Disneyland Paris

Disneyland Paris, Marne-la-Vallée - Tarif, Adresse, Avis & Téléphone

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43 667 avis
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20 783
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10 777
Moyen
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Médiocre
3 165
Horrible
3 042

Little J
3 contributions
Tout est bien qui finit bien
nov. 2021 • En famille
Je souhaite remercier le service client de Disneyland qui a été réactif aux mésaventures que j'ai pu rencontrer lors de ma première visite. Je suis moi même surprise que l'avis d'un client parmis des millions puisse compter pour un géant comme Disneyland.
Merci Disney !
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

lmbt
11 contributions
les restritions budgetaires trop voyante
déc. 2021
c'est la première fois que nous visitons le parc en période de noël pour les déco de noël nous nous attendions a quelque chose de plus impressionnant de la part de Disneyland un peu déçu !!!!!
beaucoup de restaurant sans chauffage le resto Barbecue par exemple il fessait 5 degrés dans la salle honteux pour les client et pour le personnels ,les plats était froid .dommage
le jour de notre visite il pleuvait beaucoup nous étions dans la file d 'attente extérieur pour le spectacle du roi lion nous étions sous des grand parasols pour nous protéger de la pluie " et" la" un employé du parc arrive et referme les parasol en nous expliquant que les parasol c'est pour le soleil est par pour la pluie les gens autour de nous manifeste leurs mécontentement situation complétement ubuesque de la part de l 'employé préférant nous laisser sous des trompes d'eau
alors que plus loin les même parasol servait a protéger le personnel du parc ce comportement n'est pas digne de Disneyland .
le parc va fêter ses 30 ans mais depuis l'ouverture du parc les petites attentions de l’époque disparaisse peu a peu . et les prix pratiqués deviennent dingue !!!
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Lemaigre
Mont-Notre-Dame, France1 contribution
Plus jamais
A part payer et attendre, je ne retiens que ça de ma journée de m......
Attractions en panne, file d'attente interminable, bouffe à chien, attractions qui ferme à 17h, restaurant fermé, aucun geste barrière ni jauge.
Extrêmement déçu, aucune magie, aucun personnage qui se promène dans le parc.
Que du négatif, je garderai mon argent la prochaine fois car c'est de l'argent jeté par la fenêtre.
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Dm
Le Mont-sur-Lausanne, Suisse24 contributions
Magie où es-tu partie?
Nous sommes venus passer deux jours dans les deux parcs Disney Paris avec nos deux enfants de 4 et 9 ans. Ce voyage était prévu depuis avant le Covid, pour dire à quel point nous attendions ce voyage. Malheureusement les commentaires précédents ne tombent pas du ciel, nous avons également été déçus. La plupart des attractions étaient fermées, pas mal de stands de nourritures également fermés. La maison des princesses était vide, sans princesse, on nous a dit qu’elles n’étaient jamais là, quelle déception pour ma petite fille de 4 ans. Nous avons fait la queue pour voir le spectacle du Roi Lion, à l’heure du show, nous étions toujours dans la file, on nous a dit qu’il y avait une panne, qu’il fallait attendre 30min de plus et que peut-être ça aurait lieu. Nous avons attendu, par chance le spectacle a eu lieu, mais malheureusement nous n’avons vu que 20min, une panne est survenue et nous avons dû quitter la salle de spectacle. Nous avons voulu faire l’attraction Ratatouille, malheureusement au moment d’arriver devant, on nous informe qu’il est en panne. Le matin même, ma fille a eu de la chance de se faire maquiller aux studios, juste après nous, il y a eu une coupure de courant et la caisse n’a plus fonctionné pour les enfants qui faisaient encore la queue. C’est vraiment très navrant, la magie s’est envolée. Par contre les prix sont toujours excessifs. Le seul point positif est la propreté du parc. Nous sommes pas prêts de revenir et nous ne pouvons pas faire une bonne pub auprès de notre entourage.
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Lilou66
1 contribution
Billet daté
déc. 2021
J’ai acheté 3 billets d’accès au parc pour dans quelques semaines, mais malheureusement un des participants ne pourra pas y être, j’ai demander soit le remboursement ce de billet ou alors de la modifier. Problème : pour une annulation ou modification elle ne peut se faire que sur l’ensemble des billets, ce qui veut dire repayer pour les 2 autres (dure lorsque l’on a un petit budget) surtout lorsque l’on demande le délai de remboursement on vous répond "on ne sait pas c’est le service compta". Donc je suis degue car je m’associé sur 109€, j’aurai pu en faire profiter à quelqu’un d’autre, mais habitant dans le sud point de vu logistique c’est pas faisable.
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Nicolas m
France2 contributions
Discrimination envers les handicapés des pratique non légales
déc. 2021 • En couple
Disneyland paris discriminant avec les personnes handicapés.. 1h d attentes pour avoir un papier avant 5mn... alors qu il est mentionné par la loi qu ils n ont pas à faire la file... d attente une honte. Alors que les non handicapés passent pratiquement sans attendre pour l entree
Écrit le 6 décembre 2021
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Lulu L
1 contribution
Service client ne répond pas
déc. 2021 • En famille
Impossible de joindre le service client..cela fait 2 semaines que j'essaye pour annuler un séjour et toujours aucune réponse.. meme à 9h pile service client ne répond pas..message ligne surchargé....
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Matth
1 contribution
Déçu cette année
déc. 2021 • En famille
Nous allons a Disney tous les ans pour la période de Noël avec les enfants et cette année , on a été extrêmement déçu.
- 3 chars a la grande parade.
- manège constamment en panne enfin pour ceux qui sont ouvert.
- faire 1h30 d attente pour notre photo privative avec Mickey alors que maintenant il est sur une estrade et on prend notre photo de loin. Le problème a été l effet de surprise.
- restaurant qu il faut réserver plusieurs semaines a l'avance
Etc ...
Enfin la magie n a pas été la même.
Écrit le 6 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

