Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Delphinus Puerto Morelos

Puerto Morelos, Mexique
Plus
Fermé à l'heure actuelle
Horaires du jour : 08:30 - 17:00
Voir tous les horaires
317avis12question(s) et réponse(s)

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 160
  • 75
  • 37
  • 18
  • 27
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
July a écrit un avis (févr. 2020)
Paris, France18 contributions
nous n avons pas eté deçus de notre activité. Le pick up a l hotel etait parfait, Le personnel est tres sympathique, les lieux sont propres et bien equipés. Nous avions choisi le pack supreme pour passer le plus de temps avec les dauphins et c etait tout simplement super!
Plus
Date de l'expérience : février 2020
Utile
Partager
Réponse de DelphinusMX, Director de Relaciones con Clientes de Delphinus Puerto Morelos
A répondu le 17 févr. 2020
Dear traveler, Thank you very much for writing about your experience at our facilities. Thank you for recognizing the efforts of our staff for this experience would be a meaningful experience for you. Best regards.
Plus
cedricvial a écrit un avis (oct. 2019)
Les Echelles, France15 contributions2 votes utiles
Globalement c’est un bon moment passé avec les dauphins en famille. Même, si le sentiment qui prédomine dès notre arrivée et jusqu’à notre départ est que la seule motivation des gestionnaires est de prendre un maximum d’argent sans tenir compte des règles commerciales de base. Le prix est assez cher malgré les pseudos réductions accordées à tout le monde, ce qui n’en fait pas de réelles promotions. Dès l’arrivée, il faut négocier et rajouter des options payantes à une réservation qui était sensée en tenir compte. Le clou concerne les photos excessivement chères (40US$ la photo 250 US$ le CD de photos, 319 US$ les photos et un film) qui nous obligent à repartir sans souvenir et avec le sentiment très désagréable d’avoir été prix pour des c... . Malgré les bons moments passés avec les dauphins dans une eau chaude mais peu claire (le snorkelling n’a que très peu d’intérêt), le sentiment qui prédomine est malheureusement désagréable. Dommage, le modèle économique survivrait et serait même probablement plus rentable avec un plus grand respect des clients. Dauphins 1/ Gestionnaire 0
Plus
Date de l'expérience : octobre 2019
Utile
Partager
Réponse de DelphinusMX, Director de Relaciones con Clientes de Delphinus Puerto Morelos
A répondu le 4 nov. 2019
Dear traveler, We regret that the your experience with us has not been the best. We have aimed exceed service expectations of each of our visitors, but as in the case yours does not reach and, therefore, we apologize. We hope that if you give us a second chance in the future, we can achieve their expectations, while we are at your disposal. Likewise, we know that some people feel that our price of photographs is high, however, we must say that the price is at the average price of photos for people swimming with dolphins in the place (Cancun or Riviera Maya). In fact, the price of our photographs is lower than in places like Los Cabos or Hawaii. In addition, Delphinus as a socially responsible company, makes substantial efforts to improve the content within interactive programs, as well as the welfare of the dolphins under our care and leave a positive impact on the community and wildlife. Each year, our organization invests about 10% of our income on social and environmental projects such as beach cleanups, ecological and artistic festivals for the community, among many other actions. We invite you to follow our social mediain order to keep updated on the progress of these projects. Our photographs, unlike the automated taken in amusement parks, are taken by photographers with experience and training to get the most photogenic moment and best angles. Thus, the economic benefit reaches more people and their families in our city. Best regards.
Plus
learountheworld a écrit un avis (août 2019)
paris15 contributions24 votes utiles
L'impression d'être un portefeuille sur pattes. Nous avions choisi les forfaits les plus chers, on nous propose encore une option à l'accueil. Mais le plus détestable, c'est la tristesse provoquée à nos deux filles car non, nous n'acceptons pas de payer 300$ pour l'album photo. 300$, du pur vol sur le dos des touristes en jouant sur les rêves des enfants. Au final une entreprise qui fait du green washing ou plutot du blue washing en exploitant des dauphins dans des bassins de quelques mètres. Nous n'y retournerons jamais, ce n'est pas une expérience avec les dauphins mais un plan à touristes que l'on regrette d'avoir fait dès qu'on en sort.
