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Laser Game Evolution Creteil Soleil

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sebastien716 a écrit un avis (mars 2020)
Maisons-Alfort, France9 contributions4 votes utiles
bonne journee pour les enfants,par contre l'amabiliites du personnel reste a desirer ,si ca les embete de nous repondre etc
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Date de l'expérience : mars 2020
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vanouni94 a écrit un avis (mars 2020)
Créteil, France4 contributions
Gros gros problème avec le personnel. Ils sont 4 derrière le comptoir ( ou à 2 dans la réserve...) aucun aimable, aucun ne veut bosser. Nous avons déjà fait pas mal d'escape game mais clairement c'était le pire. Obligé d'aller les chercher pour avoir nos scores ou pour relancer une partie. 4 personnes payé à rien faire sauf à faire fuir les clients.
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Date de l'expérience : février 2020
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Sylvie M a écrit un avis (janv. 2020)
1 contribution
Parties faites un jeudi soir... Personne... 4 personnes au comptoir pas hyper motivés, heureusement nous sommes 7 pour faire l ambiance... A par nous donner les scores... Pas plus d accompagnement.. Je demande une photo du groupe et laisse mon numéro pour l envoi... Après 3 appels de relance j attends encore l envoi.. Dommage il n y aura pas de souvenir.. Bref nous éviterons ce lieu la prochaine fois
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Date de l'expérience : janvier 2020
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Delphine008 a écrit un avis (oct. 2019)
6 contributions3 votes utiles
Je suis catastrophée de la façon dont les employés s'adressent aux clients qui pour l'anniversaire de leur enfant dépensent près de 300 € en moins de 2 heures. Cette enseigne qui affiche fièrement sur sa devanture Elue Meilleure Enseigne de l'Année 2019 par Capital s'endort malheureusement sur ces aquis et laisse employés et responsables du lieu tenir des propos inadaptés aux clients qui ne connaissent absolument pas l'adage du "client est roi " et ne savent pas non plus qu'un client insatisfait va parler de sa mauvaise expérience à 10 personnes alors qu'un client satisfait fera vivre son expérience à 3 uniquement. J'ai donc vécu pour l'anniversaire de mon fils une très mauvaise après midi ou les mauvaises expériences se sont enchainées. Tout d'abord à cause d'un employé qui du fait d'une machine à soda défectueuse, a préféré adopter une attitude dédaigneuse à mon égard plutôt que de solutionner le problème, attitude cautionnée par la Responsable des lieux qui pour mot d'excuse a simplement formulé que son employé en avait assez de remarques tout au long de la journée. Ensuite, à cause d'une Responsable - toujours -, qui expressément a donné ordre à une de ses employés de servir le gateau en option bien en retard, et faute de courage a missionné une autre pour me demander de venir rapidement régler en caisse. Je trouve particulièrement abhérant que ce genre de pratique existe et ne soit pas réprimandée. La relation client ne s'improvise pas mais c'est un véritable travail et devoir. Aussi, j'encourage les Dirigeants de ces établissements à mettre en place des modules de formation à destination de leurs employés. Le métier de ces enseignes est le divertissement certes mais à quoi sert le divertissement sans un accompagnement agréable des clients. Pour ma part, je ne ferai plus appel à cette enseigne pour aucun des anniversaires de mes enfants et j'encourage quiconque à sélectionner d'autres lieux de divertissement ou les clients sont correctement accueillis.
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Date de l'expérience : octobre 2019
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Shirley S a écrit un avis (mars 2019)
Chilly-Mazarin, France58 contributions33 votes utiles
Plusieurs fois que nous venons en famille faire une partie de Laser Game & nous n’avons jamais été déçus ! L’équipe est top, il y a différentes salles sympas. Je recommande !!
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Date de l'expérience : mars 2019
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