L'Occitane en Provence
L'Occitane en Provence
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319 avis
Excellent
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Médiocre
13
Horrible
8
Mikaan
Fos-Sur-Mer, France405 contributions
La visite s est bien passé et tout nous a été bien expliqué… mais un peu trop jusqu a presque nous donner le nombre de ventre de chaque produit!
Cela a été okus du marketing que de la visite pure.
Dommage
Cela a été okus du marketing que de la visite pure.
Dommage
Écrit le 5 mars 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
southoffrancedweller
Aix-en-Provence, France11 contributions
oct. 2022 • Voyage d'affaires
Nous avons fait la visite très informative de cette belle entreprise.
Patricia a été notre guide, très agréable.
La boutique est superbe.
Merci
Patricia a été notre guide, très agréable.
La boutique est superbe.
Merci
Écrit le 24 octobre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Southoffrancedwelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ainsi que votre passage en boutique.
Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau.
Vous souhaitant une agréable journée
Écrit le 24 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
TangoCharly27
Saint-Denis, France35 contributions
sept. 2022 • En couple
C'est plutôt un magasin à côté d'une usine, qu'un magasin d'usine pratiquant des prix attractifs.
L'Occitane en Provence pratique des prix déjà très haut de gamme dans ses boutiques de centre commerciaux et d'aéroport soit.
Pour un magasin d'usine on pourrait s'attendre à des prix plus doux, des conditionnements différents, des produits avec un défaut sur l'emballage, etc.. mais non ! Même les produits vendu en recharge sont honereux.
La déco de la boutique est hyper soignée, des petits bouquet de fleurs séchées, un faux puit, des vendeuses nombreuses, le marketing aussi soigné que dans une boutique classique.... sauf que vous êtes au fond d'une zone industrielle dans le 04 loin de tout.
Les prix sont paraît-il remisé de 10% mais comme les prix de base sont très hauts cela reste très très cher pour le moindre savon parfumé. On paye la marque et la marge voilà tout.
Quand on voit le parking avec les cars de touristes on comprend mieux la clientèle ciblée : touristes étrangers en groupe en mal de Provence et de lavande et qui doivent vite acheter avant de repartir pour Hongkong ou Tokyo.
Conseil : visiter plutôt la ville de Manosque plutôt que cette boutique type aéroport.
L'Occitane en Provence pratique des prix déjà très haut de gamme dans ses boutiques de centre commerciaux et d'aéroport soit.
Pour un magasin d'usine on pourrait s'attendre à des prix plus doux, des conditionnements différents, des produits avec un défaut sur l'emballage, etc.. mais non ! Même les produits vendu en recharge sont honereux.
La déco de la boutique est hyper soignée, des petits bouquet de fleurs séchées, un faux puit, des vendeuses nombreuses, le marketing aussi soigné que dans une boutique classique.... sauf que vous êtes au fond d'une zone industrielle dans le 04 loin de tout.
Les prix sont paraît-il remisé de 10% mais comme les prix de base sont très hauts cela reste très très cher pour le moindre savon parfumé. On paye la marque et la marge voilà tout.
Quand on voit le parking avec les cars de touristes on comprend mieux la clientèle ciblée : touristes étrangers en groupe en mal de Provence et de lavande et qui doivent vite acheter avant de repartir pour Hongkong ou Tokyo.
Conseil : visiter plutôt la ville de Manosque plutôt que cette boutique type aéroport.
Écrit le 13 septembre 2022
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Chère TangoCharly27,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre passage en boutique n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant la boutique, sachez que nous proposons effectivement des prix avec une réduction de -10% par rapport aux autres boutiques en France.
En espérant vous accueillir à nouveau en Provence. Très bonne journée à vous
Écrit le 24 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Christelle A
Val-d'Oise, France60 contributions
sept. 2022 • En famille
Nous avons visité l'usine de l'occitane en famille. La visite dure une heure que nous ne voyons pas passer. On apprends plein de choses sur l'histoire de la marque, la fabrication, les matières premières utilisées. Cette visite est également émaillée de quelques tests sensoriels sur les produits de la marque. On en apprends également un peu plus sur les actions de la marque dans certains pays comme le Burkina Faso par exemple. Un moment très agréable car nous avons eu la chance d'avoir une guide très dynamique, souriante et maîtrisant son sujet. La visite se termine par la boutisue, ce qui permet de refaire son stock de produits avant de repartir.
Écrit le 9 septembre 2022
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Chère Christelle A,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite immersive dans notre usine ainsi que votre passage en boutique.
Comme vous l’avez constaté lors de la visite nous proposons en effet de tester les produits fabriqués au sein de notre usine.
C’est un choix que nous avons fait afin d’offrir un moment privilégié à nos visiteurs et qui vient compléter la visite qui retrace l’histoire de la marque, de la naissance à son développement, et qui permet de découvrir différentes étapes de production.
Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau, vous et votre famille
Une très bonne journée à vous.
