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Avis publié : il y a 4 semaines

J'ai utilisé l'ASN pendant de nombreuses années et elles ont été assez fiables et honnêtes. Mon dernier voyage, j'ai réservé longtemps à l'avance. La prise en charge à l'aéroport était conforme aux promesses et était insignifiante à l'exception d'une attente de dix minutes pour un...passager qui a décidé de prendre une douche de dernière minute (le chauffeur aurait dû le quitter). Quand nous sommes rentrés à l'aéroport de Sydney, il y avait un message sur mon téléphone pour dire qu'un autre opérateur de navette viendrait nous chercher. Ce chauffeur nous a accueillis au carrousel à bagages mais a refusé d'attendre nos bagages et nous a quitté. Nous avons essayé environ 4 fois d'appeler l'ASN, mais nous venons de recevoir leur répondeur. Nous avons ensuite dû prendre un taxi. L'ASN a finalement rappelé lorsque nous étions à mi-chemin dans le taxi. Ils ont promis un remboursement mais cela n’a pas été traité deux semaines après notre retour. Je ne leur fais plus confiance et je ne les recommanderais pas.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 28 octobre 2018 par mobile

Je ne fais jamais de critiques comme ça mais je dois avertir les gens de ce service. Nous étions à bord pour un transfert à l'aéroport de Sydney la semaine dernière et j'ai dû crier à plusieurs reprises pour réveiller le chauffeur qui s'est littéralement...endormi quelques secondes à plusieurs reprises, notamment en roulant à 80 sur le pont Harbour Bridge! J'ai dû demander à mon mari de sauter rapidement à l'avant après la première dépose pour m'assurer que mes deux bébés et les membres de ma famille se rendaient en toute sécurité à l'aéroport, car ce chauffeur avait manifestement un très petit sommeil. Une expérience TRES effrayante. Ce gars n'était clairement pas en état de conduire et changeait de vitesse très brusquement et ne faisait aucun effort pour cacher son état.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 24 octobre 2018 par mobile

Depuis de nombreuses années, j’utilise et recommande l’ASN car sa fiabilité, sa qualité et son service direct sur les Northern Beaches sont fantastiques. L’extension de l’ASN à la Haute-Côte-Nord a toutefois eu un impact négatif sur la raison même pour laquelle j’ai commencé à les...utiliser. De retour d'Europe, nous avons été accueillis par un chauffeur qui parlait très peu l'anglais, aucune livrée habituelle de l'ASN, aucune carte d'identité de chauffeur dans le fourgon et le fourgon n'était pas de la marque ASN, mais d'une compagnie alternative! ! Ensuite, nous avons eu droit à la visite panoramique de Frenchs Forest via Pymble, puis nous avons fait demi-tour jusqu'à Middle Cove. Comme il se perdait aussi, tout cela a pris 1. 5 heures. Vraiment ennuyeux après un très long vol de 24 heures.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 6 octobre 2018 par mobile

Arrivé avec 30 minutes de retard, je voulais faire deux autres transferts sur le chemin de l'aéroport. Facilement un voyage de 2 heures de Wahroonga à l'aéroport. Lorsque je me suis plaint au directeur, elle était impolie et seulement lorsque le chauffeur et moi avons...insisté, elle a accepté que nous allions directement à l'aéroport après seulement 1 prise en charge. Il est facile de comprendre pourquoi les gens utilisent Uber!Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 11 août 2018 par mobile

J'ai réservé en ligne une navette partagée depuis l'aéroport international de Sydney avec ASN Transfers juste deux jours avant l'atterrissage. J'ai reçu un message texte et un courrier électronique immédiatement avec des instructions pour rencontrer le chauffeur au MacDonald's à l’intérieur du terminal. J'ai atterri...à l'heure à 8h25 et j'ai rapidement traversé les douanes. S'attendant à une longue attente dans le terminal pour le chauffeur, il s'est montré quelques minutes après avoir trouvé le lieu de réunion du MacDonald, tenant une pancarte avec mon nom. Il a expliqué que j'étais le seul client pour son itinéraire ce matin-là, alors j'ai reçu un transfert privé pour le prix d'un partage! Nous avons discuté tout le long des plages du nord et il m'a déposé à la porte, aidant gentiment avec tous les bagages. Service 5 étoiles! Utilisera à nouveau cette société.Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 25 juillet 2018 par mobile

Nous avons réservé notre transfert il y a quelque temps aujourd'hui, nous avons été emmenés de l'aéroport international à Belrose via Hornsby et North Turramurra, bien qu'on nous ait dit que nous étions les premiers à débarquer lorsque nous sommes montés à bord du bus....On m'a seulement dit que le chauffeur avait «changé d'avis» lorsque je me suis interrogé sur le fait qu'il avait passé notre route. Plus jamais.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 18 avril 2018 par mobile

C'était pendant au moins 40 minutes plus tard. Il n'y avait rien que pour vous. Quand ils sont venus nous chercher, le chauffeur a continué de prendre des passagers à l'opposé, il nous a même encore plus tard. Lorsque j'ai demandé une explication qui sont...devenus agressifs et on m'a crié dessus. J'ai donc appelé la réception et ils nous ont dit qu'ils ne passe tout ce qui précède, ils n'ont pas eu l'air de s'intéresser. Jamais plus jamais !Plus

Date de l'expérience : avril 2018
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