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Sprint Racing

Mérignac, France
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Attestation d'Excellence
389avis2question(s) et réponse(s)

Avis
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Sessions très bien organisée, peu d’attente entre les temps de conduite, moniteurs très bienveillants et rassurants
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Structure très bien organisée, peu d'attente, fluide. Briefing auparavant pour expliquer comment profiter au mieux de l'expérience de conduite, tour en Cayenne pour se rendre compte du circuit et enfin conduite avec moniteur qui guide sur la façon de prendre les virages pour se
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Réponse de sprintracing, Responsable commercial de Sprint Racing
A répondu le 10 mars 2020
Cher Mapirinor, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ... de gamin quand même bien lucide et raisonnable ;) Mais c'est toujours un plaisir pour notre équipe de partager sa passion avec des clients passionnés et émerveillés. A très vite !
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Nous avons offert 4 tours en Lamborghini/Ferrari/Audi R8 à nos deux enfants dont un est en conduite accompagnée (je ne pensais même pas que l'on pouvoir conduire ce genre de voiture à 17 ans..) Tout était parfait, de l'accueil à l'accompagnement jusqu'au moment ou les enfants
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Réponse de sprintracing, Responsable commercial de Sprint Racing
A répondu le 10 mars 2020
Chère Emma, Nous sommes ravis que vous ayez passé un aussi bon moment en famille, et avec notre équipe. Les jeunes en conduite accompagnée sont généralement très attentifs et réceptifs, c'est un plaisir de les accueillir. Bonne route à toute la famille ;)
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Cadeau offert par ma soeur pour mon anniversaire, une date a été enregistrée sans qu'elle ne la choisisse (ni moi). On a tenté de les joindre, par téléphone c'est impossible. Et par mail ils osent dire qu'on a un prix promotionnel et c'est pour ça qu'on a la date imposée. Alors
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Réponse de sprintracing, Responsable commercial de Sprint Racing
A répondu le 10 mars 2020
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre retour et aimerions pouvoir vous répondre au plus vite car votre avis sur notre système de réservation est fortement préjudiciable et pour le moins surprenant. Votre anonymat total ne nous a pas permis de vous contacter ni par email ni par téléphone. Nous n’avons identifié aucune de nos clientes qui n’ait été dans votre situation le week-end dernier (avec les éléments que vous nous avez indiqués). Vous devez sans doute savoir que la date de votre stage peut être enregistrée par l’acheteur lors de l’acte d’achat sur internet, ensuite depuis votre espace personnel en ligne ou bien par l’un de nos collaborateurs au cours d’un échange téléphonique et en accord avec vous bien entendu. Une confirmation vous est d’ailleurs envoyée par email dans la foulée dans les trois cas. Il n’est pas concevable que nous vous ayons imposé une date de stage sans concertation. Vous imaginez bien que cette pratique serait totalement anti-commerciale et une source continuelle de désagréments pour nos clients et nous-mêmes. Je vous invite donc à contacter notre service commercial au 01 30 16 49 14 ou à nous laisser vos coordonnées par email à contact@sprint-racing.com et nous vous rappellerons au plus vite. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments.
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Excellent service, moniteur "valentin" très sympa, explique bien. Baptême de vitesse plein de sensation. Je reviendrais avec plaisir
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Réponse de sprintracing, Responsable commercial de Sprint Racing
A répondu le 10 mars 2020
Cher Terence, merci pour vos compliments, nous vous accueillerons également la prochaine fois avec grand plaisir.
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