J'ai réservé des vols pour l'Ecosse pour moi et ma fille de 9 ans avec James. Il a fourni un service fantastique et m'a tenu au courant du processus. Lors de notre voyage de retour, notre avion a été dérouté, ce qui a causé un...long retard, ce qui nous a fait manquer notre liaison à Auckland. Je ne savais pas trop ce que je ferais pour organiser une connexion ultérieure et je craignais que nous devions passer la nuit à Auckland. Je n'avais pas besoin de m'inquiéter car lorsque nous sommes arrivés à Melbourne, j'ai reçu un message de James m'informant qu'une connexion ultérieure à Auckland avait déjà été réservée! Il était un tel soulagement. Après mon arrivée à Auckland, j'ai laissé par erreur mon téléphone, mon iPad, etc. chez Auckland. James a pris les choses en main et après avoir envoyé un email à Emirates pour vérifier ce qui pouvait être fait, il a également contacté ses amis pour vérifier si quelqu'un se trouvait à Auckland et serait en mesure de m'apporter mes articles. Heureusement, un de ses amis a accepté de le faire et James les a déposés chez moi à Christchurch. J'ai certainement reçu un excellent service professionnel et personnel, et je recommande vivement James et Vincent George Travel à mes amis.Plus

Voyager avec de jeunes enfants n'est jamais facile, il est donc important d'avoir une agence de voyage empathique envers les besoins de toute la famille. Rosann et l'équipe sont toujours notre premier et unique choix quand vient le temps de réserver des vacances et nous...n'avons jamais été déçus. Service exceptionnel et grande connaissance!Plus