Union Des Bateliers Arcachonnais
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Médiocre
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73
Tito32
Marciac, France15 contributions
oct. 2024 • En couple
La brave arnaque, l’île aux oiseaux, ce serait plutôt l’île aux pigeons comme moi qui pensais voir de beau oiseaux !!! Il n’y en avait pas un , en fait c’est 2 heure dé bateau pour voir des parcs à huître, des cabanes sur pilotis et faut avoir des jumelles vu à la distance que l’ont vois ces cabanes !! Côté Arcachon rien à voir ! Je pense que ne referai deux cette excursion !!
Écrit le 14 décembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
FamilleGR
Meusnes, France87 contributions
nov. 2024 • En famille
Une bien jolie promenade « la littorale » jusqu’à l’océan entre amis, avec des ados + une poussette double (petites filles de 2 ans qui dormaient en embarquant et se sont réveillées enchantées face à la dune du pilat. Merci à Francis pour la navigation et les commentaires parfaits. Nous avons tous beaucoup apprécié, des petites aux adultes. Nous avons beaucoup appris sur le bassin, et découvert la presqu’île sous un autre angle très agréable. Merci pour votre accueil.
Écrit le 3 novembre 2024
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Bonjour AuroreGR9,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que petits et grands aient apprécié la balade « La Littorale ». Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre batelier !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe UBA
Écrit le 7 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Agnes B
1 contribution
nov. 2024 • En famille
Grosse déception !
Tour de l'île aux oiseaux : balade de 2h beaucoup trop longue pour ce qu'il y a à voir surtout de la distance à laquelle le bateau est.
Quelques commentaires dans un haut parler de très mauvaise qualité.
Cerise sur le gâteau : malgré les recommandations faites aux familles de s'occuper de leurs enfants, comme ceux-ci s'ennuient par manque d'intérêt de la balade, ils courent et crient partout qui les quelques places libres.
Tour de l'île aux oiseaux : balade de 2h beaucoup trop longue pour ce qu'il y a à voir surtout de la distance à laquelle le bateau est.
Quelques commentaires dans un haut parler de très mauvaise qualité.
Cerise sur le gâteau : malgré les recommandations faites aux familles de s'occuper de leurs enfants, comme ceux-ci s'ennuient par manque d'intérêt de la balade, ils courent et crient partout qui les quelques places libres.
Écrit le 1 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour AgnesbF5869QO,
Nous regrettons que la balade autour de l’île aux Oiseaux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le son afin d'améliorer ce point.
Merci pour vos retours
L'équipe UBA
Écrit le 7 novembre 2024
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elso2014
Nantes, France9 contributions
sept. 2024 • Entre amis
Circuit 2 la littorale
La prestation vendue, ne correspond pas à la réalité. Le descriptif du circuit précisait " belle vue sur l'île aux oiseaux et les cabanes tchanquees "
Passage au loin de l'île aux oiseaux et des cabanes tchanquees. Impossible d'apprécier sans avoir des jumelles.
En résumé 2h30 payé très cher pour un simple promenade en mer.
La prestation vendue, ne correspond pas à la réalité. Le descriptif du circuit précisait " belle vue sur l'île aux oiseaux et les cabanes tchanquees "
Passage au loin de l'île aux oiseaux et des cabanes tchanquees. Impossible d'apprécier sans avoir des jumelles.
En résumé 2h30 payé très cher pour un simple promenade en mer.
Écrit le 16 septembre 2024
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Bonjour Elso2014,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, concernant la distance des cabanes tchanquées, nous comprenons que cela puisse être décevant, seulement afin de participer à la préservation de l'environnement, l'UBA a pris la décision de ne plus rentrer dans l'estey de Gahignon. Notre itinéraire passe uniquement par le chenal de Mapouchet.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre balade à nos côtés !
Au plaisir de vous revoir à bord,
L'équipe UBA
Écrit le 17 septembre 2024
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Sightseer18819254963
1 contribution
sept. 2024 • En famille
Magnifique sous un super soleil !
Un peu fais mais tellement intéressant !
Nous avons appris beaucoup de choses grâce à lucas et Mathieu qui sont super cool et très sympa !
A refaire avec grand plaisir !
Merci à vous
Un peu fais mais tellement intéressant !
Nous avons appris beaucoup de choses grâce à lucas et Mathieu qui sont super cool et très sympa !
