Parc Animalier de Sainte-Croix
Parc Animalier de Sainte-Croix
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4,5 sur 5 bulles3 115 avis
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Médiocre
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Horrible
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Charlotte
4 contributions
4,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En couple
Nous sommes venus pour un week end à deux dans un des lodges du parc, où la vue était splendide.

Le personnel à la réception est très accueillant et professionnel, toutes les informations nous sont mises à disposition.
Le lodge était magnifique et digne de ce à quoi nous nous attendions, le seul bémol serait au restaurant.

Le buffet du soir était tout à fait correct, suffisamment de diversité pour plaire à tous et un chef accueillant pour vous servir, cependant le personnel nous y accueillant m'a déçu..
Un gâteau d'anniversaire avait été commandé en amont pour le dessert ; j'attends jusque 15 min après la fin de notre repas pour qu'un serveur nous approche en nous demandant si "un gâteau d'anniversaire avait bien été commandé sur place et quel était le parfum choisi".

Effet de surprise aux oubliettes, on nous amène le gâteau bien 3 minutes plus tard en plus de cela, en demandant pour qui est le gâteau. Je pense qu'un espace commentaire pour détailler ces informations à l'avance lors de la réservation serait très utile et simplifierait les choses pour le personnel (qui était tout de même sans oublier accueillant mais peut-être pas assez professionnel à mon goût pour le prix de la nuit).

Je recommande fortement, expérience unique
Écrit le 29 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Julian K
2 contributions
4,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En famille
Lieu idéal pour découvrir la faune de notre région.
Les enfants ont aussi apprécié le parcours pied-nu et la mini ferme éducative.
Écrit le 23 juin 2024
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Aurelien k
Strasbourg, France9 contributions
1,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En famille
Suite à notre visite du dimanche 16 juin 2024, nous avons était énormément déçu, arriver depuis l’ouverture et voulant passer notre journée dans votre parc, nous sommes finalement parti plus tôt que prévu, tour des sentier (bleu=2h fait en 30min et je passe des autre sentier) parc en travaux avec aucune indiction de la part de l’accueil, les snack sur tous les sentiers était tous fermé (sauf celui à côté du restaurant qui est extrêmement chère pour ce que nous avons mangé 11,90€ pour un menu sans goût et cuit à moitier que même mes enfant me font à la maison est bien meilleur) les Charettes en mauvaise état, un peu cher la location, malgré un tarif trop élever pour ce que j’ai pu voir ce jour là 32€ (pour 130 espèce d’animaux promis sur votre site nous en avons vu une vingtaine) alors que d’autre parc je peux aller pour moins chère avec plus d’animaux, les sanitaire sont dans un état lamentable, le sentier pied-nu est mal entretenue et aucune sécurité au niveau du cour d’eau ou les gens peuvent glisser et se blesser. En tous cas nous avons vraiment déçu de cette journée alors que nous avons entendu que de bonne critique sur votre parc. Ce sera la première et dernière fois que nous irons dans ce parc.
Écrit le 16 juin 2024
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Flavia C
Mulhouse, France11 contributions
2,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En couple
Nous avons offert un week-end pour un couple de futurs parents et j’ai contacté le service client du parc afin que l’on fasse ensemble la réservation car sur le site je ne pouvais pas bloquer le week-end précis en bon cadeau. L’interlocutrice me dit que je dois le faire seule et que dans le commentaire je pourrais spécifier que c’est un cadeau. Hors la demande n’a pas été prise en compte et le week-end était mentionné à mon nom. Je recontacte le service client afin qu’il me fasse un joli bon cadeau à offrir, en spécifiant ce que comprenait le week-end et à qui il était offert. On m’a dit qu’ils n’étaient pas en mesure de compléter un bon et un logo du parc m’a été envoyé pour que je le fasse moi-même. Un cadeau à 367€ et ils ne sont pas capables de créer un bon cadeau. Je trouve honteux. Je leur ai laissé un mail qui est resté sans réponse.
Écrit le 7 juin 2024
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Louvenoire888
734 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En solo
Encore un séjour fabuleux à Sainte-Croix en connexion avec la Nature : avec une Vue sur la magnifique Plaine des Cervidés & une immersion extraordinaire (une fois de plus) dans les Territoires des Loups merveilleusement représentés dans ce Parc Animalier.
Impossible de décrire ces expériences avec des mots justes : il faut réellement les vivre pour en comprendre la Perfection (!)
Et le Personnel du Parc est efficace à souhait et toujours parfaitement à l'écoute.
Je ne peux que recommander in extenso ces expériences aux Amoureux de la Nature (& aux Amoureux des Loups) soucieux du Bien-être Animal et en quête du "Meilleur" dans le Domaine de l'Hébergement insolite associé...
Écrit le 5 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous proposons cette expérience unique de dormir au plus près des animaux, tout en respectant leur bien-être, pour que vous vivez ces émotions, au plus près de la nature et c'est un plaisir de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre séjour et les grands espaces du Parc. À bientôt ! L'équipe Sainte-Croix
Écrit le 7 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Yllen67
62 contributions
4,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
Très beau parc naturel , intéressant pour les enfants, restaurant à éviter de la grosse cantine ! Dommage ! privilégiez un repas tiré du sac maison . L’accueil est chaleureux et les soigneurs agréables ! Petite formation sur les insectes , animatrice joyeuse et motivée !
Écrit le 26 mai 2024
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Elo
4 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
Incroyable ! Magique ! Époustouflant !
Sensationnel ! Un séjour exceptionnel que nous ne serons pas prêt d’oublier.
Nous avons déjà hâte de revenir.
Nous étions au hameau des loups. Une vue magnifique sur des loups 🐺 attendrissants. La nature à l’état pur.
Notre fils de 6 mois a pleuré dans la soirée ne trouvant pas son sommeil et nous avons eu l’immense surprise de découvrir 6 loups intrigués par ses pleurs. Un moment unique.
N’hésitez pas à venir découvrir ce lieu en famille et/ou entre amis.
Écrit le 24 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Sarah F
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En couple
Soirée "appel nocturne du loup". Nous sommes partis à la découverte de cet animal fascinant. Nous avons eu la chance d'assister en direct aux hurlements de la meute des loups gris: fascinant ! Notre animateur, Cédric, est un vrai passionné: c'est une mine d'informations, de plus il a un réel talent pour l'animation : la soirée est passée extrêmement vite en sa compagnie.
Nous avons appris plein de petites choses très intéressantes sur les loups en général et les individus du parc en particulier.
Soirée à faire pour tous ceux qui aiment les loups!
Écrit le 19 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci pour votre retour sur l'expérience Nature "l'appel nocturne du loup". C'est toujours un plaisir de recueillir ce type de commentaire car nos équipes sont passionnées et font tout leur possible pour transmettre au mieux leur savoir avec les visiteurs. Nous ne manquerons pas de passer le message à notre guide nature Cédric ;) À bientôt ! L'équipe Sainte-Croix
Écrit le 7 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Maurice A
Valenciennes122 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
Belle expérience avec accueil à un lodge dédié à la présence des loups gris. Ils sont venus le matin de bonne heure. Ceci fait, le service dans le lodge 3 était parfait. Seul point à noter, le lodge est assez loin du bureau d'accueil, campagne oblige par de WiFi ni de TV à bord .... Ceci dit, la signalisation dans le parc mérite d'être complétement révisée et le plan dans les mains lui aussi. Ceci dit si vous êtes égarés ? Utilisez la boussole ou Google Maps ...
Écrit le 3 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Effectivement, venir à Sainte-Croix vous offre une déconnexion totale au cœur de la Nature, ce qui implique bien entendu une moins bonne connexion au réseau ;) Quant à la signalétique, nous prenons vos avis en compte et il faudra revenir car c'est un travail qui est en cours :) À bientôt ! L'équipe Sainte-Croix
Écrit le 7 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

