The Silky Oak Chocolate Company
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Mathieu R
Le Coudray Montceaux, France90 contributions
janv. 2014 • En famille
déjà, en entrant on vous offre un chocolat, le musée est très beau, la boutique a chocolats est délicieuse, a faire dans la région!!!
Écrit le 2 janvier 2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Diana K
Feilding, Nouvelle-Zélande293 contributions
sept. 2020
Le chocolat est au centre des préoccupations ici - mais en plus du délicieux chocolat, il y a un délicieux fudge dans une variété de saveurs, puis de bons chutneys et des tartinades.
Écrit le 14 septembre 2020
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We are really pleased you enjoyed our chocolate and fudge, and hope you are able to visit again. Thank you
Écrit le 15 septembre 2020
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pauls_pad2002
Nouvelle-Zélande235 contributions
sept. 2020
Je suis allé déjeuner la fête des pères avec maman. Période de pointe pour le déjeuner et très peu de choix. Le service des jeunes filles était excellent, le café était chaud mais le choix très limité et les personnes partaient à cause de cela. Il reste 1 croissant au bacon et aux œufs à 12 heures. 15 plus d'autres choses doivent être abordées et nous n'étions pas les derniers, cela se construisait derrière moi.
Une petite suggestion de faire des choses sur commande comme des toasts, des sandwichs normaux et des frites serait super. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne et quelques petites bouchées de chocolat sur le côté étaient une délicate attention.
Une petite suggestion de faire des choses sur commande comme des toasts, des sandwichs normaux et des frites serait super. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne et quelques petites bouchées de chocolat sur le côté étaient une délicate attention.
Écrit le 8 septembre 2020
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Thank you for your review.
Because of COVID-19 restrictions we are not allowed people to help themselves from the cabinet. One of everything that is available is shown in the cabinet, the rest is kept in the back chiller.
Everything on the Blackboard menu was available, as were the items on the specials board.
As you said it was Father's Day, we were extremely busy. We had people queuing at 10am when we opened. Father's Day is not normally that busy. There was food available, perhaps it may have been best to check with the staff at the time.
Écrit le 9 septembre 2020
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tarsha82
Cambridge, Nouvelle-Zélande85 contributions
sept. 2020 • En couple
C'était un endroit sympa. Le café était correct. Le chocolat chaud était moins que prévu pour un chocolatier. La chocolaterie avait de belles choses. Les chocolats sont un peu chers par rapport aux autres chocolateries où nous sommes allés aussi.
Écrit le 4 septembre 2020
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Thank you for your review. There are different hot chocolates, one with a mix of our chocolate and powdered, plus our extreme, this one you need a spoon to consume it. I think you may have had the first one, which is not as strong a chocolate taste.
Our chocolate is all couverture (real), as opposed to compound, which contains palm oil etc. It is also handmade,including the centres, hence the difference price wise.
Écrit le 7 septembre 2020
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adsnome
Auckland Centre, Nouvelle-Zélande64 contributions
juil. 2020
Très joli petit café attaché à la chocolaterie. Bon pour une bouchée rapide, un café décent et un bon plateau pour enfants.
Écrit le 16 juillet 2020
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Thank you for your review, it is appreciated
Écrit le 7 septembre 2020
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Max Carter
Auckland, Nouvelle-Zélande4 contributions
juil. 2020
Excellent chocolat. Ce chocolat est très addictif, de très bonne qualité et assez bon marché. J'ai eu la boisson au chocolat glacé et c'était le meilleur chocolat que j'aie jamais mangé!
Écrit le 13 juillet 2020
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Thank you.
You are right with regards the chocolate after 20+ years I still have some everyday. Strictly for quality control purposes, (I hope you believe that).
Our Iced chocolates and Iced coffees are rated as the best around, so pleased you enjoyed yours.