Écrit le 24 novembre 2022
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Marc Pâquet
Bruxelles, Belgique240 contributions
août 2022 • En couple
Visite agréable où l’on apprend plusieurs choses intéressantes… notre guide (Sofiane) connaît son sujet et répond ouvertement à toutes les questions qui lui sont posées… belle initiative d’avoir intégré dans l’usine un circuit réservé pour les touristes…
Écrit le 17 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Marc Pâquet
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis vous ayez apprécié votre visite avec notre guide.
Comme vous avez pu le constater le circuit de la visite et totalement adapté pour faire découvrir l’usine, ainsi que l’univers de l’Occitane en Provence
Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau et de répondre à d’autres de vos questions.
Vous souhaitant une agréable journée
Écrit le 24 novembre 2022
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Sand J
1 contribution
août 2022 • En famille
Guide très sympathique qui maîtrise son sujet, mais la visite de l'usine en elle même n'est pas transcendante. Seulement les machines, les entrepôts et la mise en conditionnement.
La guide nous explique bien par ailleurs et test de qq produits à la fin de la visite.
Le passage par la boutique est agréable mais pas de prix d'usine pour ces derniers.
La guide nous explique bien par ailleurs et test de qq produits à la fin de la visite.
Le passage par la boutique est agréable mais pas de prix d'usine pour ces derniers.
Écrit le 8 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Sand J,
Merci pour votre retour,
Nous sommes désolés que votre passage en boutique et votre visite n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant la boutique, sachez que nous proposons effectivement des prix avec une réduction de -10% par rapport aux autres boutiques en France.
En espérant vous accueillir à nouveau en Provence. Très bonne journée à vous
Écrit le 24 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jérôme D
12 contributions
Bonjour c'est Jérôme dorado
Il faut améliorer tout vos produits de l'occitane en Provence pour suprême tous les additifs dans tous vos produits c'est obligatoire
Jérôme dorado
Il faut améliorer tout vos produits de l'occitane en Provence pour suprême tous les additifs dans tous vos produits c'est obligatoire
Jérôme dorado
Écrit le 6 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Jérôme Dorado,
Merci pour votre commentaire qui nous ai important.
Nous prenons note de vos remarques et faisons notre possible pour améliorer sans cesse nos produits ainsi que leurs compositions afin de créer des produits toujours plus qualitatif et naturel.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Vous souhaitant une bonne journée
Écrit le 24 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
CRICRI D
Arcachon, France200 contributions
juil. 2022
Réservation facile sur le site internet et visite guidée sur les différents secteurs de l'usine accompagnée de l'historique de la marque. Petit tour dans le magasin d'usine aussi intéressant.
Halte d'environ deux heures (visite environ 1 heure) appréciable.
Halte d'environ deux heures (visite environ 1 heure) appréciable.
Écrit le 22 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Cricri D617,
Tout d’abord merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite d’usine et la découverte de nos processus ainsi que l’histoire de l’Occitane En Provence.
Merci aussi pour votre retour concernant la boutique , en effet pour une découverte optimale de notre usine entre visite et passage en boutique 2heures sont idéales.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Vous souhaitant une très bonne journée.
Écrit le 24 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Célestine G
1 contribution
juil. 2022 • Entre amis
Je suis venue visiter la boutique à la recherche de crème pour les mains et un employé nommé Leidy ma très bien conseillée, une boutique très agréable et typique de la Provence, je recommande et félicite la sélection d’employés aussi agréables !
Écrit le 10 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
macalunb
Tours, France357 contributions
mai 2022
Visite de l'usine et des procédés d'élaboration des produits, de fabrication et d'emballage. Guide charmante, très gentille. Accueil en boutique très très sympathique. -10% sur tous les produits. Un petit cadeau (et des échantillons en nombres... nous avons acheté pour cher). à faire absolument.
Écrit le 16 mai 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Macalunb,
Tout d’abord merci pour votre avis qui nous ai important.
Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié votre passage en boutique ainsi la visite de l’usine avec notre guide qui vous a fait découvrir les différentes étapes de l’usine jusqu’à un produit fini. En espérant que le petit cadeau de la visite vous a plus.
Nous ferons part de votre satisfaction à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Vous souhaitant une très bonne journée.
Écrit le 24 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Lisalem
Regusse, France33 contributions
Bonjour, vendez-vous des produits erborian dans la boutique à Manosque?
Merci par avance.
Marion LALANDE
Manosque, France1 contribution
Chère Lisalem, notre boutique de Manosque propose uniquement la marque L'Occitane ainsi que la marque Melvita. Je vous souhaite une belle journée
Grosbli
Tarawa Atoll, Kiribati3 443 contributions
Wifi dans l usine et la boutique?
PATOU
Sartrouville, France77 contributions
Nous étions en découverte de la région et nous avons vu le grand bâtiment de l' Occitane . Et la nous avons découvert la boutique .... Très bien reçu et personnel à votre écoute ...
Екатерина Н
Saint-Pétersbourg, Russie5 contributions
Подскажите пожалуйста редим работы музея и магазина. Работает ли он в пн-вт, 25-26 июня?
Grosbli
Tarawa Atoll, Kiribati3 443 contributions
Is there any shuttle From Aix en Provence to l'occitane in october?
Thanks
infoduvrai
Saint-Raphaël, France173 contributions
I'm sorry but i don't know because i use my bike.
Bests regards