Plus
Date de l'expérience : août 2019
1 vote utile
Utile
Partager
Réponse de DelphinusMX, Director de Relaciones con Clientes de Delphinus Puerto Morelos
A répondu le 2 sept. 2019
Dear traveler, We know that some people feel that our price of photographs is high, however, we must say that the price is at the average price of photos for people swimming with dolphins in the place (Cancun or Riviera Maya). In fact, the price of our photographs is lower than in places like Los Cabos or Hawaii. In addition, Delphinus as a socially responsible company, makes substantial efforts to improve the content within interactive programs, as well as the welfare of the dolphins under our care and leave a positive impact on the community and wildlife. Each year, our organization invests about 10% of our income on social and environmental projects such as beach cleanups, ecological and artistic festivals for the community, among many other actions. We invite you to follow our social mediain order to keep updated on the progress of these projects. Our photographs, unlike the automated taken in amusement parks, are taken by photographers with experience and training to get the most photogenic moment and best angles. Thus, the economic benefit reaches more people and their families in our city. Best regards.
Plus
Christophe L a écrit un avis (févr. 2019)
Prevessin Moens, France12 contributions4 votes utiles
C'est un choix personnel - certains disent qu'il ne faut pas faire ce genre d'excursion car les dauphins ne sont pas heureux etc... mais l'expérience de pouvoir le faire une fois avec les enfants était tentante et je ne le regrette pas. Nous avons pu passer du temps avec le dauphin et nager avec lui. Nous l'avons fait, avons apprécié mais nous ne le ferons plus ! Je ne vais pas m'étaler sur le sujet car on peut en débattre toute la nuit. Les prix sont élevés. Quand vous allez avec les dauphins vous n'avez pas le droit de prendre quoique ce soit pour photographier ou filmer votre expérience. Il s'en occupe pour vous...donc toute les 2 secondes faut faire un sourire etc... très merchandising et à la sortie on vous propose différents prix selon le souvenir que vous voulez avoir. Allez jusqu'à là-bas, faire cette expérience et repartir sans souvenirs c'est dommage. Donc cela nous a coûté aussi cher que l'entrée. Je ne donnerai pas un avis sur aller ou ne pas aller. C'est à chacun de choisir librement si il veut le faire ou non.
Plus
Date de l'expérience : juillet 2018
1 vote utile
Utile
Partager
Réponse de DelphinusMX, Director de Relaciones Públicas de Delphinus Puerto Morelos
A répondu le 12 mars 2019
Dear Traveler: Thank you very much for writing about your experience at our facilities. Thank you for recognizing the efforts of our staff for this experience would be a meaningful experience for you. Best regards.
Plus
Mouraopereira a écrit un avis (janv. 2019)
6 contributions3 votes utiles
C'était notre première nous voulions absolument nager avec les dauphins mais dans leur habitat naturel. Un peu déçu de les voir enfermés dans des enclos vraiment petits. Tout est orchestré, le dauphin saute quand on lui demande, chante quand on lui demande, vient vers nous quand on lui demande. Je ne suis pas sûr que le personnel veille à leur bien être. c'est plutôt un bon business. Une entrée pour 3 c'est 273 dollars ( poussage compris ) vraiment génial le poussage , la meilleure chose qu'on est faite là bas mais encore orchestrée. Je m'attendais à quelque chose de plus naturelle. Alors le pompon le prix des photos 450 dollars pour une cinquante de photos et 4 vidéos. Car bien entendu vous n'avez pas le droit à vos propres appareils photos ou portables. Au Mexique c'est souvent le cas, nous avons fait du quad là aussi pas d'appareil photo et photos à 60 dollars.
Plus
Date de l'expérience : décembre 2018
Utile
Partager
Précédent
Google
Expériences recommandées à Puerto Morelos et alentour
à partir de 85,00 $US
Plus d'infos
à partir de 45,00 $US
Plus d'infos
à partir de 42,00 $US
Plus d'infos
à partir de 55,00 $US
Plus d'infos