Liberty Cycle
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Vendredi
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À propos
Location de vélos de qualité au départ de la Voie-verte à Sarlat! Découvrez la Dordogne en toute sécurité sur un itinéraire plat, ombragé et totalement hors-circulation! La voie-verte vous guidera le long de la rivière Dordogne à travers plusieurs petits villages typiques du Périgord noir. Plusieurs emplacements aménagés pour les piques-niques et pour la baignade..
Durée : Plus de 3 heures
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4.5
232 avis
Excellent
176
Très bon
24
Moyen
7
Médiocre
2
Horrible
23

ALJ2014
Bruxelles, Belgique10 contributions
juil. 2023 • Entre amis
Réservation de 3 vélos pour une semaine.
Annulation d'un vélo 24 heures à l'avance (au lieu des 72 heures requis) pour force majeure médicale : accident avec attestation.
Aucune incidence sur un éventuel manque à gagner du loueur car plusieurs vélos étaient encore disponibles à la location.
Il m'est demandé d'envoyer attestation et demande de remboursement à Mr. Guillaume Chapatte (gérant).
Aucune nouvelle depuis 3 mois. Celui-ci continue d'ignorer les différents courriels et rappels téléphoniques.
Il est de fait plus facile de profiter du malheur des autres pour se faire quelques centaines d'euros mal gagnés ...
Bravo et merci de votre compréhension Mr. Chapatte 👎
Écrit le 30 octobre 2023
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KATE44
La-Baule-Escoublac, France36 contributions
sept. 2023 • En couple
Accueil sympathique.
Vélos de qualité.
Merci pour tous les conseils de Monsieur Gp motos 👍A recommander.
Écrit le 22 septembre 2023
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Wetter S
Varennes-Jarcy, France17 contributions
août 2023 • En famille
Superbe ballade sur la voie verte qui longe la Dordogne que nous avons découverte aujourd’hui en famille, dont une petite de 2 ans et demi. La location de vélo est située idéalement, juste au début de la ballade.
Les personnes qui gèrent les locations donnent de précieuses informations pour le parcours et l’utilisation des vélos et recommandent à très juste titre de bonnes adresses.
Fabien nous a même réservé une table pour assurer notre accueil !
Franchement : je recommande chaleureusement !
Écrit le 16 août 2023
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Climber33888481461
3 contributions
août 2023 • En couple
Nous avons étaient très bien accueilli , avec de bon conseil simple et efficace car je n'avait pas fais de vélo depuis longtemps , on nous a conseillé des vélos électrique ce qui était une expérience de plus . La voie verte est superbe nous traversons de jolis endroit .
Écrit le 14 août 2023
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Travel07081676675
1 contribution
juil. 2023 • Entre amis
Une honte!!!!!!!! Service déplorable. Parties pour 1 semaine, on nous loue du matériel non adapté dont 1 tombe en panne après 1 journée. C est notre organisateur de voyage qui a dû se débrouiller pour nous en faire parvenir un autre. Échange contre un moins puissant et ils "oublient" de nous mettre la clé de la batterie. Je déconseille fortement de louer vos vélos électriques là bas.
Écrit le 6 août 2023
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Lili
9 contributions
juil. 2023 • En couple
Catastrophique.
Nous payons 4 jours à tarifs dégressifs.
A notre arrivée, on nous explique que, puisque nous rendons chaque soir les vélos, le tarif dégressif ne marche plus et il nous faut débourser 10 euros en plus pour la manutention (=faire 3 m avec le vélo pour le glisser de dessous une tente à l’intérieur d’une cabane).
Fair-play, nous acceptons de payer 30 euros en plus donc.
Puis, on nous explique qu’il nous faut payer une assurance dépannage en plus.
Bon. Ça commence à sentir le low-cost a l’image de ces compagnies aériennes.
Payons, donc!
Au final, nous rendons les vélos au bout de deux jours (dont une nuit où nous les avons gardés car nous sommes arrivés après la fermeture, donc pas de manutention pour eux).
Pourquoi?
Et bien, après 60 kms, et un vélo qui déraille à chaque montée, on nous l’échange contre… un autre qui a le même problème!
Au deuxième jour, en montée, le dérailleur saute, la chaîne casse. Appel de la fameuse assurance dépannage que nous avons pris suite à leur insistance! 10 APPELS !!! DIX!! Et aucune réponse!! Je finis par bidouiller quelque chose avec les doigts et ce que je peux, cela nous permet au moins de repartir tout doux et prudemment. Évidemment, nous arrivons après la fermeture!
Donc nous payons la « manutention « d’une nuit, parce que nous avons dû littéralement nous débrouiller sans leur aide et que nous arrivons tardivement par leur faute.
Manutention non faite mais payée. Assurance dépannage non faite mais payée.