vitoria l
Gournay-sur-Marne, France9 contributions
Files d'attente interminables
déc. 2021 • En famille
Tres beau parc, propre, belles attractions, la magie de Disney aurait pu opérer MAIS devoir faire la queue avec des enfants en moyenne 1h pour la moindre attraction est INADMISSIBLE. 119 € le billet pour faire 5 attractions dans la journée, ça fait cher l'attraction !! Nous aurions pu acheter les options premier access pour éviter les files d'attente, mais il faut payer, en plus du billet d'entrée, entre 7 et 14 € par personne l'attraction, soit 90 € à 5 pour ne pas attendre au crush coaster. A 5, nous aurions dû payer entre 500 et 1000 € supplémentaires pour eviter les files d'attente. La magie Disney s'est vite estompée quand on s'est aperçu que nous n'étions que des porte-monnaies ambulants, et qu'il fallait qu'ils soient extrêmement remplis !! Des messages permanents rappelant que le port du masque est obligatoire et qu'il faut se nettoyer régulièrement les mains => très bien. Mais ils ont oublié l'essentiel : la distanciation. Ca ne les gêne pas de laisser les gens collés les uns aux autres dans les files d'attente. Expérience négative alors qu'on était très impatients d'y aller
Écrit le 5 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour vitoria I, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite à Disneyland Paris et regrettons que cette expérience ne semble pas avoir comblé vos attentes malgré votre ressenti positif sur le parc, sa propreté et la variété de ses attractions. Disneyland Paris est fière d'être la première destination touristique européenne et reçoit beaucoup de visites à fortiori depuis notre réouverture en juillet 2021. Malgré la limitation de notre capacité toujours en vigueur, nous avons très à cœur de respecter les consignes / recommandations gouvernementales : présentation d'un pass sanitaire à partir de 12 ans et 2 mois, le port du masque à partir de 6 ans et les messages d'information auxquels vous faites référence. La Sécurité de nos Visiteurs et de nos Salariés est et restera pour nous une priorité absolue. Vos remarques sont bien entendues transmises au service concerné pour analyse approfondie. Lors d'une éventuelle future visite, n'hésitez pas à utiliser notre application mobile officielle, véritable baguette magique qui vous permettra de connaître en temps réel les temps d'attente des attractions, les horaires des spectacles, commander votre repas en "click en collect", etc... afin d'optimiser votre journée Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Adrien °o° Disneyland Paris Service Expérience Visiteurs
Écrit le 6 décembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Olympe
Aurillac, France33 contributions
Magique même à ce prix
déc. 2021 • En famille
Toujours aussi magique ce parc. Même avec notre fils de deux ans et demi on a pu tout faire , c’était super . On a pas trop attendus aux attractions . Les cast members sont adorable, toujours au petit soin .
Le côté négatif se sont les prix , payer toujours plus, je sais que c’est un séjour que je ne pourrais plus offrir à mon fils bientôt
Écrit le 5 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour Olympedorange, J'ai été très sensible quant à votre retour concernant votre dernière visite Soyez assurée que votre avis sera partagé avec l'ensemble des équipes concernées, tout particulièrement la partie liée à la politique tarifaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la Magie Disney a sa juste valeur, ainsi que l'attente aux attractions et la courtoisie et le professionnalisme de nos employés. N'hésitez pas à consulter notre site internet officiel qui regroupe l'ensemble des offres proposées avec la certitude de bénéficier de la garantie du meilleur tarif. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Disneyland Paris Adrien °o° Disneyland Paris Service Expérience Visiteurs
Écrit le 6 décembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

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