A refaire avec grand plaisir !
Merci à vous
Écrit le 14 septembre 2024
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Bonjour Sightseer18819254963
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment sous le soleil, malgré le petit frais. Lucas et Mathieu seront ravis de savoir que vous avez apprécié leurs explications et leur bonne humeur.
Au plaisir de vous revoir à bord,
L'équipe UBA
Écrit le 16 septembre 2024
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sab d’Aix
Bouc-Bel-Air, France155 contributions
août 2024 • En couple
Excursion l’île aux oiseaux : N’ayant pas l’habitude des marées , à la réservation, la personne nous a bien caché que notre visite se passerait à marée basse et qu’on verrait de tres loinl ’île aux oiseaux et qu’on ne pourrait pas s’approcher des cabanes tchanquees. Nous avons pu juste voir de loin les parcs à huîtres . Ensuite, la balade était languissante lorsqu’on a remonté le Cap-Ferret et malheureusement, le bateau s’est éloigné lorsqu’on s’est approché du phare… une balade d’une 1h30 qui n’était pas à la hauteur de nos attentes par rapport aux publicités…. Nous pensons que les sorties en bateau devraient être annulées en cas de marée basse, car on paye le même prix et on a pas les mêmes vues…
Écrit le 11 septembre 2024
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Bonjour Voyage 14073168810,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que, que ce soit à marée haute ou basse, nos circuits autour de l’île aux Oiseaux restent inchangés, et il n'a donc pas été caché que la balade se ferait à marée basse, car cela n’altère en rien la qualité du tour.
Concernant la distance des cabanes tchanquées, nous comprenons que cela puisse être décevant, seulement afin de participer à la préservation de l'environnement, l'UBA a pris la décision de ne plus rentrer dans l'estey de Gahignon. Notre itinéraire passe uniquement par le chenal de Mapouchet.
Au plaisir de vous revoir à bord,
L'équipe UBA
Écrit le 17 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
jcr3883
Paris, France203 contributions
août 2024 • En couple
Voyage agréable mais dommage que le changement de point de depart du 15 août n’est pas été signalé avant.
Résultat rush entre la jetée thiers et le port.
Pas très professionnel alors que la réservation avait été faite en ligne.
Résultat rush entre la jetée thiers et le port.
Pas très professionnel alors que la réservation avait été faite en ligne.
Écrit le 1 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour jcr3883,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de point de départ le 15 août a causé des désagréments. Nous comprenons que cela a pu perturber votre expérience, surtout après une réservation en ligne.
Nous faisons remonter votre retour à notre équipe pour améliorer la communication sur les changements imprévus à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir à bord,
L'équipe UBA
Écrit le 2 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Carauger
20 contributions
juil. 2024 • En famille
Une soirée complètement ratée
Nous sommes venus avec nos 3 enfants
Une fois le départ fait ont nous annonce qu il n y à pas le Burger pour les enfants. Proposition : parmentier de canard ou fruits de mer ...pour enfants de 6ans ça passe pas...
Bloqué donc 2h30 sur un bateau avec enfants qui ont faim et nous les parents appétit coupé.
Finalement nous demandons un geste commercial : réponse d un des salariés qui d 1 nous as tutoyer et de 2 répond " si vous n êtes pas capable de donner autre chose à vos enfants que des Burgers ....en gros nous élevons mal nos enfants...
Bref super déçu vu le tarifs pour une famille nombreuses de 340€ .
La croisière en elle même aucuns commentaires une fois parti. Pas de musique de fond.
Le repas en lui même rien d extraordinaire. Pain au céréales seulement. Le verre de vin chaud ...
Une chance 2 sérveuse très gentilles et embêter pour nous.
Nous sommes venus avec nos 3 enfants
Une fois le départ fait ont nous annonce qu il n y à pas le Burger pour les enfants. Proposition : parmentier de canard ou fruits de mer ...pour enfants de 6ans ça passe pas...
Bloqué donc 2h30 sur un bateau avec enfants qui ont faim et nous les parents appétit coupé.
Finalement nous demandons un geste commercial : réponse d un des salariés qui d 1 nous as tutoyer et de 2 répond " si vous n êtes pas capable de donner autre chose à vos enfants que des Burgers ....en gros nous élevons mal nos enfants...
