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Canyonning, ski, escalade, randonnée
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Terres d'altitude
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Inès A a écrit un avis (mai 2021)
1 contribution1 vote utile
Nous avons passé 4 journées en randonnée liberté à découvrir les Bauges. Malgré la météo pas toujours optimale, nous avons en profité pleinement. Pascal nous a donné toutes les explications nécessaires avant le départ et initié à la lecture de carte avec altimètre ( ce qui s’est avéré très utile). Les description des randonnées sont très bien faites en plus de la carte avec a chaque fois la possibilité de variantes. Nous avons été très bien reçues dans sa chambre d’hôtes. Sa connaissances de la région, du patrimoine et de son histoire était enrichissante. Un grand merci, Pascal. Nous recommandons ce séjour à tous les amis de la nature. Inès et Micheline
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Date de l'expérience : mai 2021
1 vote utile
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Dujardin N a écrit un avis (juil. 2020)
1 contribution
Très mauvaise expérience. Nous n avons pas réussi à maîtriser l âne. Les enfants en avaient peur .L âne a bousculé mon mari et l a fait tombé. Prise par le problème, j 'ai fait une erreur de lecture de carte et avons fait un grand détour qui nous obligeait à allonger le parcours de 2h30 sauf que les enfants (5 et 7ans) ne pouvaient pas faire plus ,ni monter sur l âne. Nous avons été très mal reçus au téléphone par le gérant de Terres d altitude. Dédain,aucune écoute de notre problème et pas de réponse au mail pour connaitre nos droits avec l assurance que nous avions pris .Quand tout se passe bien ,c est sûrement très bien mais dès la survenue d un problème, aucune aide ......
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Date de l'expérience : juillet 2020
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Réponse de PascalM2559, Directeur général de Terres d'altitude
A répondu le 26 oct. 2020
Vous étiez en randonnée liberté c'est à dire sans guide. Vous avez bénéficié d'un accueil à nos bureaux + un briefing orientation + cartographie + le kit complet (Topo guide + carte et tracés + boussole + altimètre). Ensuite vous avez bénéficié du briefing et des conseils de l'ânier qui est un partenaire sérieux depuis 20 ans : ses ânes sont éduqués et expérimentés pour la randonnée. Il y a été plus loin dans sa prestation en vous accompagnant pendant une 1/2 h sur le début de l'itinéraire (ce qui n'est pas prévu dans le séjour). 500 m plus loin au col avec toutes les pancartes immanquables GR et GRP tour des Bauges vous filez tout droit et persistez. Vous abandonnez l'âne au village suivant sans le débâter. Je vais sur place pour lui donner à boire et le mettre dans un parc pour qu'il puisse brouter. L'ânier viendra le récupérer ensuite avec sa bétaillère : 2 heures de route AR puisque vous étiez passé dans une autre vallée ... Vous passez ensuite à notre bureau, je vous propose de continuer sans l'âne et d'honorer en pleine saison les 1/2 pensions réservées par notre agence. Vous refusez. Vous demandez un remboursement. J'ai répondu à vos emails : ni nos conditions générales communes à toutes les agences de voyages, ni les assurances (europ- assistance) ne prévoit un quelconque dédommagement lorsque que l'on quitte un séjour ou que l'on rate son avion ! Mme Dujardin nous avons fait face à toutes nos obligations et même au-delà. Désolé vous avez raté vos vacances et vous en êtes la seule responsable (et certainement pas l'âne). Pour votre information j'ai réglé intégralement tous les prestataires.
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Latite21 a écrit un avis (août 2019)
Chambéry, France2 contributions1 vote utile
4 heures de plongeons, toboggans naturels, descentes en rappel dans un site extraordinaire Notre guide , Antoine était très prévenant et à l’écoute dans nos hésitations A refaire avec les enfants mais pour un site plus facile
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Date de l'expérience : août 2019
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Alch R a écrit un avis (août 2018)
Andalousie, Espagne36 contributions45 votes utiles
Nous avons tenté cette activité sans savoir vraiment ce qui nous attendaient. Nous avons eu un super moniteur Jean Philippe qui a su nous expliquer toutes les différentes technique et braver nos peurs. Nous avons fait cette activité avec 2 enfants de plus de 10 ans sans aucun soucis.
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Date de l'expérience : août 2018
2 votes utiles
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Réponse de Pascal M, Propriétaire de Terres d'altitude
A répondu le 29 août 2018
Merci, au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures. Très bonne fin de vacances.
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