Écrit le 7 septembre 2020
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LoveNewExperiences
Bartlesville, OK1 106 contributions
févr. 2020
Mon mari et moi nous sommes arrêtés à Silky Oak dans le cadre d'une courte excursion à terre. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps ici et il n'y a eu aucune démonstration de la fabrication du chocolat mais nous avons acheté un sac de morceaux de nid d'abeilles recouverts de chocolat et oh mon Dieu, ils étaient fabuleux. J'adore le chocolat et c'était vraiment des trucs de bonne qualité!
Écrit le 5 mars 2020
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Thank you, we really appreciate hearing about our visitors experiences. yes, the chocolate hokey Pokey (honeycomb to you) is yum
Écrit le 5 mars 2020
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Josh P
Reno, NV957 contributions
janv. 2020 • Entre amis
Cet endroit était une étape de notre visite. Leurs chocolats sont très bons. Mais le meilleur est la crème glacée. Ne le manquez pas.
Écrit le 4 mars 2020
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Thank you, My favourite Gelato is the white chocolate and pistachio, but I do have to say that the lime and coconut is the best on a hot day.
Écrit le 5 mars 2020
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DaveDogNZ
Hamilton, Nouvelle-Zélande176 contributions
janv. 2020
Nous sommes venus ici avec nos enfants. Il n'y avait aucune activité dans l'usine, donc à part un DVD - pas grand chose à voir. Bien que le chocolat soit magnifiquement fait et absolument délicieux - il est très cher (certains sacs de 120 g coûtent environ 12 $). . .
Écrit le 24 janvier 2020
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Sorry you missed seeing the chocolate being made, at times we have to make some behind the scenes items.
Our chocolate is all couverture, meaning that unlike compound it does not have additives like palm oil, which is why you can buy other chocolates cheaper
Écrit le 5 mars 2020
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kristabel2016
Napier, Nouvelle-Zélande2 005 contributions
janv. 2020
Je voulais visiter Silky Oak depuis un certain temps et j'ai emmené avec moi quelques visiteurs du Royaume-Uni cette semaine. . . et je me suis senti embarrassé par la suite car c'était trop cher, surestimé et juste un peu de mauvaise qualité TBH. Nous avons commencé dans la chocolaterie et nous avons été plongés dans une impressionnante gamme de chocolats magnifiques (cette critique ne concerne pas réellement le chocolat lui-même). Nous voulions savoir quels circuits / forfaits étaient disponibles et avons demandé à la dame derrière le comptoir d'accéder aux informations écrites afin que mes invités puissent lire les options. Il devrait y avoir quelque chose à la disposition des gens à cet égard, mais tout ce qu'il y avait était un peu de papier A 4 derrière le comptoir que nous n'étions (apparemment) pas autorisés à lire bien que nous ayons demandé à pouvoir le faire.
J'avais été sur le site Web à l'avance, donc j'avais une idée que la Triple Dipper était probablement la meilleure option, mais cela aurait été bien si mes invités avaient eu la possibilité de lire les options et de tirer leurs propres conclusions. Ce fut mon premier point d'irritation. On nous a dit dès le départ qu'aucun chocolat n'était fabriqué ce jour-là, nous ne pouvions donc pas regarder cela. . . . malgré le fait que le prix d'entrée de la Triple Dipper comprenait l'observation du chocolat en cours de fabrication, nous n'avons pas eu de réduction. Cela m'a un peu contrarié - et après, quand j'ai réalisé ce qu'était une arnaque.
On nous a parlé de l'entreprise et du processus de fabrication du chocolat, mais c'était une affaire assez simple et la dame / guide a continué encore et encore (et ainsi de suite) à propos des œufs de Pâques Marsh - mauve et comment ils étaient si bons qu'ils l'ont fait sa tête dans '. Cela et toutes sortes d'anecdotes personnelles répétitives qui n'étaient pas distantes. . . . elle a fait ma tête dans TBH même si elle était très gentille.
Certains - quelqu'un qui peut réellement se rapporter à un niveau plus professionnel (oui, il est possible d'être à la fois professionnel et informatif tout en étant agréable) et qui pourrait donner des informations intéressantes sur la science (un peu comme ce que vous vivriez en assistant à un dégustation de vins) aurait été plus engageante et plus conforme à nos attentes.
