Grazie, abbiamo da migliorato le informazioni relativamente all'escursione in canoa, tra l'altro usando quasi le stesse parole!! Alla prossima

Grazie Michela, ci fa molto piacere che si sia trovata bene. Torni a trovarci!

Salve, ci dispiace che l'animazione non le sia piaciuta, anche che non ha pagato nulla in più, era un servizio con cui abbiamo voluto intrattenere i bambini quel giorno e che pensavamo fosse stato gradito. Approfondiremo. Sono servizi che ci forniscono partner esterni, di solito molto apprezzati dai bambini. Ci ricordiamo dell'episodio del giro a cavallo. C'erano persone prima di lei, e c'era solo un cavallo perché all'altro adatto a far fare piccole passeggiate i bambini era stato somministrato un medicinale e non era il caso di farlo stancare. Quelle che lei ritiene giustificazioni sono state spiegazioni, che non lesiniamo mai. Le abbiamo chiesto un pò di pazienza e le abbiamo consigliato di svolgere altre attività se si annoiava ad aspettare il suo turno. Ma lei ha preferito continuare a lamentarsi perchè convinta che toccasse a lei e basta. Peccato non abbia mangiato al ristorante, magari avrebbe potuto "rimangiarsi" la cattiva opinione che ha espresso, senza nemmeno assaggiare il cibo. Saluti

Grazie mille, tornate a trovarci!

Grazie mille Roberta, riporteremo i complimenti, anche ad Emiliano. Saluti

Guardi, ci dispiace non si sia trovato bene, ma avrebbe potuto prenotare on line anche altri servizi, se non voleva correre rischi. Se altra gente li ha prenotati on line o qui, prima di lei, cosa possiamo farci? Al ristorante poi, alla fine, l'abbiamo fatta mangiare, anche se non aveva prenotato. Quindi? In un posto del genere bisogna prenotare per stare sicuri, visto che parliamo dei giorni con maggior flusso di turisti e visitatori. Ma poi cosa c'entra l'invito a non venire nel Cilento? Se anche avessimo sbagliato noi (può succedere) che c'entrano occasioni sprecate, indolenza.. mah

Gentile Angelo, ci dispiace che non abbia avuto un'esperienza positiva, ma lasciando questo tipo di recensioni sarebbe opportuno indicare quali cose, nel dettaglio, non sono state gradite. Perché poi scrive di attrazioni? Cosa intende? Non siamo Disneyland, da noi si viene per rilassarsi o fare attività all'aria aperta, non ci pare che pubblicizziamo "attrazioni". Per l'organizzazione: lei è venuto in un giorno in cui non c'erano più di 50 visitatori, mentre noi ne gestiamo anche migliaia in un solo giorno, come potremmo farlo se non fossimo ben organizzati? Per la cucina: per fortuna tutti gli altri ospiti ci riempiono di complimenti.. magari sono stati tutti più fortunati di lei, o hanno gusti diversi dai suoi, può essere. Insomma, non sappiamo quali fossero le sue aspettative, ma noi proponiamo SEMPRE quello che pubblicizziamo. Saluti

Salve, grazie per la recensione. Sulla pulizia possiamo assicurarle che viene seguita con attenzione e tutti i giorni, purtroppo lungo i sentieri è impossibile intervenire sempre in maniera tempestiva, sarebbe necessario che gli incivili non entrassero nemmeno in un posto così, ma come si fa? Per le staccionate, come avrà notato, è in corso la sostituzione di quelle più malandate, provvederemo subito a rimuovere quelle vecchie e messe giù per evitare pericoli. Pe le panchine lungo la sponda del lago: è un pò complicato, perchè il livello dello stesso muta di continuo e l'inverno quelle sponde sono spesso sommerse, penseremo ad una soluzione, però. Saluti

Grazie Raffaella, vi aspettiamo. Alessandra si distingue per gentilezza e cortesia, grazie per averlo evidenziato. Tutto lo staff cerca di essere sempre gentile, disponibile e paziente con i tutti i nostri ospiti, anche se con quelli come te è tutto più facile :-)

Grazie per la bella recensione, in questo periodo particolarmente complicato ottenere gratificazioni per il nostro lavoro è ancora più importante!!