Monsieur, Je suis très choqué par ce commentaire dénonçant notre supposée malhonnêteté. il s'agit d'une accusation grave et inédite puisque vous êtes le premier a évoquer un problème de cette nature. Dès lors, vous ne serez pas surpris que je me permettre de vous retourner "le compliment" de malhonnêteté puisque la description des faits est inexacte. En effet, nos hôtesses d'accueil me confirment que votre femme a réclamé un tarif réduit, à l'issue de votre visite, sans être en mesure de présenter le justificatif d'obtention de réduction requis. Dans les faits, vous avez bénéficié d'un tarif réduit pour vous sur présentation du justificatif et votre femme s'est acquittée d'un tarif plein puisqu'elle ne pouvait présenter de justificatif. Il me parait donc logique que le tarif ne lui ai pas été accordé. Nos tarifs et conditions sont clairement et réglementairement affichés. Il est donc particulièrement malhonnête de votre part d'insinuer que nous vous avons lésé volontairement et que nos hôtesses ont commis une erreur. Lors d'une prochaine visite, pensez a vous munir des justificatifs nécessaires a l'obtention du tarif réduit et vous pourrez constater que nous vous en ferons bénéficier avec plaisir. cordialement,