Finalement, nous avons pu nous sortir de cette ennui et nous diriger vers le musée. Nous sommes entrés dans la boutique et avons dû présenter notre bon à la dame qui nous a signés et nous a offert un chocolat (grand bol de lait et chocolats noirs). J'ai demandé si je pouvais en avoir un de chacun (ces chocolats étaient petits et nous avions payé 41 $ chacun pour l'admission) et j'ai rencontré un `` non '' retentissant, dit beaucoup sur le ton d'un professeur d'école qui raconte un élève errant. . . . sérieusement! ! ? ? Les chocolats que nous avions dans la boutique car notre dégustation était bonne mais il n'y en avait que 3 et ils étaient petits. . . donc nous n'avions pas exactement été inondés de chocolat à ce stade.
Le musée était ennuyeux et très amateur et les publicités répétitives (vieilles publicités chocolatées) diffusées à la télévision dans le petit théâtre étaient douloureuses car vous les entendiez tout autour du musée.
Après cette expérience quelque peu décevante, nous nous rendîmes au café pour ne rencontrer qu'une médiocrité supplémentaire. Nous avons pris le bon au comptoir et on nous a dit à quoi cela nous permettait en termes de nourriture et de boissons et c'était juste de la nourriture du cabinet. Cela pourrait être fait beaucoup mieux. Le personnel pourrait vous accueillir, vous demander comment vous avez apprécié le musée et vous asseoir avec un petit menu, puis vous servir. Pas seulement vous faire signe en direction d'une sélection d'aliments très moyenne.
J'ai choisi le brownie hors de l'armoire. . . J'ai eu de meilleurs brownies au supermarché et je n'ai pas pris la peine de le finir. Mes invités avaient un gâteau au chocolat et un muffin qui étaient tous les deux agréables mais pas incroyables. Apparemment, le chocolat chaud était agréable. Nous avons tous les trois trouvé que c'était décevant et trop cher. Optez pour les chocolats mais ne vous embêtez pas avec une «visite» ou le musée.
J'avais été sur le site Web à l'avance, donc j'avais une idée que la Triple Dipper était probablement la meilleure option, mais cela aurait été bien si mes invités avaient eu la possibilité de lire les options et de tirer leurs propres conclusions. Ce fut mon premier point d'irritation. On nous a dit dès le départ qu'aucun chocolat n'était fabriqué ce jour-là, nous ne pouvions donc pas regarder cela. . . . malgré le fait que le prix d'entrée de la Triple Dipper comprenait l'observation du chocolat en cours de fabrication, nous n'avons pas eu de réduction. Cela m'a un peu contrarié - et après, quand j'ai réalisé ce qu'était une arnaque.
On nous a parlé de l'entreprise et du processus de fabrication du chocolat, mais c'était une affaire assez simple et la dame / guide a continué encore et encore (et ainsi de suite) à propos des œufs de Pâques Marsh - mauve et comment ils étaient si bons qu'ils l'ont fait sa tête dans '. Cela et toutes sortes d'anecdotes personnelles répétitives qui n'étaient pas distantes. . . . elle a fait ma tête dans TBH même si elle était très gentille.
Certains - quelqu'un qui peut réellement se rapporter à un niveau plus professionnel (oui, il est possible d'être à la fois professionnel et informatif tout en étant agréable) et qui pourrait donner des informations intéressantes sur la science (un peu comme ce que vous vivriez en assistant à un dégustation de vins) aurait été plus engageante et plus conforme à nos attentes.