MRRPAP
Cernay, France236 contributions
4,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En couple
Avons séjournés en couple 2 nuits dans le parc dans une très belle cabane nichée dans les arbres ... Certains diront trop chère mais cela en valait la peine ... Quel quiétude lorsque le parc se vide ... AUCUNS REGRETS POUR CE SEJOUR MAGIQUE !!!

Accueil IMPECACABLE à notre arrivée ... Le personnel était courtois, avenant et aux petits soins !
Logement insolite au dessus de nos attentes: bien propre mais surtout un bon point pour le couchage d'excellente qualité ...
( Difficulté néanmoins pour sortir du lit car il faut enjamber le ou la conjoint(e) ) ... On dit généralement que la taille ne compte pas ;-) mais là juste quelques cm au pied du lit aurait fait la différence )

Parc très bien entretenu avec du personnel agréable et communicatif quand aux questions aux questions ...

ALORS POURQUOI SEULEMENT 4/5 ? ... Pour les prestations de restauration !
Présents 2 nuits soit 2 soirs en 1/2 pension on nous présente un buffet ( à volonté ) au Restaurant Panoramique ...
Le buffet était VERITABLEMENT bien pensé ( Viande, poisson et végétarien ), garnitures de légumes ( des épinards à la crème ), pates et pommes de terre grenailles ...
Ce qui permets un choix en fonction des habitudes alimentaires de chacun ...
J'ai relevé beaucoup de produits industriels que je connais de part mon métier ...

C'était convenable mais quelle déception de retrouver EXCATEMENT les MEMES plats le lendemain ... Toujours les mêmes penne ( on aurait pu changer de variété de pâtes ), les mêmes épinards à la crème avec les mêmes œufs pochés ( moulés sous vides ) toujours aussi trop cuits, le même poisson et sa même sauce ( le meilleur des plats ceci - dit ), le même poulet et sa sauce brune gélifiée ...

Petits déjeuners buffet avec suffisamment de choix ...
Le 1er Jour, le micro - beurre est en DLC jour J ...
Le lendemain, ( je m'y attendais ) il était passé d'1 jour ...
Il manque vraisemblablement un responsable restauration ...
Alors voilà le pourquoi du 4/5 ...

Néanmoins nous gardons un excellent souvenir de ce séjour et pas loin de 350 très belles photos ! ! !

AVIS à LA DIRECTION:
Puisse mon commentaire apporter la possibilité d'évolution et la réflexion sur quelques actions correctives à mener et points à surveiller ...

CONCLUSIONS:
Au pire je conseille la visite du parc ...
Au mieux je conseille d'y passer la nuit ... C'est un budget certes mais cela en vaut vraiment la peine !!!
Écrit le 16 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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