Bref super déçu vu le tarifs pour une famille nombreuses de 340€ .
La croisière en elle même aucuns commentaires une fois parti. Pas de musique de fond.
Le repas en lui même rien d extraordinaire. Pain au céréales seulement. Le verre de vin chaud ...
Une chance 2 sérveuse très gentilles et embêter pour nous.
Écrit le 30 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Brennoux,
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre croisière. Nous comprenons votre déception, surtout en ce qui concerne le repas de vos enfants. Nous tenons à vous informer que la part enfant a été remboursée dans sa totalité. Nous nous excusons également pour l'erreur du traiteur et le comportement du personnel. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
L'équipe UBA
Écrit le 3 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
VALERIE L
2 contributions
août 2024 • Entre amis
Sortie très agréable. Nous avons pris "la littorale" 2h30 . Idéale pour avoir une vue globale sur le bassin. Hôtesses très accueillantes, l'équipage très sympathique.
Des explications claires et précises.
Merci à toutes l'équipe nous avons passé un très bon moment. Ne changez rien.
Des explications claires et précises.
Merci à toutes l'équipe nous avons passé un très bon moment. Ne changez rien.
Écrit le 29 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour L6077NQvaleriel,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de la balade "La Littorale" et que vous ayez apprécié les explications et l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir à bord,
L'équipe UBA
Écrit le 2 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sa P
2 contributions
août 2024 • En famille
Le moyen idéal pour avoir une vision globale du bassin d'Arcachon. Nous avons fait la croisière "Océane" de 2h30.
Hôtesses d'accueil à la cabane souriantes,qui prennent le temps de vous conseiller.
L'équipage était également fort sympathique des explications claires, précises, le tout accompagné d'une pointe d'humour. Nous avons bien apprécié les conseils de Guillaume qui nous a guidé sur les incontournables du bassin pour un week end !
Merci à toute l'équipe.Nous avons passé un super moment ! Gardez votre pêche et vos sourires 😀
Hôtesses d'accueil à la cabane souriantes,qui prennent le temps de vous conseiller.
L'équipage était également fort sympathique des explications claires, précises, le tout accompagné d'une pointe d'humour. Nous avons bien apprécié les conseils de Guillaume qui nous a guidé sur les incontournables du bassin pour un week end !
Merci à toute l'équipe.Nous avons passé un super moment ! Gardez votre pêche et vos sourires 😀
Écrit le 27 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour 856sap,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la croisière "Océane" et que l'accueil ainsi que l'équipage aient étés à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord !
L'équipe UBA
Écrit le 27 août 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour. Je suis invitée à participer à une sortie balade dégustation d huître resto. Est ce que vous acceptez un chien qui ne peut rester dans la voiture aussi longtemps. Il a déjà fait de la potasse et à navigue sur esquirol voilier en bois du bassin. Merci pour votre reponse
Rédigé le 20 avril 2018
Bonjour, je vous confirme que les chiens sont acceptés sur cette compagnie.
Sur le tour de l ile aux oiseaux qu j ai fait également, il y en avait un à bord.
Rédigé le 21 avril 2018
Union des Bateliers Arcachonnais
Arcachon, France
Bonjour. La pinasse "Santa Maria" fait toujours partie de la flotte de l'U.B.A. Elle assure les traversées Arcachon/Cap Ferret et les excursions sur le Bassin. Retrouvez la "Santa Maria" et l'ensemble de nos bateaux sur notre site en cliquant sur la rubrique "les bateaux". Cordialement.
Rédigé le 5 mars 2015
I am coming to Bordeaux with a friend early April. I know we can get a train to Arcachon and wondered if we can just turn up and get on a boat for a tour?
Rédigé le 6 mars 2017
Union des Bateliers Arcachonnais
Arcachon, France
Bonjour.
We propose boat tour all year long. In April you can make the birds island tour, departure from the principal pier (jetée Thiers) at 10h30-11h15-14h15-15h, duration 1h45.
You can take the boat shuttle to cross the bay from Arcachon to Cap Ferret, departures 9h-10h-11h-12h-14h-16h-17h30-18h, duration 30mn one way. You could buy your tickets on line (from 1st April) or on the pier. It's around 15 mn walking from the train station to the pier.
A bientôt.
Rédigé le 7 mars 2017
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