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110 avis sur 14
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Avis écrit le 2 décembre 2018 par mobile

Hier, nous sommes allés au magasin chercher du matériel de ski pour la saison. Nous avons eu de très bons achats et avons également loué du matériel. L'équipe a été patiente et serviable et nous a guidés dans leur connaissance des produits. Nous y retournerons...certainement cet hiver et aussi au printemps quand nous aurons besoin de vélos. Je vous remercie.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis écrit le 24 octobre 2018

Ne sachant absolument rien sur les motos, Alpine Sports nous a été recommandé comme endroit où aller pour que mes deux fils adolescents soient équipés pour faire du vélo de descente. Adam, le propriétaire, a été brillant avec les garçons, passant en revue toutes les...options et évaluant leur niveau d'habileté avant de leur «prescrire» deux vélos géniaux avec des casques et tout l'équipement de protection nécessaire. Adam a évidemment une grande connaissance de la montagne. Apparemment, lui et sa famille y vivent depuis quinze ans! Il a donné aux garçons d'excellents conseils inestimables sur la sécurité et sur les endroits où aller, en fonction de leurs capacités. Il leur a même tracé des petites cartes montrant de superbes pistes / itinéraires que les garçons ont adorés et répétés plusieurs fois pendant les vacances. Les garçons se sont rendus à plusieurs reprises dans le magasin. Ils se sont retrouvés au pied de la montagne s'ils s'étaient séparés d'ici la fin de la journée, à proximité du centre-ville et des remontées mécaniques. Brilliant holiday, au terme duquel ils ont noué une excellente relation avec Adam, qui leur a donné des t-shirts Alpine Sports à emporter. En tant que parent inquiet, cela m'a procuré une grande tranquillité d'esprit, sachant qu'ils étaient bien équipés pour la montagne. Je vais certainement essayer les skis cet hiver et nous serons de retour pour les vélos l’année prochaine, pas de question.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 22 octobre 2018

Après avoir utilisé les sports alpins les années précédentes, nous avons toujours été très satisfaits de la qualité des motos et du service. Nous sommes donc revenus cette année encore. Nous sommes entrés et avons été accueillis avec des visages souriants agréables inconnus, et un...accueil positif chaleureux, bon début! Il s’avère que c’était le nouveau propriétaire, Adam, et sa fille. Nous avons été rapidement équipés avec nos vélos de descente et nos casques et nous sommes partis. J'ai réussi à casser ma chaîne après l'avoir attrapée sur un rocher. Nous avons donc ramené le vélo au magasin et il a été réparé en quelques minutes sans problème et nous avons repris notre chemin. Nous n’avons vraiment rien à reprocher à la qualité de l’équipement ou au service chaleureux. Nous allons certainement les utiliser à nouveau. Merci les gars.Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 27 août 2018

Utilisé ce magasin avant, et nous avons eu un service exceptionnel il y a environ 2 ans! Croyez-le sous une nouvelle propriété? car l'expérience de ce week-end n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Pour être juste de préciser que les vélos ne sont...pas assurés et que vous devez payer si vous les endommagez, ça va, mais la façon de le dire était grossière et brusque.  Après avoir pris le départ le premier jour, j’ai eu un problème avec les freins vraiment rigides à l’arrière en particulier, en regardant de près, il n’y avait plus grand chose sur les plaquettes. À la fin de la première journée, lorsque nous avons rendu les vélos dont j'ai parlé à l’un des membres du personnel, son commentaire a été: ne pas trop utiliser les freins, ils étaient presque neufs? , et est parti en refusant de les regarder. le lendemain, le bruit et les bruits de pas se sont nettement aggravés. Le coût de la location de 150 € pour 2 jours + 20 Eu pour les équipements de protection semble être plus élevé que celui des autres magasins, et cela ne nous dérange pas de payer plus si nous obtenons un bon service, mais je doute la gestion. Mon collègue avait une perte totale des freins arrière et il devait pomper les freins, il semble que le liquide bouillait et permettait à l'air d'entrer? Vous vous inquiétez si vous avez une perte de freinage, en particulier le frein arrière sur une piste rouge très raide. Peut-être que certains conseils sur l'utilisation des freins, etc., avant la location, seraient utiles, s'il s'agit d'un problème connu. Cela aurait aussi été bien si les gars de la boutique en partant disaient merci ou souriaient? ne prend qu'un petit effort pour faire sentir au client qu'il a eu une bonne expérience.Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 27 août 2018

