En famille
Une équipe au top pour une expérience génial en VAE . De Kaysersberg à Eguisheim en passant par Riquewihr, Ribeauvillé, Bergheim.......Merci pour votre accueil et votre bienveillance. Christophe.
Écrit le 3 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thyden
Bergues, France5 contributions
La route des vins en E-bikes ! TOP TOP TOP !!!
sept. 2021
Super sortie ce Dimanche 12 Septembre. Le beau temps était au rendez-vous et les vélos électriques sont parfaits pour l'activité réalisée (sortie de 50kms).
Deux Lapierre Overvolt modèle 2020 & 2021. Les vélos sont récents et bien entretenus. Un plaisir de se balader au milieu des vignobles et pas de contraintes de parking dans les villages.
Le personnel est très sympa et avenant.
Nous recommandons ce loueur à 200%.
Écrit le 13 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Didie39
Dole, France7 contributions
EQUIPE TOP, BON MATERIEL, BELLE JOURNEE !
sept. 2021
Très bon accueil, notamment de Maxime qui nous a reçu à notre arrivée. Nous avons apprécié le fait d'avoir des circuits consultables directement sur notre téléphone, principe d'un GPS. Après quelques manipulations/réglages de smartphone :), nous avons pu rejoindre facilement Colmar, c'était super sympa (location de 2 VTC classiques) A noter aussi que Eguisheim est une belle commune, un lieu de départ agréable pour une balade à vélo.
Merci encore à la sympathique équipe d'Alsa Cyclo Tours.
Nous reviendrons faire les circuits que nous n'avons pas pu faire, faute de temps!
Écrit le 4 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nathalie C
Illzach, France3 contributions
Magnifique circuit d une journée en VTC
août 2021 • Entre amis
Superbe accueil par l équipe, explications pour la prise en main des vélos. Une belle sortie VTC entre amis à la découverte de la route des vins.
On nous a proposé une appli à télécharger pour avoir différents circuits.
Les VTC étaient en très bon état et équipés de sacoches comme nous l avions souhaité pour emmener notre picnique.
Super journée à refaire dans une autre direction.
Écrit le 30 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Isabelle B
1 contribution
Superbe ballade au coeur de la route des vins d'Alsace
août 2021
Trés belle journée grâce à une équipe très professionnelle, accueillante et à l'écoute. Matériel de qualité. On recommande sans aucune réserve
Écrit le 12 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Luc D
5 contributions
Belle visite des beaux villages de la route du vin
août 2021 • En couple
Tres bon accueil, convivial et efficace. Le matériel est de qualité et l'application permet de suivre facilement le programme prévu.
Écrit le 7 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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