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One day Trips from Zakopane By Strama

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ul. Oswalda Balzera 30, Zakopane 34-500, Pologne
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Avis écrit le 14 août 2017

De nombreuses excursions d'une journée dans toute la ville de Zakopane, recommandées par les hôtels, sont gérées par l'opérateur de Strama, le centre de Zakopane. Nous cherchons toujours bien ce que nous réservons et sommes des voyageurs expérimentés de longue date, alors nous avons appelé...+ vérifié / lu toutes leurs informations que nous avons eues en anglais (brochure). Nous avons réservé une journée à "Slovak Paradise II" avec des guides tout au long de la journée et pendant la randonnée. Nous sommes allés au bureau, personne ne parlait Eng alors nous avons dû partir et revenir quand quelqu'un a pu nous informer et nous réserver en Eng, ce qui est bien, mais sans doute que c'est aussi pour cela que nous avons réservé de la brochure anglophone. Ils ne prennent que de l'argent (ils ne l'ont pas dit au téléphone!). Très peu clair info reg emplacement de busstop, enfin nous l'avons trouvé avec l'aide des habitants! Le bus était à 15 minutes de retard le matin! ce qui est beaucoup surtout quand votre tour part tôt le matin! ) Nous montons dans le bus et nous ne guidons que vers la Slovaquie (2 heures). Il y avait six autres anglophones au total, soit huit sur le bus, nous avons tous posé des questions sur le guidage par Eng et obtenu les réponses:  "Nous ne parlons pas beaucoup Eng..."  "Nous ne sommes pas au bureau et je ne travaille que pour la saison" Après avoir beaucoup discuté, il a accepté de nous dire au moins les précautions pratiques et les consignes de sécurité importantes en anglais! ! ! Nous avions réservé un sentier de randonnée très exigeant, donc la sécurité était clairement un problème! Plus tard, un autre passager parlant anglais a demandé aux 2 guides (1 était le conducteur), divers Q et les deux leur Eng était bien! Des réponses du pilote et du guide:  "Je ne dois vraiment pas m'occuper de moi, ce n'est qu'un travail temporaire, je vais me former et gagner plus d'argent dans une autre entreprise que le tourisme"  "Je ne dois pas être fidèle à la compagnie de bus, je ne les représente pas, je fais juste un travail" * Vous devez appeler le bureau, nous ne savons pas ce qu'ils disent ou font "etc. etc. Nous avons demandé au guide d'appeler le bureau de réservation mais il ne nous a jamais répondu. Sachez que le parc national et le sentier de randonnée proprement dit étaient magnifiques, un chemin très exigeant et parfois même dangereux, mais ce n’est pas le travail du voyagiste. Je recommande vivement le sentier du parc national Tomasovsky - Vyhlad - Hornad dans les montagnes slovaques. Mais je déconseille fortement les circuits Strama pour les raisons ci-dessus. Comme nous étions sur la route dans des zones montagneuses isolées, nous ne pouvions pas sortir du circuit, ce que nous aurions autrement. Sachez également que les autres participants polonais étaient très gentils et serviables et ont vraiment contribué à rendre notre journée tellement meilleure qu’il ne l’aurait été autrement. Dans l'ensemble: informations de pré-réservation insuffisantes, instructions peu claires pour les rendez-vous, bus tardif, chauffeurs et guides touristiques peu flexibles et non intéressés, manifestement pas fidèles à leur employeur ou même intéressés par leur travail! Société très peu professionnelle et je ne les réserverai plus jamais! Je ne les recommanderai à personne qui ne parle pas polonais. S'ils souhaitent obtenir et conserver le nombre croissant de touristes internationaux qui commencent à venir en Pologne, ils doivent atteindre des normes minimales en matière de tourisme international!Plus

Date de l'expérience : août 2017
Avis écrit le 6 août 2012

Super si vous voulez voir Europe très pratique des excursions d'une journée à Zakopane. Bien organisé recommande. Ma femme, ma fille et ma mère nous sommes allés sur une des excursions en Slovaquie. Ils ont adoré, vu les châteaux, grottes. Bon prix.

Date de l'expérience : septembre 2011
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