Bonjour,  4 d'entre nous ont loué des vélos plusieurs jours plus tôt à cet endroit à l'été 2018 et nous avons vraiment eu une mauvaise expérience: le propriétaire de la place et le nouveau propriétaire est un grand Anglais qui est le guichet, qui a...absolument aucun sens de traiter avec les clients, et aucun sens des bases de la politesse. Je n’ai jamais vu une personne aussi grossière dans un magasin: dire "bonjour" était clairement un tronçon. euros nous avons dû payer 8 euros de plus pour les leviers de pneus en plastique qu'il nous a prêtés que nous ne pouvions plus trouver. La dernière goutte qui a cassé le chameau: nous n’avons même pas reçu de remerciement une fois la facture finale payée. Pas même un "bye bye". Une personne impolie en effet. Il y a beaucoup d'autres magasins à Morzine pour louer l'équivalent de meilleurs VTT avec des personnes aimables qui servent leurs clients avec le sourire et sont agréables et polis. N'hésitez pas à utiliser ces magasins de vélo plutôt que ce sport alpin, où le service à la clientèle et la politesse semblent être un concept inconnu. Ce nouveau propriétaire de ce sport alpin à Morzine va rapidement tuer sa propre entreprise s’il n’a pas rapidement un changement de personnalité à travers un implant ADN ou s’il suit un cours sur les relations interpersonnelles.Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 11 août 2018

Après avoir utilisé les sports alpins sous la responsabilité de Mark et de son équipe, nous avons eu un excellent service et nous nous sommes sentis bien entretenus à chaque fois. Cette fois-ci, le nouveau propriétaire grincheux ne possédait aucun service personnel de skiils /...client ni aucune connaissance de ce qu'il vendait! ! Nous avons demandé si Mark (l’ancien propriétaire) était sur le point d’obtenir un "je suis le propriétaire!!" Le service par le personnel était super mais le matériel de ski semblait démodé et les bottes qui après 1 jour d'utilisation étaient inconfortables, nous avons vérifié avec un autre magasin et avons constaté que 2 bottes sur 4 avaient la mauvaise taille! ! Après avoir mentionné cela dans le magasin, on nous a dit que c'était notre faute si nous les acceptions! ! nous avons rapidement retourné notre équipement (puis on nous a dit que nous devions payer pour toute la semaine) D'autres dans notre chalet ont eu une expérience similaire, dommage car c'est très bien situé et le personnel était gentil et serviable.Plus

Date de l'expérience : mars 2018
Avis écrit le 17 juillet 2018

Sans doute l'homme le plus grossier que j'ai rencontré. Service vraiment catastrophique. S'il vous plaît magasiner - des vélos beaucoup mieux équipés disponibles pour le même prix ailleurs. Le gars a crevé le toit quand nous avons aidé les autres dans le groupe pendant 80...km de Passportes du Soleil, ce qui signifie que nous étions de retour à 6 heures. 45 plutôt que 6 - super agressif, zéro compréhension - nous a accusés d'être sur le coup. Total bully.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 10 juillet 2018

Les mécaniciens de vélo sont brillants et ont de bonnes compétences interpersonnelles - ils sont heureux de vous parler et de discuter de la région (comme c’était mon heure de rue), etc. rangez-le et faites un peu le service des freins, ce qu'ils ont fait,...mais ils criaient encore le lendemain. Le propriétaire ne devrait toutefois pas être «en première ligne», car il n’a pas de compétences client et je ne peux que répéter ce que d’autres ont dit. Il est un peu trop acharné et doit avoir manqué le «soyons heureux et poli aux leçons des clients. Cependant, j'ai loué du matériel de qualité et j'ai pu stocker le VTT au magasin la nuit pour des raisons de sécurité.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 25 mars 2018

Dans mes 12 années de ski, c'est le meilleur service que j'ai eu. Également stockez un bon équipement. Des gens très sympathiques.

Date de l'expérience : février 2018
Avis écrit le 4 mars 2018

J'étais conscient du récent changement de propriétaire, mais j'ai utilisé ce magasin en été et en hiver et j'ai toujours été impressionné. Visité pour louer des chaussures de ski pour deux jours. A été servi par un jeune garçon qui était très sympathique et serviable....Il a monté les bottes sur mes propres skis, puis est parti pour faire du ski lui-même. On m'a dit de payer au bureau où j'ai payé un vieil homme. Il manquait complètement de compétences en matière de service à la clientèle, il était franc au sujet du paiement et quand je tentais de lui parler et de parler des bottes et de la neige, il m'ignorait complètement. Dès que j'ai effectué le paiement par carte, il a quitté le bureau pour voir d'autres clients. Il ne m'a pas souhaité une bonne journée ni même un remerciement en partant. Ne reviendra pas dans cette boutique. En parlant avec des amis en station, ils ont quelques exemples de ce mauvais service à la clientèle et de la grossièreté de la part de cet homme - le consensus général est que le changement de propriétaire apparaît et que le magasin ne fonctionnera pas bien en conséquence.Plus

Date de l'expérience : mars 2018
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