Vélos de mauvaise qualité.
Et quand nous demandons le remboursement des deux jours non effectués (impossible de repartir sereinement pour le troisième jour où 76 kms de vélo nous attendaient, nous avons donc du changer nos plans en sachant que si on avait un souci nous ne pourrions compter sur notre « Assurance » ) et des prestations payées et non honorées, les mecs nous expliquent qu’ils n’ont aucune main-mise sur l’ordi. Mais ils nous expliquent qu’ils sont bons seigneurs et vont nous rembourser la caution (sérieusement ? Et vous voulez une médaille?). Leur patron serait « quelque part sur son yacht à Monaco », et ils ne peuvent rien faire. Sauf nous donner une adresse mail à qui écrire.
Je vous laisse deviner la suite…
Aucune réponse.
On nous a pris pour des jambons.

Le patron de notre chambre d’hôte qui envoyait du monde la bas est désolé pour nous et a pris la decision d’adresser ses clients à un autre concurrent.
Quant à nous, après avoir déboursé 200 euros pour deux jours de vélo, nous nous chargerons de ne pas les conseiller à nos amis!
Effroyable pratique de leur part…
Écrit le 27 juillet 2023
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johann t
Château-Gontier, France59 contributions
juil. 2023 • En famille
Nous avions loué trois vélos électriques pour passer la journée
L accueil par fabien et Édouard est top!
chapeau et courage à eux 2 pour travailler pour une entreprise pareil!
Nous avions pris l'assurance tranquillité à des trois vélos ont eu un problème de chaîne pendant la balade nous sommes venus nous dépanner sur la voie verte comme il était convenu jusque-là rien à dire mais au moment de rendre les vélos ce n'était plus la même chose on a voulu nous facturer 100 € sur la caution pour une chaîne simplement déraille je l'aurais signalé que je m opposais à cette décision et qu il me fallait au moins un devis de réparation et signé de ma part pour pouvoir faire cela!
Il ne m a été présenté ni de devis ni de facture mais parcontre il m à été débité 100 euros de caution !( sur votre relevé de compte intitulé du prélèvement est {smile and pay } est ce de l ironie ou du foutage de gueule on se pose la question)
Je me suis déplacé pour demandé explication et réparation de cette façon malhonnête de procéder qui sont imposer par mr Chavatte Guillaume le patron de cette société qui doit reflété a son image d une personne malhonnête et sans aucun courage qui refuse de vous parler au téléphone et qui se cache derrière ses employés !!!!!
(Courage à eux pour la saison ça va pas être simple)
Enfin voilà si vous louez chez eux prier pour qu il ne vous arrive rien car cela peux vous coûter cher même avec l assurance tranquillité que le patron de liberty cycle ose dire!!!
En tout cas encore merci à Fabien et Édouard pour le gentillesse et leur compréhension
Famille Toueille
Écrit le 25 juillet 2023
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Rodolphe M
1 contribution
juil. 2023
A éviter
Sans problème mécanique, tout est très bien.
Nous concernant, 3 vélos électriques (Premium). Jusque là RAS mais on attends de la qualité et du service et un peu de respect.
Sauf que sur les 3 vélos, l'un avait un pb de batterie 30 mins après le départ qui se coupé sans arrêt (au bout de 100m). Pas de soucis, ça peut arriver sauf que personne ne répond au tél (après de nombreux appels). Donc pas le choix, on fera sans assistance électrique...
Au retour, on souhaite rencontrer le patron qui devait arriver...au bout de 30 mins bizarrement il n'est pas patron mais on comprends vite qui souhaite esquiver la problématique. Le ton monte, il me demande quel salarié il devait virer? après c'était le réseau Orange le responsable. Bon, lui n'est responsable de rien si ce n'est qu'il travaille 7J/7 .... Bref ce soit disant patron est surtout là pour faire du business à tout prix.
Nous attendions juste un petit geste commercial et à minima des excuses comme tout bon commerçant qui à la vision client peut faire.
Il semble que cette personne soit très loin de ces priorités...
Bravo aux salariés de travailler dans ces conditions avec un patron aussi agréable qu'avec ses clients.
Écrit le 24 juillet 2023
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Marion R
1 contribution
juil. 2023 • En couple
Super balade sur la voie verte, les vélos sont très bien entretenus et nous sommes bien conseillés. L’accueil y est chaleureux.
Nous conseillons pour les balades en famille ou sportives!
Merci à Fabien!
Écrit le 19 juillet 2023
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Martine V
2 contributions
juin 2023
Nous avons passé une bonne journée, la location sur le site est très simple, et les conseils du loueur très intéressants. Une halte au resto sur notre route et déjà le retour. A refaire…
Écrit le 30 juin 2023
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