Finalement, nous avons pu nous sortir de cette ennui et nous diriger vers le musée. Nous sommes entrés dans la boutique et avons dû présenter notre bon à la dame qui nous a signés et nous a offert un chocolat (grand bol de lait et chocolats noirs). J'ai demandé si je pouvais en avoir un de chacun (ces chocolats étaient petits et nous avions payé 41 $ chacun pour l'admission) et j'ai rencontré un `` non '' retentissant, dit beaucoup sur le ton d'un professeur d'école qui raconte un élève errant. . . . sérieusement! ! ? ? Les chocolats que nous avions dans la boutique car notre dégustation était bonne mais il n'y en avait que 3 et ils étaient petits. . . donc nous n'avions pas exactement été inondés de chocolat à ce stade.
Le musée était ennuyeux et très amateur et les publicités répétitives (vieilles publicités chocolatées) diffusées à la télévision dans le petit théâtre étaient douloureuses car vous les entendiez tout autour du musée.
Après cette expérience quelque peu décevante, nous nous rendîmes au café pour ne rencontrer qu'une médiocrité supplémentaire. Nous avons pris le bon au comptoir et on nous a dit à quoi cela nous permettait en termes de nourriture et de boissons et c'était juste de la nourriture du cabinet. Cela pourrait être fait beaucoup mieux. Le personnel pourrait vous accueillir, vous demander comment vous avez apprécié le musée et vous asseoir avec un petit menu, puis vous servir. Pas seulement vous faire signe en direction d'une sélection d'aliments très moyenne.
J'ai choisi le brownie hors de l'armoire. . . J'ai eu de meilleurs brownies au supermarché et je n'ai pas pris la peine de le finir. Mes invités avaient un gâteau au chocolat et un muffin qui étaient tous les deux agréables mais pas incroyables. Apparemment, le chocolat chaud était agréable. Nous avons tous les trois trouvé que c'était décevant et trop cher. Optez pour les chocolats mais ne vous embêtez pas avec une «visite» ou le musée.
Écrit le 15 janvier 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
To Paraphrase JFK “You can please some of the people some of the time, but not all of the people all of the time” I feel that this is one of the times where we cannot please everyone.
We have in excess of 120,000 people visit Silky Oak each year. 99% of these people thoroughly enjoy their time with us, and we are told this each and every day. There are times, when we cannot please, like this person, but I do wish that they would let us know at the time. That way we are given a chance to rectify any problem. We are always happy to hear when we have met or exceeded people’s expectations, but it is just as important to know when we have not.
The lady has stated that she read on our website about the Triple Chocolate Dipper, it reads as below:
Triple Chocolate Dipper
A true chocolate indulgence combining chocolate tasting at our factory shop, entry into our Chocolate "Thru' the Ages" Museum, a Chocolate drink (or tea/coffee), chocolate muffin/ slice, served with liquid chocolate and cream at our Café. You'll be presented with a bonus take home gift - chocolate of course!. This is chocolate overload for serious chocoholics!!
Nowhere does it state that you will watch the chocolate being made, as we do not run chocolate every day, and cannot know when people will decide to arrive.
The lady in our shop was unable to give the group a copy of the tours available as it is attached to the wall. But point taken we will now have a copy in the shop for people to peruse.
The Silky Oak Lady that talked with them, is very professional, I receive compliments on her manner regularly.
With regards the museum, and the rest of the Triple Chocolate Dipper Experience, I can only say that we have had 9 groups this week take part, each other than this one has been enjoyed by all. I close by suggesting that people will make up their own minds about the time they spend with us, and 99% or more thoroughly enjoy their time with us.
Écrit le 16 janvier 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
We will be arriving on a cruise ship in January 2016 and would like to visit the Chocolate Factory & the Filter Room ( brewery ).
Is there public transport to these places, as we don't want to book a tour through the cruise company
Rédigé le 21 novembre 2015
Hello, Thank you for your enquiry. Silky Oak has a bus stop right outside our gate, but I do not think the Filter Room is on a bus route.
If you prefer not to take part in one of the cruise ship tours (which are excellent) I suggest you take the shuttle bus from the ship to the I-site they will be able to direct you to the bus stop.
If you need any further assistance please do not hesitate to contact us.
Regards,
Jeanette Silky Oak Chocolates
Rédigé le 23 novembre 2015
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